Моделирование ситуаций и разработка решений

Глава 6. Интеграционные процессы в менеджменте

Коммуникационный менеджмент

Система информационных коммуникаций

Моделирование ситуаций и разработка решений

Контрольные вопросы

1. Что такое коммуникации в организации?

2. Какие основные принципы организационных коммуникаций вы знаете?

3. Каковы основные функции организационных коммуникаций?

4. От чего зависит эффективность организации и в чем состоит основная характеристика коммуникаций?

5. Какие составляющие включает в себя эффективная коммуникация?

6. Каковы основные этапы и участники коммуникационного процесса?

7. Какие средства и виды коммуникаций вы узнали из данной главы?

8. Что такое модель в организации? Каковы основные виды моделей?

9. В чем заключается суть принятия управленческого решения как процесса?

10. Каковы основные модели принятия решения? В чем их сущность?

11. В чем состоят отличительные особенности группового и индивидуального решения проблем в организации?

ВВЕДЕНИЕ К ГЛАВЕ «ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»

Целью изучения главы «Интеграционные процессы в менеджменте» является изучение основных принципов и функций организационных коммуникаций, знание средств и видов коммуникаций и их влияние на эффективность организации, умение моделировать ситуации и управленческие решения.

Коммуникации как предпосылка принятий решений и способ существования и функционирования социальных систем.

Основная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений.

Четыре базовых элемента процесса обмена информацией:

- отправитель;

- получатель;

- сообщение;

- среда.

Коммуникационный шум — все, что мешает коммуникационному процессу.

Образование коммуникационными моделями обмена информацией коммуникационных сетей и стилей.

Главная характеристика модели — упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется.

Центральное звено управленческой деятельности — процесс принятия решений, осуществляемый на всех этапах руководства.