Блицкриг бизнеса

Экономики прошлого, сельскохозяйственная или индустриаль­ная, зиждились на прочных структурах.

Сегодня мы закладываем электронную основу ускоряющейся, калейдоскопически меняющейся экономики, способной мгновен­но перестраивать себя, менять формы без саморазрушения. Новая экстраразумность является частью необходимого адаптационного оснащения.

Пользуясь временной неразберихой в новых течениях, бизнес имеет возможность использовать экстраразумность и для неожи­данных атак на совершенно новые области. Это означает, что ком­пании не могут находиться в полной уверенности, что в следую­щий момент не будут подвержены конкурирующему выдавливанию.

Классический блицкриг, хорошо проанализированный в лите­ратуре по сетям, осуществила компания «Меррилл Линч», выпус-

тив ее Cash Managment Acount (CMA) в 1977 г., «Меррилл Линч» первой использовала информационные технологии для стратеги­ческих, а не просто для административных целей¹⁵.

СМА был новым финансовым продуктом, который комбини­ровал четыре ранее разделенных вида услуг: расчетный счет, депо­зитный счет, кредитная карточка и счет безопасности. Пользова­тель мог свободно перемещать средства между этими счетами. Если не происходило банковской задержки, расчетный счет приносил доход.

Интеграция этих ранее разделенных продуктов в единое пред­ложение стало возможным только благодаря созданной «Меррилл Линч» изощренной компьютерной технологии и электронных се­тей. В течение 12 месяцев «Меррилл» высосала 5 млрд. долл. из фондов потребителей и к 1984 г., согласно консультанту Питеру Кину, 70 млрд. долл. прошло через руки фирмы. Кин называет это «опережающим ударом» по банкам, которые не увидели, что их клиенты перевели большие суммы с обычных расчетных счетов в СМА. Дома безопасности, не будучи субъектами банковского про­изводства и вообще не рассматривающиеся как банки, опустоши­ли банки.

Вслед за этим многие банки и другие финансовые институты начали предлагать подобные услуги, но фирма «Меррилл» имела преимущество — она была первой.

Странность этого нового гибридного образца конкуренции, которая отражает реструктурирование рынка в результате появле­ния экстраразумности, заключается в движении розничных тор­говцев подобных группе «Сейбу Сайсон» в бизнес финансовых ус­луг. Филиал «Сейбу» планирует установить электронный банкомет на железнодорожных станциях¹⁶. «Бритиш Петролеум», создавшая свой собственный внутренний банк, теперь продает банковские услуги¹⁷.

Экстраразумные сети помогают объяснить всепроникающий натиск разрегулирования экономики. Они предполагают, что пра­вительственное регулирование будет незначительным и малоэф­фективным, поскольку оно было основано на категориях и под­разделениях промышленности, которые исчезли с появлением экстраразумности. Можно ли банковское регулирование приме­нять к небанковскому? И что такое банк сегодняшнего дня?

Связав реальную работу компаний совместными линиями, со­здав условия для конкуренции в областях, когда-то относящихся к чужеродным, экстраразумные сети сломали старые спецификации и сложившееся разделение труда.

На их место приходят новые объединения и группы компа­ний, плотно взаимосвязанные не просто деньгами, аобщей ин­формацией.

Именно это разрушение, вызванное резким реструктурирова­нием экономики на основе знания, позволяет понять многие ны­нешние проблемы, связанные с упадком и неэффективностью: неработающие законы, компьютерные ошибки, неадекватный сер­вис, ощущение, что все происходит неправильно. Старая: эконо­мика «фабричных труб» уходит, новая суперсимволическая эконо­мика пока еще только строится, а электронная инфраструктура, от которой она в сильной степени зависит, все еще находится на на­чальной стадии развития.

Информация — самый подвижный из всех ресурсов, и эта под­вижность есть отличительная черта экономики, в которой произ­водство и распределение продовольствия, энергии, товаров и ус­луг все в большей и большей степени зависит от обмена символами.

Нарождающаяся сейчас экономика более всего подобна нерв­ной системе, и она функционирует в соответствии с законами, которые пока еще никто даже не сформулировал.

Беспрецедентный рост экстраразумности идет вглубь, иногда приводя в уныние все общество вопросами, совершенно отличны­ми от тех, которые возникали при предыдущих революциях. в об­ласти средств связи.