Задание: тест

1. Организационная структура должна изменяться при внедрении всеобщего управления качества:

а) да,

б) нет.

2. Представление о качестве основано на:

А) требованиях и пожеланиях потребителя

Б)принципах деятельности производителей

В) законодательных требованиях государства.

3. Управление качеством:

А)включает менеджмент качества

Б) то же, что менеджмент качества

В) является частью менеджмента.

4. Планирование качества – это:

А) определение производственных процессов и ресурсов для достижения качества продукции

Б) определение характеристик качества нового изделия

В) планирование производства бездефектной продукции.

5. в менеджменте качества участвуют:

А) все службы и подразделения компании

Б) только служба менеджмента качества

В) руководство компании и служба менеджмента качества.

6. Менеджмент качества связан:

а) только с производственными подразделениями компании

б) со всей системой управления компании

в) с внешними поставщиками компании.

7. Какая из функций не является функцией менеджмента качества:

А) надзор за полнотой контроля качества

Б) участие в проведении приемочного контроля

В) обучение персонала в области качества.

8. Сколько стандартов входят в серию ISO 9000:2000:

a) Десять

б) Четыре

в) Один.

9. Стандарты серии ISO 14000 предусматривают:

a) Внедрение Системы менеджмента качества

на предприятии;

б) Создание и внедрение Системы менеджмента окружающей среды;

в) Совершенствование системы управления на предприятии;

г) Процедура проведения аудитов Системы качества.

Литература

1. Шевчук, Д. А. Управление качеством: [учебник] / Д.А. Шевчук.–

М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 216 с.

2. Немогай Н. В. Управление качеством: учебно-методический комплекс/Немогай Н. В., Бонцевич Н. В., Садовский В. В. – Гомель:ЦИИР, 2005. -228 с.

3. Мазур, И. И. Управление качеством: Учебное пособие/И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Под ред. И. И. Мазура. – М.: Высш. шк., 2003. – 334 с.