Опыт операторов по дифференциации тарифов на услуги подвижной связи с целью предоставления услуг с различным качеством

Анализ деятельности зарубежных операторов связи выявил тенденцию дифференциации трафика и переходу на дифференцированные тарифные планы, предусматривающие ограничение доступного объема трафика. Например:

оператор связи AT&T внедрил дифференцированные тарифные планы с доступным объемом трафика 200 Мбайт и 2 Гбайт в месяц;

оператор связи T-Mobile ввел дифференцированные тарифы на мобильный Интернет, ограничив объем потребляемого в месяц трафика: 200 Мбайт, 1 Гбайт, 5 Гбайт. В случае превышения лимита оператор снижает максимальную скорость в направлении к абоненту до 64 кбит/с и в направлении от абонента до 16 кбит/с;

операторы кабельного телевидения Comcast и Time Warner Cabel ограничили объем потребляемого в месяц трафика с добавлением к счету по доллару за каждый Гигабайт, загруженный сверх установленного лимита, и уменьшили полосу пропускания для трафика из P2P-сетей.

Также следует отметить, что ряд американских и европейских операторов уже в настоящее время предоставляют счета за пользование смартфоном отдельно от счетов за услуги мобильного широкополосного доступа. Например, оператор AT&T ввел дифференцированные тарифные планы в зависимости от типа оконечного оборудования (см. таблицу 2.3), а France Telecom-Orange предложил новые тарифные планы, предусматривающие модель совместного использования смартфона iPhone и планшетного компьютера iPad (см. таблицу 2.4).

Таблица 2. – Дифференцированные тарифные планы оператора AT&T

Таблица 2. – Тарифные планы оператора France Telecom-Orange

Ряд операторов связи, такие как Vodafon и T-Mobile, адаптируют тарифные планы под различные профили использования.

Так в середине 2011 года оператор T-Mobile объявил о выводе на рынок нового безлимитного тарифного плана «Monthly4G», не предусматривающего заключения нового договора с абонентом, а также предложил абонентам возможность оплачивать услуги по модели «Pay by the Day», т.е. по мере их использования (см. таблицу 2.5).

Таблица 2. – Схемы оплаты по модели «Pay by the Day» оператора T-Mobile

Безлимитный тарифный план «Monthly4G» включает в себя услуги телефонной связи, передачу текстовых сообщений и доступ в Интернет на скоростях 4G с включенным объемом данных – 2 Гбайт. Стоимость данного тарифного плана составляет 60 долл. США в месяц. Для абонентов, которые предпочитают пользоваться услугами по мере необходимости, оператор T-Mobile предлагает на выбор следующие схемы оплаты по модели «Pay by the Day».

В начале 2012 года T-Mobile представил на территории Великобритании безлимитный тариф «Full Monty», включающий в себя безлимитные вызовы на любые сети, неограниченное количество сообщений SMS и неограниченный объем трафика Интернета. Кроме этого абонентам доступен безлимитный доступ к сети Wi-Fi через точки доступа BT Openzone. Также разрешен тетеринг (tethering) – использование мобильного терминала в качестве точки доступа к услугам мобильного широкополосного доступа к сети Интернет для ноутбуков и других устройств.

Единственное ограничение тарифного плана – вызовы на короткие номера VAS (08, 070, 0800 и 0845) предоставляются за отдельную плату. Еще одно ограничение – на самом дешевом тарифном плане «Full Monty» (абонентская плата – 36 фунтов стерлингов) безлимитные телефонные вызовы распространяются только на вызовы абонентам T-Mobile. Для вызовов на другие сети установлено ограничение 2 тыс. минут в месяц.

Другой тарифный план, абонентская плата по которому составляет 41 фунт стерлинга в месяц, предусматривает уже безлимитные звонки на все сети. Кроме этого, данный тарифный план предусматривает бесплатное предоставление телефона BlackBerry 9900 или предоставление iPhone 4S 16 Гбайт с предоплатой 29 фунтов стерлингов.

В то же время оператор связи Vodafon UK вывел на рынок тарифные планы с различным соотношением количества минут разговора, отправленных сообщений SMS и загруженных Мегобайтов, безлимитные тарифные планы с некоторыми особенностями доступа к конкретным протоколам (например, торрентам) при заключении контракта сроком на 1 год (см. таблицу 2.6).

Таблица 2. – Тарифные планы оператора связи Vodafon UK

В результате введения дифференциации тарифов на услуги связи операторы сетей подвижной связи могут оказывать услуги связи абонентам с определенным уровнем качества, указывая параметры качества услуг в договорах на их оказание. Для обеспечения требуемого качества услуг операторы сетей подвижной связи должны осуществлять мониторинг качества услуг, а также проводить анализ трафика.