Роль порядка и послушания. Настоятельная потребность в порядке и послушании помогает объяснить важность установления близких взаимоотношений с собеседниками

Настоятельная потребность в порядке и послушании помогает объяснить важность установления близких взаимоотношений с собеседниками. Это расценивается как привнесение порядка и определенности в дискуссию.

Столетия господства конфуцианской этики

усилили роль социальных отношений. Они являются основой традицион­ной учтивости и официальности поведения, преувеличенной вежливости, групповой лояльности и идентификации, стремления избежать конфлик­тов, а также необыкновенной скромности при обсуждении чьего-либо по­ложения, успехов или семьи.

Нормы общения — вербальные

Влияние конфуцианства, буддизма и даосизма на культуру стран Азиатско-Тихоокеанского региона подчеркнуло такие особенности общения, как скромность, молчаливость, сдержанность и недоверие к словам.

Вследствие этого мысли, как правило, выражаются завуалировано и косвенно. Оратор предполагает, что слушатели должны понять, что он имеет в виду, а не выражает свои мысли прямо, как европеец или амери­канец. В результате может случиться так, что вам предоставят всю необхо­димую информацию — за исключением самой важной детали! О ней вы должны догадаться сами, вслушиваясь в то, что содержится между строк.

Отказ, например, вместо прямого «нет» может быть выражен фразами;

«Мы изучим этот вопрос» или «Мы хотим получить еще несколько отзы­вов на ваши идеи». Поэтому здесь очень важно использовать технику по­зитивного Слушания, чтобы понять содержащийся в сообщениях под­текст.

Нормы общения — невербальные

Как правило, язык тела в странах Азиатско-тихоокеанского региона более сдержан, чем на Западе. Вы редко увидите экспрессивные жесты, а взгляд в глаза обычно недолог.

Несмотря на то что персональное пространство на Востоке несколько меньше, чем в Америке или Европе, прикосновения к коллегам не приня­ты. Краткие рукопожатия или поклоны более типичны, чем объятия и другие формы приветствия.