Вам это знакомо?

Почему некоторые животные привязываются лишь к определенным людям, виляют при них хвостом, обли­зывают им руки и прыгают вокруг, в то время как на дру­гих лают, рычат, ворчат или попросту не замечают, вызы­вая у последних отвращение и раздражение?

На каком‑то очень глубоком уровне кошки, собаки и прочие бессловесные существа инстинктивно различают, кого они любят, а кого – нет, кто им приятен, а кто – нет кто несет в себе для них угрозу, кто их боится, а кто – нет.

Мы с вами тоже животные, только более развитые. Мы так же инстинктивно кого‑то любим, а кого‑то не выносим.

Иногда невозможно объяснить, почему нам особенно не нравится тот или иной человек, – нами руководит интуи­ция.

В течение долгого времени мне как специалисту в облас­ти общения много раз приходилось выслушивать истории о людях, отравляющих жизнь другим.

Опираясь на примеры многолетнего опыта, я выделила тридцать типов «трудных» людей, которых я назвала ужасными существами.

Эти ужасные существа определенно не имеют представ­ления, как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. В действительности многие черты их характера на­столько неприятны и обидны, что многие просто не в со­стоянии находиться с ними рядом.

Возможно, прочтя описание и примеры из жизни ужас­ных существ, вы с удивлением узнаете их среди ваших зна­комых, которые вам не нравятся. Изучив тест «Кто мне не­приятен», где перечисляются их отличительные черты, вы поймете, о каких людях идет речь и кого следует особенно избегать. Вы можете обнаружить, что вредные люди отно­сятся сразу к нескольким из этих категорий. Вы даже може­те быть изумлены, отнеся к одной из них себя самого.

Если последнее верно, не расстраивайтесь. Помните, что знание есть сила. Понимание вами своего неправильного поведения и осознание своих поступков даст вам великую возможность бороться с этим и начать изменять неприят­ные особенности характера. Далее в этой книге вы узнаете, как совершать подобные изменения.