Слайд Формы конструктивной критики

Очень легко похвалить подчиненного. Гораздо труднее сделать ему корректное, деловое, не обидное замечание. Вот некоторые возможные варианты критических оценок.

• Подбадривающая критика: «Ничего. В следующий раз сделаете лучше. А сейчас — не получилось»;
• Критика-упрек: «Ну, что же вы? Я на вас так рассчитывал(а)!»;
• Критика-надежда: «Надеюсь, что в следующий раз вы сделаете это задание лучше»;
• Критика-аналогия: «Раньше, когда я был таким, как вы, я, допустил точно такую же ошибку. Ну и попало же мне от моего начальника!»;
• Критика-похвала: «Работа сделана хорошо. Но только не для этого случая»;
• Безличная критика: «В нашем коллективе есть еще работники, которые не справляются со своими обязанностями. Не будем называть их фамилии»;
• Критика-озабоченность: «Я очень озабочен сложившимся положением дел, особенно у таких наших товарищей, как...»;
• Критика-сопереживание: «Я хорошо вас понимаю, вхожу в ваше положение, но и вы войдите в мое. Ведь дело-то не сделано...»;
• Критика-сожаление: «Я очень сожалею, но должен отметить, что работа выполнена некачественно»;

Слайд

• Критика-удивление: «Как?! Неужели вы не сделали эту работу?! Не ожидал(а)...»;
• Критика-ирония: «Делали, делали и... сделали. Работка что надо! Только как теперь в глаза начальству смотреть будем?!»;
• Критика-упрек: «Эх, вы! Я был о вас гораздо более высокого мнения»;
• Критика-намек: «Я знал одного человека, который поступил точно так же, как вы. Потом ему пришлось плохо...»;
• Критика-смягчение: «Что же сделали так неаккуратно? И не вовремя?!»;
• Критика-замечание: «Не так сделали. В следующий раз советуйтесь»;
• Критика-предупреждение: «Если вы еще раз допустите брак, пеняйте на себя!»;
• Критика-требование: «Работу вам придется переделать!»;
• Критка-вызов: «Если допустили столько ошибок, сами и решайте, как выходить из положения»;
• Конструктивная критика: «Работа выполнена неверно. Что собираетесь теперь предпринять?»;
• Критика-опасение: «Я очень опасаюсь, что в следующий раз работа будет выполнена на таком уровне».

Все эти формы хороши при условии, что подчиненный уважает своего начальника и ценит его мнение о себе. Желая выглядеть в глазах руководителя достойно, работник приложит все усилия, чтобы исправить положение. Особенно, если критика была щадящей.

Когда же подчиненный относится к начальнику не очень доброжелательно, лучше сочетать негативные оценки с позитивными.