Психологические типы акцентуации личности

Успешное деловое общение в значительной степени определяется тем, учитываются ли типологические харак­теристики личности. Немецкий психиатр Карл Леонгард (1904-1988) доказал, что у 20-50% людей некоторые чер­ты характера столь заострены (акцентуированы), что это при определенных обстоятельствах приводит к однотип­ным конфликтам и нервным срывам. Акцентуация харак­тера — это преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с другими людьми. Выраженность акцен­туации может быть легкой, заметной лишь ближайшему окружению человека и болезненной (психопатии). То есть акцентуация характера — это грань между нормой и па­тологией.

В книге «Акцентуированные личности» К. Леонгард вы­делил 12 типов акцентуации характера:

1) демонстративный — стремится к материальному благосостоянию, но не любит трудиться; всего достигает обходными путями, поэтому выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой (слезы, обмороки, скандалы, болезни, хвастовство, наря­ды, необычные увлечения, ложь); ради поставленных це­лей демонстративные личности могут пренебрегать нор­мами морали; ложь с умыслом для них привычка; они охотно признаются в своем актерском даровании, мастер­ски притворяются; склонны к алкоголю, непунктуальны, развиты творческие способности и фантазия, поэтому им легко «выкрутиться» при помощи ловко придуманной не­былицы; имеется тенденция к самовосхвалению; у них вы­сокая приспособляемость: они показывают себя не таки­ми, какие они на самом деле, а такими, какими им в данных обстоятельствах выгодно себя показать;

2) педантичный — антипод демонстративного; педанты чрезмерно аккуратны, занудливы, нерешительны, трудо­любивы, ответственны, но делают все медленно, несколь­ко раз перепроверяют свою работу, мучают других фор­мальностями, заботятся о своем здоровье (могут поэтому не употреблять алкоголь и не курить), ценят нравствен­ные нормы, им туго дается творчество;

3) застревающий — у него наблюдается патологиче­ская стойкость аффекта («застревает» на своих чувствах), особенно если затронуты личные интересы такой личнос­ти, оскорбление никогда не забывается, они злопамятны и мстительны, болезненно обидчивы, легкоуязвимы, горды, честолюбивы, ревнивы, заносчивы, самонадеянны, конф­ликтны, неуживчивы в семье; зациклены на справедливо­сти по отношению к себе, но по отношению к другим не­редко ее допускают, не замечая этого; считают себя но­сителями сверхценных идей; в случае если застреваю­щие личности находятся в социально благоприятной среде, могут добиться многого из-за своего честолюбия и на­стойчивости, в неблагоприятной среде могут стать пре­ступниками;

4) возбудимый — решающим для него становится не логическое взвешивание своих поступков, а влечения, ин­стинкты, неконтролируемые побуждения; они раздражи­тельны, вспыльчивы, преобладают импульсивные реак­ции, предпочитают физический труд умственному; по мере нарастания гнева обычно переходят к рукоприкладству, которое опережает слова, так как такие люди не склонны обмениваться мнениями, так как обладают низким интел­лектом и тяжеловесным мышлением; в беседе угрюмы, на вопросы отвечают крайне скупо; они едят и пьют все под­ряд, без разбора, часто становятся хроническими алкого­ликами, неразборчивы в половых связях, особенно в юные годы; в юности нередки немотивированные побеги из дома; моральные устои в жизни возбудимых личностей не игра­ют заметной роли;

5) гипертимный — сверхактивный, обладает жаж­дой деятельности и чрезмерно приподнятым настроением, умственная подвижность выражается в мимике, смотрит на жизнь оптимистически, всегда весел, изобретателен, разговорчив, словоохотлив с тенденцией постоянно откло­няться от темы разговора, энергичен, самостоятелен, стре­мится к лидерству, риску, авантюрам, остроумным вы­ходкам, не реагирует на замечания, игнорирует наказа­ния, теряет грань недозволенного, отсутствует самокри­тичность; когда данная акцентуация углубляется, то гипертимики могут с шуткой проходить мимо событий, к которым следовало бы отнестись серьезно;

6) дистимичный — представляет собой противополож­ность гипертимному; дистимичные личности по натуре серьезны, сосредоточены на мрачных сторонах жизни, у них постоянно пониженное настроение, грусть, замкну­тость, немногословность, пессимистичность, пассивность в действиях и замедленное мышление; дистимики тяготятся шумным обществом, в беседе почти не участвуют, лишь изредка вставляют замечания после длительных пауз, с сослуживцами близко не сходятся, в конфликты вступа­ют редко; на первом месте у них тонкие возвышенные чувства, несовместимые с человеческим эгоизмом, серьез­ная этическая позиция);

7) циклотимичный — циклическая смена гипертимных и циклотимных состояний; на передний план выступает то один, то другой из этих полюсов, иногда без всяких види­мых внешних мотивов, а иногда в связи с теми или иными конкретными событиями. Радостные события у циклоти-миков вызывают не только радостные эмоции, но также сопровождаются общей картиной гипертимии: жаждой де­ятельности, повышенной говорливостью, скачкой идей. Печальные события вызывают подавленность, а также за­медленность реакций и мышления;

8) экзальтированный — более бурная реакция на жизнь, чем у остальных; у экзальтированных личностей темп на­растания реакций, их внешние проявления отличаются большей интенсивностью, эмоции ярко выражены; такие люди одинаково легко приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние от печальных, «от страстного лико­вания до смертельной тоски» у них один шаг; привязан­ность к близким, друзьям, радость за них, за их удачи могут быть чрезвычайно сильными; они влюбчивы; лю­бовь к музыке, искусству, природе, увлечение спортом, переживания религиозного порядка, поиски мировоззре­ния — все это способно захватить экзальтированного че­ловека до глубины души; он крайне впечатлителен по поводу печальных фактов, жалостлив, по поводу легко поправимой неудачи может испытывать искреннее и глу­бокое горе; рядовую неприятность друга он ощущает бо­лее болезненно, чем сам пострадавший;

9) эмотивный (эмоциональный) — характеризуется чув­ствительностью и глубокими реакциями в области тонких эмоций; не грубые чувства волнуют этих людей, а то, что связанно с душой, гуманностью, отзывчивостью; в отли­чие от экзальтированных личностей эмотивные не впада­ют в крайности в области эмоций, их эмоции развиваются с меньшей быстротой. Если экзальтированных личностей можно охарактеризовать словом «бурный, порывистый, возбужденный», то эмотивных — «чувствительный, впе­чатлительный, ранимый, мягкосердечный». Они еще бо­лее жалостливы, чем экзальтированные личности. Осо­бенно характерна для них слезливость: они плачут, рас­сказывая о кинофильме с печальным концом, о грустной повести. Они излишне чувствительны к неудачам и заме­чаниям;

10) тревожный — пониженный фон настроения, опасе­ния за себя, близких, робость, неуверенность в себе, край­няя нерешительность, долгое переживание неудачи, со­мнения в своих действиях; в детском возрасте чувство стра­ха достигает крайней степени, дети такого склада боятся засыпать в темноте, входить в темную комнату, боятся собак, трепещут перед грозой, боятся других детей, кото­рые их дразнят и т. д.; для взрослых людей такого склада окружающие не представляются им угрожающими так, как в детстве, поэтому тревожность не так бросается в глаза; хотя, например, остается неспособность отстоять свое мнение в споре, робость с элементом покорности и униженности, пугливость, учащенное сердцебиение;

11) экстравертированный — больше ориентирован в сторону восприятий, чем представлений; легко поддается влиянию окружения, стимулам извне, постоянно ищет новые переживания, любит ходить в кино, смотреть теле­визионные передачи. Он отлично чувствует себя в ожив­ленном обществе, где получает сразу множество впечат­лений и богатую информацию, и с удовольствие проводит время с приятелем, болтая о том, о сем. Во время путе­шествий экстравертированная личность нацелена прежде всего на занимательные переживания, а вовсе не на то, чтобы обогатить свои знания и свой внутренний мир впе­чатлениями нового. Все поступающее извне не подверга­ется особому анализу. Это обусловливает подверженность чужому влиянию и легковерие. Любое сообщение, после­довавшее в категорическом тоне, для экстравертирован-ного лица — бесспорный факт. Мысли, которые могли бы притормозить подобную необдуманность реакций, отсут­ствуют. Отсюда импульсивность поступков;

12) иитроеертированный — ориентирован не столько на восприятия и ощущения, сколько на представления. Поэтому внешняя события как таковые влияют на жизнь такого человека относительно мало, гораздо важнее то, что он о них думает. Если данная акцентуация сильно вы­ражена, то личность все более отдаляется от действи­тельности и в конечном итоге настолько сильно погружа­ется в мир своих представлений, что все меньше прини­мает в расчет объективную реальность. Человек может на­чать жить в мире нереальных идей. Интроверты любят шахматы, нередко носятся с идеями «исправления жизни на земле», думают над проблемами религии, политики, философии.

Умение распознать ту или иную акцентуацию в лично­сти делового партнера и соответствующим образом подо­брать адекватную стратегию взаимодействия с ним — вот залог истинного успеха в деловом общении.