Глава 17. Событийный маркетинг. Как повысить эффективность акций

Событийный маркетинг – это когда определенные бонусы для клиентов привязываются к конкретному событию. Это нужно затем, чтобы у людей не возникало сомнений, почему вы даете бонус. Если предлагать скидки в обычный день, они могут подумать, что вы просто пытаетесь «сбагрить» некачественный товар. Отсюда – недоверие. Событийный маркетинг позволяет повысить доверие к скидке и объяснить ее: «В нашем магазине скидка, потому что сегодня у нас праздник!»

Сам термин «событийный маркетинг» подразумевает выбор события и его «упаковку» – то есть подачу.

Можно выделить несколько типов событий.

Во-первых, красные даты. У нас в стране их, слава богу, очень много. Можно заглянуть в любой календарь – там и День нефтяника, и День бабушки, и День ее собачки.

Пользуйтесь!

Во-вторых, есть еще и ваши личные события. Например, у вашей бабушки день рождения и вы так счастливы, что хотите поделиться радостью и с клиентами, предоставив им только в этот день скидку 10%. Это очень привлекает и умиляет людей!

В-третьих, можно устраивать Дни продуктов. В кофейнях нередко можно увидеть объявление, что, например, «сегодня – День капучино, и на него действует скидка».

Не зацикливайтесь на таких стандартах, как 8 Марта, Новый год и т. д. Нужно быть оригинальнее. На сайте calends.ru или других подобных вы можете найти подробное описание каждого дня: какие события в каких странах отмечаются. 19 февраля у нас День сотрудника финансовой милиции Кыргызстана! Отлично, в этот день всем киргизским финансовым милиционерам и их родственникам – скидки!

Затем событие нужно грамотно «упаковать».

«Упаковка» включает несколько стадий. Во-первых, нужно придумать бонус, будь то скидка на все товары или на отдельную категорию или же маленький подарок, сувенир и т. п. Затем этот бонус необходимо правильно преподнести, то есть надлежащим образом оформить магазин и само мероприятие. Например, если у нас День сотрудника финансовой милиции Кыргызстана, мы повесим над входом в магазин его национальный флаг, продавцов нарядим в национальную киргизскую одежду, а клиентов еще и угостим киргизскими сластями.

Что в результате? Событие подогревает интерес к магазину, становится информационным поводом для более тесного контакта с клиентом и отлично запускает «сарафанное радио».