Характеристика неформальных организаций

1. Социальный контроль.

- Неформальные группы осуществляют социальный контроль:

1.1. за своими членами группы, чтобы они знали и соблюдали неписаные нормы и правила поведения (нарушение их - влечёт жёсткие санкции, вплоть до отчуждения).

1.2. за руководителями, по поводу справедливости их решений.

2. Сопротивление переменам.

- Практика показывает, что в неформальных группах наблюдается тенденция к сопротивлению, переменам:

2.1. вследствие боязни того, что перемены могут нести угрозу дальнейшему существованию группы (внедрение новой техники, технологии, приход новых людей).

2.2. боязнь сокращения, удовлетворения социальных нужд.

3. Неформальные лидеры.

- В отличие от формальных руководителей, имеют в качестве опоры – признание, а формальные руководители – делегированные официальные полномочия.

Лидер, как правило, редко бывает из высоких уровней управления.

На возможность стать лидером влияют следующие факторы:

- возраст

- профессиональная компетентность

- расположение рабочего места или свобода передвижений по рабочей зоне.

- человеческие качества (отзывчивость, коммуникабельность и т.д.).

Лидер имеет 2 функции:

- поддерживать и укреплять существование группы,

- помогать группе в достижении её интересов.

4. Эффективность неформальной группы зависит от следующих факторов:

- размеры (4-ёх, 6-и человек);

- состав (сходство точек зрения, подходов, личностей);

- соблюдение групповых норм;

- сплочённость (тяготение друг к другу, поддержка, даже если неправы);

- бесконфликтность – единомыслие;

- роль статуса (очень чёткое подчинение членам группы с более высоким статусом);

- функциональные роли членов группы (каждый должен играть определённую роль по способностям и желанию).

Роли бывают:

1. Целевые:

- инициатива, поиск информации, сбор мнений, проработка мыслей,

2. Поддерживающие:

- координирование, поощрение, обеспечение участия, исполнительность, выражение чувств группы.