Основы графологии в деловом общении

Важное место в процессе овладения культурой дело­вого общения занимает умение распознавать психические свойства и состояния личности делового партнера по не­вербальным признакам. Одним из таких умений является графологическая компетентность — способность определять характер человека по его почерку.

Надо различать каллиграфию и графологию. Если кал­лиграфия изучает красивое и четкое письмо, то графоло­гия концентрируется на индивидуальности почерка чело­века, на отклонениях от правописания в ту или иную сто­рону. Расшифровав графологичность почерка делового парт­нера, можно сказать о его индивидуальных особенностях. Творцом графологии считается французский аббат Мишон. По почерку трудно установить зависимость физических особенностей человека и его характера. А вот определить возраст и даже рост пишущего вполне возможно. Но бо­лее всего почерк выдает характер человека.

При анализе почерка следует основное внимание уде­лить следующим признакам:

I. Строки:

• прямые строки указывают на уравновешенность, сдер­жанность и последовательность человека;

• волнистые — на дипломатичность и гибкость мыш­ления;

• параболические указывают на импульсивность, не­терпеливость, самонадеянность, горячность; пишу­щий немедленно пытается осуществить задуманное, но не доводит дело до конца;

• поднимающиеся вверх строки характерны для опти­мистичных, энергичных, самоуверенных, честолюби­вых и инициативных людей, у которых энергичные движения, быстрая походка,

• спускающиеся вниз строки характерны для людей пессимистичных людей с пониженной самооценкой и часто подавленным настроением.

2. Наклон:

• наклон вправо указывает на дисциплинированность, исполнительность, общительность;

• вертикальный почерк говорит о сдержанности, вы­носливости, иногда замкнутости;

• почерк, опрокинутый влево на 120 градусов, харак­терен для людей своенравных, упрямых, недоверчи­вых, неискренних и скрытных; возникает в резуль­тате несоответствия естественных склонностей чело­века с условиями его жизни;;.

• «опрокинутый» почерк (ненужные завитки, неравно­мерность интервалов между буквами, словами, стро­ками) указывает на нервное заболевание;

• разнотипный почерк (в одном слове разные типы наклонов букв) — показатель капризности, несдер­жанности, чувствительности, разбросанности, эффект­ности (человек может нагрубить и внутренне сожа­леть об этом).

3. Нажим почерка:

• сильный нажим характерен для людей энергичных, решительных, волевых, трудолюбивых, прагма­тичных;

• слабый нажим указывает на мечтательность, слабо­волие, слабохарактерность, неумение доводить на­чатое до конца, эмоциональность.

4. Штрихи в почерке:

• предшествующие словам штрихи указывают на при­вычку действовать по внутреннему убеждению;

• штрихи, загибающиеся вверх над словом, встреча­ются у впечатлительных, эмоциональных людей;

• штрихи, завертывающиеся в себя, указывают на упрямых, настойчивых и неуступчивых людей;

• конечные штрихи (последовательные слова в строч­ке оканчиваются горизонтальными штрихами) гово­рят об осмотрительности и осторожности пишущего.

5.Буквы:

преувеличенный размер прописных букв — показа­тель обостренного чувства собственного достоинства, честолюбия, самоуверенности, стремления к незави­симости; то же в соединении с украшенностью ука­зывает на хвастливость и тщеславие; сжатые, низкие и короткие буквы показывают сла­бое умственное развитие, грубость и упрямство; поправка букв и слов — недовольство собой и мни­тельность;

круглые буквы — показатель миролюбия, бесконф­ликтности, мягкости в общении;

угловатые буквы — показатель конфликтности, энер­гичности, умения напряженно работать, упрямства, требовательности, резкости и грубости.

6. Размер почерка

крупный и размашистый почерк говорит об односто­роннем поведении в жизни; крупное письмо — по­казатель щедрости, развитости чувства собственно­го достоинства, склонности к широкому размаху жиз­ни, непрактичности в личной жизни, желания вы­двинуться и обратить на себя внимание;

мелкое письмо характеризует людей скрытных, эко­номных, сдержанных, имеющих самообладание, хлад­нокровие и наблюдательность;

беглый и размашистый почерк присущ предприим­чивым людям, которые легко ориентируются в не­знакомой обстановке и умеют решать сложные за­дачи;

неровный почерк (по величине букв, по направле­нию строк) часто свидетельствует о повышенной воз­будимости. 7. Слова:

украшенные длинными витками, дугами слова у по­жилых людей свидетельствуют о повышенной болт­ливости, самодовольстве, щеголеватости, мелочнос­ти, ограниченности ума, у старшеклассников с та­ким почерком отмечается хитрость, изворотливость и предприимчивость;

• выведение более крупных букв в конце длинных слов (в конце строчки увеличиваются слова) — пока­затель искренности, доверчивости, непринужденно­сти и простоты в общении;

• ровное и аккуратное подчеркивание отдельных слов показывает привычку к порядку.

8. Подписи:

• подпись без росчерка в большинстве показывает про­стоту и скромность человека;

• прямой росчерк характерен энергичным, решитель­ным людям;

• росчерк падающий, волнистый, в виде зигзага — показатель способности к энергичной деятельности;

• подчеркивание подписи — свидетельство развитого чувства собственного достоинства; *

• центробежное направление подписи — снизу вверх встречается у честолюбивых людей;

• подпись заканчивается точкой — склонность к само­анализу, повышенная требовательность к себе;

• точка сопровождается тире и еще точкой — показа­тель недоверчивости, осторожности, мнительности.