Алхимия информации

Многие изменения в системе общественного сознания прямо перешли в управление бизнесом. Они проникли в среду, окружаю­щую каждую фирму, даже больше, чем банковская, политическая или энергетическая системы.

Кроме того факта, что бизнес не откроет свои двери, если не знать язык, культуру, данные, информацию и секреты производ­ства, есть и более интересный факт: для плодотворного развития не требуются более разнообразные ресурсы. По сути, знание (под­час — всего лишь данные и информация) может быть использова­но как замена других ресурсов.

Знание — в принципе неисчерпаемое — есть абсолютный за­менитель.

Возьмем технику.

На большинстве работающих фабрик чрезвычайно дорого из­менить выпуск какой-нибудь продукции. Это потребует высоко­оплачиваемых инструментальщиков, установщиков, наладчиков и других специалистов, увеличения «времени простоя», в которое оборудование не работает, а пожирает капитал, проценты на него и накладные расходы. Если вы все дольше и дольше производите одну и ту же продукцию, не меняя ее, стоимость единицы продук­ции снижается.

Сегодня самые новейшие, оборудованные компьютерами, про­изводства способны бесконечно варьировать свои технические воз­можности. Электронная фирма «Филипс», гигант на голландской основе, в 1972 г. выпустила сотню различных моделей цветного телевизора. Сегодня эта фирма предлагает до 500 различных моде­лей. Компания «Bridgestown Cycle» уже учредила в Японии для обслуживания широких масс сеть «Радак Тейлор-Мейд», фирма «Мацушита» запустила полуфабрикатную линию по изготовлению подогреваемых ковров и покрывал, а Вашингтонская обувная ком­пания предложила полуфабрикатную женскую обувь — тридцать две разновидности каждого размера в зависимости от строения ноги индивидуального заказчика, которое измеряется компьютером в обувном магазине.

Поставив во главу угла изготовление массовой продукции, но­вые информационные технологии загнали стоимость разнообра­зия почти к нулю. Так знание изменило когда-то высокую сто­имость изменений в производственном процессе².

Или возьмем материалы.

Умная компьютерная программа, соединенная с токарным стан­ком, поможет вырезать из листа стали больше кусков заданного размера, чем это сделает большинство операторов. Производя воз­можную миниатюризацию, новое знание (и умение) приводит к возможности изготавливать более мелкие, более легкие изделия, что, в свою очередь, улучшает возможность их хранения и транс­портировки. И, как мы видели в случае с SX-компанией, занима­ющейся железнодорожными и пароходными перевозками, ежеми­нутное отслеживание груза, т.е. улучшение информации, означает дальнейшую транспортную экономию.

Новые знания ведут также к возможности использовать совер­шенно новые материалы — от тех, что употребляются в авиации, до биологических; это увеличивает наши возможности заменять одни материалы другими. Все — от теннисных ракеток до реактив­ных двигателей — содержит в своих материалах новые пластмас­сы, сплавы и композиты. Фирма Allied-Signal, Inc. из г. Морриста­уна, штат Нью-Джерси, создала материал под названием Метглас (Metglas), который соединил свойства металла и стекла, и исполь­зует его для изготовления трансформаторов, обладающих гораздо более высокой энергетической эффективностью. Новые оптичес­кие материалы нацелены на более быстродействующие компьюте­ры. Новая броня танков и цистерны делаются из комбинации ста­ли, керамик и урановых элементов. Глубокие знания позволяют нам заказывать материалы, свойства которых на молекулярном уровне желаемы по термическим, электрическим или механичес­ким характеристикам³.

Единственной причиной, по которой мы сейчас перевозим че­рез всю планету на кораблях огромные количества сырых матери­алов, таких как бокситы, никель или медь, является то, что мы испытываем недостаток знания, как превратить местные материа­лы в используемые заменители. Когда-то мы владели такими зна­ниями, но потом решительно перешли к транспортировке. Короче

говоря, знание — заменитель и ресурсов, и перевозок по морям-океанам.

То же относится и к энергетике. Ничто так не иллюстрирует заменяющую способность знания относительно других ресурсов, как недавний прорыв в познании сверхпроводимости, который, как минимум, снизил расход энергии на производство единицы продукции⁴. В настоящее время, согласно Американской нацио­нальной энергетической ассоциации, до 15% производимой в США электроэнергии теряется при передаче ее пользователям, посколь­ку медный провод кабелей подвержен воздействиям, снижающим их эффективность. Такая передача вдвое снижает эквивалентную продукцию. Использование сверхпроводимости при передаче элек­троэнергии сможет резко сократить эти потери.

Фирма Бехтель Нейшенел, Инк. в Сан-Франциско совместно с Эбаско Сервис, Инк. в Нью-Йорке разрабатывала гигантские, величиной с футбольное поле «батареи» для аккумулирования энер­гии. Осуществление такого проекта, создание таких систем могли бы помочь снизить энергетические затраты и потери, которые ожи­даются в периоды максимальных энергетических подач.

Кроме замещений в материалах, транспортировке и энергии, знание еще и сохраняет время. Время само по себе является одним из важнейших экономических ресурсов, хотя оно не фигурирует в бухгалтерском балансе компании. Время, по сути дела, является скрытой исходной сущностью, особенно тогда, когда изменение ускоряется и возникает возможность сократить его. Например, убы­стряя связь или поставляя быстрее новую продукцию на рынок, можно создать разницу между выгодой и потерями.

Новое знание ускоряет выпуск вещей, подгоняет нас вперед, к реальному времени, к моментальной экономии, и становится за­менителем расходуемого времени.

С сохранением и усвоением знания связано также и про­странство. Отдел транспортных систем фирмы Дженерал Элект­рик (GE) строит локомотивы. Когда он начал использовать пе­редовые информационные и коммуникационные процессы управления для связи со своими снабженцами, стало возмож­ным восполнять запасы продукции в двенадцать раз быстрее, чем это делалось раньше, и полностью использовать для хране­ния все пространство складов⁵.

Поставив во главу угла изготовление массовой продукции, но­вые информационные технологии загнали стоимость разнообра­зия почти к нулю. Так знание изменило когда-то высокую сто­имость изменений в производственном процессе².

Или возьмем материалы.

Умная компьютерная программа, соединенная с токарным стан­ком, поможет вырезать из листа стали больше кусков заданного размера, чем это сделает большинство операторов. Производя воз­можную миниатюризацию, новое знание (и умение) приводит к возможности изготавливать более мелкие, более легкие изделия, что, в свою очередь, улучшает возможность их хранения и транс­портировки. И, как мы видели в случае с SX-компанией, занима­ющейся железнодорожными и пароходными перевозками, ежеми­нутное отслеживание груза, т.е. улучшение информации, означает дальнейшую транспортную экономию.

Новые знания ведут также к возможности использовать совер­шенно новые материалы — от тех, что употребляются в авиации, до биологических; это увеличивает наши возможности заменять одни материалы другими. Все — от теннисных ракеток до реактив­ных двигателей — содержит в своих материалах новые пластмас­сы, сплавы и композиты. Фирма Allied-Signal, Inc. из г. Морриста­уна, штат Нью-Джерси, создала материал под названием Метглас (Metglas), который соединил свойства металла и стекла, и исполь­зует его для изготовления трансформаторов, обладающих гораздо более высокой энергетической эффективностью. Новые оптичес­кие материалы нацелены на более быстродействующие компьюте­ры. Новая броня танков и цистерны делаются из комбинации ста­ли, керамик и урановых элементов. Глубокие знания позволяют нам заказывать материалы, свойства которых на молекулярном уровне желаемы по термическим, электрическим или механичес­ким характеристикам³.

Единственной причиной, по которой мы сейчас перевозим че­рез всю планету на кораблях огромные количества сырых матери­алов, таких как бокситы, никель или медь, является то, что мы испытываем недостаток знания, как превратить местные материа­лы в используемые заменители. Когда-то мы владели такими зна­ниями, но потом решительно перешли к транспортировке. Короче

говоря, знание — заменитель и ресурсов, и перевозок по морям-океанам.

То же относится и к энергетике. Ничто так не иллюстрирует заменяющую способность знания относительно других ресурсов, как недавний прорыв в познании сверхпроводимости, который, как минимум, снизил расход энергии на производство единицы продукции⁴. В настоящее время, согласно Американской нацио­нальной энергетической ассоциации, до 15% производимой в США электроэнергии теряется при передаче ее пользователям, посколь­ку медный провод кабелей подвержен воздействиям, снижающим их эффективность. Такая передача вдвое снижает эквивалентную продукцию. Использование сверхпроводимости при передаче элек­троэнергии сможет резко сократить эти потери.

Фирма Бехтель Нейшенел, Инк. в Сан-Франциско совместно с Эбаско Сервис, Инк. в Нью-Йорке разрабатывала гигантские, величиной с футбольное поле «батареи» для аккумулирования энер­гии. Осуществление такого проекта, создание таких систем могли бы помочь снизить энергетические затраты и потери, которые ожи­даются в периоды максимальных энергетических подач.

Кроме замещений в материалах, транспортировке и энергии, знание еще и сохраняет время. Время само по себе является одним из важнейших экономических ресурсов, хотя оно не фигурирует в бухгалтерском балансе компании. Время, по сути дела, является скрытой исходной сущностью, особенно тогда, когда изменение ускоряется и возникает возможность сократить его. Например, убы­стряя связь или поставляя быстрее новую продукцию на рынок, можно создать разницу между выгодой и потерями.

Новое знание ускоряет выпуск вещей, подгоняет нас вперед, к реальному времени, к моментальной экономии, и становится за­менителем расходуемого времени.

С сохранением и усвоением знания связано также и про­странство. Отдел транспортных систем фирмы Дженерал Элект­рик (GE) строит локомотивы. Когда он начал использовать пе­редовые информационные и коммуникационные процессы управления для связи со своими снабженцами, стало возмож­ным восполнять запасы продукции в двенадцать раз быстрее, чем это делалось раньше, и полностью использовать для хране­ния все пространство складов⁵.

Поставив во главу угла изготовление массовой продукции, но­вые информационные технологии загнали стоимость разнообра­зия почти к нулю. Так знание изменило когда-то высокую сто­имость изменений в производственном процессе².

Или возьмем материалы.

Умная компьютерная программа, соединенная с токарным стан­ком, поможет вырезать из листа стали больше кусков заданного размера, чем это сделает большинство операторов. Производя воз­можную миниатюризацию, новое знание (и умение) приводит к возможности изготавливать более мелкие, более легкие изделия, что, в свою очередь, улучшает возможность их хранения и транс­портировки. И, как мы видели в случае с SX-компанией, занима­ющейся железнодорожными и пароходными перевозками, ежеми­нутное отслеживание груза, т.е. улучшение информации, означает дальнейшую транспортную экономию.

Новые знания ведут также к возможности использовать совер­шенно новые материалы — от тех, что употребляются в авиации, до биологических; это увеличивает наши возможности заменять одни материалы другими. Все — от теннисных ракеток до реактив­ных двигателей — содержит в своих материалах новые пластмас­сы, сплавы и композиты. Фирма Allied-Signal, Inc. из г. Морриста­уна, штат Нью-Джерси, создала материал под названием Метглас (Metglas), который соединил свойства металла и стекла, и исполь­зует его для изготовления трансформаторов, обладающих гораздо более высокой энергетической эффективностью. Новые оптичес­кие материалы нацелены на более быстродействующие компьюте­ры. Новая броня танков и цистерны делаются из комбинации ста­ли, керамик и урановых элементов. Глубокие знания позволяют нам заказывать материалы, свойства которых на молекулярном уровне желаемы по термическим, электрическим или механичес­ким характеристикам³.

Единственной причиной, по которой мы сейчас перевозим че­рез всю планету на кораблях огромные количества сырых матери­алов, таких как бокситы, никель или медь, является то, что мы испытываем недостаток знания, как превратить местные материа­лы в используемые заменители. Когда-то мы владели такими зна­ниями, но потом решительно перешли к транспортировке. Короче

говоря, знание — заменитель и ресурсов, и перевозок по морям-океанам.

То же относится и к энергетике. Ничто так не иллюстрирует заменяющую способность знания относительно других ресурсов, как недавний прорыв в познании сверхпроводимости, который, как минимум, снизил расход энергии на производство единицы продукции⁴. В настоящее время, согласно Американской нацио­нальной энергетической ассоциации, до 15% производимой в США электроэнергии теряется при передаче ее пользователям, посколь­ку медный провод кабелей подвержен воздействиям, снижающим их эффективность. Такая передача вдвое снижает эквивалентную продукцию. Использование сверхпроводимости при передаче элек­троэнергии сможет резко сократить эти потери.

Фирма Бехтель Нейшенел, Инк. в Сан-Франциско совместно с Эбаско Сервис, Инк. в Нью-Йорке разрабатывала гигантские, величиной с футбольное поле «батареи» для аккумулирования энер­гии. Осуществление такого проекта, создание таких систем могли бы помочь снизить энергетические затраты и потери, которые ожи­даются в периоды максимальных энергетических подач.

Кроме замещений в материалах, транспортировке и энергии, знание еще и сохраняет время. Время само по себе является одним из важнейших экономических ресурсов, хотя оно не фигурирует в бухгалтерском балансе компании. Время, по сути дела, является скрытой исходной сущностью, особенно тогда, когда изменение ускоряется и возникает возможность сократить его. Например, убы­стряя связь или поставляя быстрее новую продукцию на рынок, можно создать разницу между выгодой и потерями.

Новое знание ускоряет выпуск вещей, подгоняет нас вперед, к реальному времени, к моментальной экономии, и становится за­менителем расходуемого времени.

С сохранением и усвоением знания связано также и про­странство. Отдел транспортных систем фирмы Дженерал Элект­рик (GE) строит локомотивы. Когда он начал использовать пе­редовые информационные и коммуникационные процессы управления для связи со своими снабженцами, стало возмож­ным восполнять запасы продукции в двенадцать раз быстрее, чем это делалось раньше, и полностью использовать для хране­ния все пространство складов⁵.

Возможны и другие виды экономии, а не только миниатюри­зация продукции и уменьшение складского пространства. За один год США «производят» 1,3 триллиона документов — достаточно, по некоторым подсчетам, чтобы засыпать бумагой Гранд-Каньон 107 раз. 5% этих документов все еще хранится в бумажном виде⁶. Передовые информационные технологии, включая сканирование документов, обещают сжать по крайней мере некоторые из них. Что самое важное — новые телекоммуникационные возможности, основанные на использовании компьютеров и передовых знаний, дают возможность рассредоточить продукцию по дорогим город­ским центрам и даже дополнительно снизить энергетические и транспортные затраты.