Сумісне використання КПР, ФВА/ФВУ і СВВ в розрахунку фінансового результату ІТ-проекту

У визначених умовах спільне застосування різних моделей оцінки фінансового результату ІТ-проекта може призвести до повторного обліку економічного ефекту тієї самої події. Наприклад, якщо одним із КПР є сума витрат на допоміжні бізнес- процеси, то ефект автоматизації бухгалтерського обліку може бути розрахований щонайменше трьома способами: засобами моделі ФВА/ФВУ (сума змін витрат на бізнес-процеси бухгалтерського обліку), засобами збалансованої моделі показників результативності (зміна відповідного КПР), і, нарешті, засобами обох моделей. У цьому розділі буде запропонована методика, що дозволяє уникнути невизначеності результатів при одночасному застосуванні декількох моделей.

Отже, як основний метод оцінки необхідно розглядати систему КПР. Причина полягає в томум, що правильно побудована система КПР дає найбільш загальну оцінку фінансового результату ІТ-проекта, що включає в себе оцінку зміни як фінансових, так і нефінансових вимірників. Тому саме модель КПР може увібрати в себе ефекти, що розраховуються засобами моделей ССВ і ФВА/ФВУ. Більш того, вона забезпечує вартісну оцінку показників, що враховуються як атрибути функцій у моделі ФВУ. Ключові показники результативності, що можуть бути оцінені через значення атрибутів функцій відповідно до рівняння (1.4), повинні бути оцінені експертно.

Далі виробляється оцінка перетинання моделей КПР і ФВА/ФВУ. Перетинання можливе у випадку, якщо один або більше КПР оцінюють повністю чи частково витрати виконання бізнес-процесів. Якщо перетинання виявлене, то бізнес-процеси, вартість яких оцінюється відповідними КПР, не підлягають подальшому розгляду. Вплив ІТ-проекту на бізнес-процеси, що залишилися, (якщо такі існують), можна оцінити засобами моделі ФВА/ФВУ.

Модель ССВ у цьому випадку застосовується в рамках моделей КПР і ФВА/ ФВУ для підвищення точності оцінок зміни витрат бізнес-процесів у частині витрат на ІТ. Так, фінансовий результат упровадження системи управління масштабу підприємства повинен бути отриманий шляхом співвіднесення економічної оцінки зміни КПР і зміни ССВ унаслідок великих змін застосовуваних засобів ІТ. Аналогічно ССВ може бути використана для підвищення точності оцінки зміни вартості бізнес-процесу в моделі ФВА/ФВУ. При роботі над великим ІТ-проектом витрати па ІТ змінюються скачком (що суперечить умовам моделі ФВА/ФВУ), але модель ССВ дозволяє їх передбачати. Тому витрати на ІТ розглядаються в рамках моделі ССВ., а при розрахунках по моделі ФВА/ФВУ віднімаються із суми витрат на бізнес-процес. Таким чином, може бути запропонована наступна схема розрахунку фінансового результату ІТ-проекта.

Таким чином, при оцінці фінансового результату ІТ-проекта КПР моделі ФВА/ФВУ і ССВ повинні бути строго визначені області застосування. Взаємовідносини між ними в загальній методиці розрахунку можуть, і повинні бути визначені в рамках схеми по рис. 1.14 до початку процедури оцінки. Виконання цієї умови гарантує,. що спільне застосування вищезгаданих моделей при розв’язку задачі призведе до підвищення точності результату.

Резюме

Збалансована система показників результативності дозволяє оцінити показники результативності бізнесу, не визначені у вартісній формі: час розробки нової продукції, заволодіння часткою ринку, імовірність успішного буравлення нафтової свердловини і т.д. На підставі моделі ValueBuilder і їй подібних оцінюється вплив значень нефінансових вимірників результативності на вартість підприємства. При наявності дані моделі ФВУ чи відповідних експертних оцінок можна оцінити зміни КПР у результаті виконання ІТ-проекта. У такому значенні даний розрахунок являє собою оцінку зміни капіталу знань підприємства, оскільки ефективність бізнесу в термінах вартісних і натуральних вимірників змінюється під впливом зміни бізнес-процесів, правил бізнесу, а також підтримуючих сервісів ІТ.. При погодженості КПР і атрибутів моделі ФВУ можна також визначити розподіл КПР по окремих бізнес-процесах і функціях і одночасно - вартісну оцінку атрибутів моделі ФВУ Показники результативності й інформаційна система. Ще у даному розділі запропонований бізнес-процес оцінки фінансового результату ІТ-проекта, що дозволяє чітко розділити зміни оцінки вартості підприємства, розраховані в рамках моделей КПР, ФВА/ФВУ і ССВ. Це виключає можливе перекриття результатів різних моделей і пов'язаний з ними повторний рахунок.

1.4.5.Крнтрольні запитання

1. Розкрийте поняття продуктивності інформації і капіталу знань.

2. Розкрийте поняття правила бізнесу. Опишіть вплив набору правил бізнесу на ефективність діяльності підприємства.

3. Поясніть поняття ключового показника результативності. Який взаємозв'язок набору КПР і капіталу знань підприємства?

4. Розкажіть про оцінку можливих змін значень КПР у результаті ІТ-проекта і про розрахунок впливу змін КПР на акціонерну вартість підприємства.

5. Розкажіть про бізнес-процес оцінки фінансового результату ІТ-проекта за допомогою моделей КПР, ФВА/ФВУ і ССВ. Як можна виключити повторний рахунок при спільному використанні цих моделей'?