Величайший потенциал для роста предприятия — личностный и профессиональный рост его сотрудников

В одном из исследований, проведенных в США, около 85 процентов сотрудников различных предприятий сказали, что могли бы работать лучше на своем рабочем месте. Свыше половины ответили, что могли бы удвоить результативность своего труда, «если бы только захотели»*.

Сотрудники — вот главное богатство любого предприятия, чем бы оно ни занималось: изготовлением товара на продажу, продажей товара, изготовленного другими, или оказанием нематериальных услуг. Ничто не сдвинется с места само по себе, пока за дело не возьмутся люди. Как показали исследования, среднестатистический американский руководитель предприятия проводит три четверти своего рабочего времени в контактах с людьми. Наибольшая статья расходов на большинстве предприятий приходится на людей. Основной, самый ценный капитал любого предприятия — люди, его сотрудники. Любой

* Richard Huseman, John Hatfield, Managing the Equity Factor.

план любого руководителя выполняется или не выполняется благодаря людям.

Как утверждает Уильям Дж. Бетчкер, люди делятся на четыре группы:

1. Те, кто всегда делает меньше, чем им говорят.

2. Те, кто делает то, что им говорят, и не более того.

3. Те, кто берется за дело, не дожидаясь, пока им скажут.

4. Те, кто вдохновляет других на совершение дел.

В какую группу попадете вы — решать вам.

Философ Ральф Уолдо Эмерсон говорил: «Доверяйте людям, и они будут верны вам; обращайтесь с ними как можно лучше, и они проявят свое величие».

В одном из старинных китайских стихотворений вы найдете лучший совет, как стать хорошим лидером:

Идите к людям,

Живите среди них,

Учитесь у них,

Любите их.

Начинайте с того, что они знают,

Стройте из того, что у них есть.

Но у лучших из вождей.

Когда их задача выполнена,

Когда их дело завершено,

Люди скажут так:

«Мы сами совершили это».