Психологічне значення форми столу для спілкування

Форма столу має не тільки протокольне значення, але і психологічне, тому що багато в чому може впливати на результати ваших переговорів із відвідувачем або партнером.

Т- подібний стіл. Часто в робочих кабинетах столи ставляться буквою Т. Чем вище положенння займає керівник, тем більша ця буква. Відвідувачу часто пропонують сісти за такий стіл, на чолі якого знаходиться хазяїн даного кабінету. У цьому випадку відразу виявляються відношення домінування. Сказане не означає, що не варто мати в себе подібні столи, просто треба добре собі уявляти, що означає таке розсадження. Коли домінування треба підкреслити, тоді воно цілком виправдане.

Бувають ситуації, у яких хазяїн кабінету виступає на рівних із своїм співрозмовником. У цьому випадку, якщо дозволяє площа кабінету, можна окремо поставити стіл для проведення ділових бесід. Такий стіл може також використовуватися і для нарад із підпорядкованими, коли керівник не бажає нав'язувати своєї думки, бути декий час із ними «на рівних».

Квадратний стіл може створити атмосферу змагальності або викликати оборонні реакції. Він може використовуватися для проведення коротких ділових обговорень. Люди, розташовані праворуч від вас, швидше за все, будуть більш схильні до співробітництва з вами, чим ті, що сидять зліва. А ті, що сидять навпроти вас - настроєні найбільш опозиційно.

Прямокутний стіл частіше усього використовується при проведенні переговорів. Чим ширший стіл, тим більша не тільки фізична, але і психологічна дистанція між учасниками переговорів. А це значить, що тим легше сказати «ні» протилежній стороні. Занадто вузький стіл створює дискомфорт в учасників переговорів - здається, що партнер «заглядає» вам у записи.

Круглий стіл створює більш вільну атмосферу. Він гарний при спільній роботі над проектом. Не випадково існує вираз «бесіда за круглим столом». Круглий стіл знімає статусні розходження між учасниками переговорів або бесіди. У результаті цього керівник і підлеглі психологічно в значній мірі зближуються на однім рівні. Він припускає рівноправність учасників, а також часто неформальну бесіду, вільний обмін думками і поглядами.

При розсадженні за круглим столом важливо передбачити, щоб його простір рівною мірою було розподілено між учасниками. Бесіда за журнальним столиком буде носити ще більш неформальний, неофіційний характер. Якщо при цьому хазяїн кабінету пропонує гостю чашку чаю або каву, то тим самим він налаштовує його на приятельський тон. У такій бесіді ділові відносини можуть бути порушені в найзагальнішому вигляді. Але навіть, якщо в кабінеті є тільки один Т-подібний стіл, а приймаюий гостя не бажає демонструвати домінування над своїм співрозмовником, то він може вийти і сісти навпроти, або при менш офіційній розмові - навскіс.

Приблизний порядок проведення ділової бесіди наступний:

§ встановлення контакту в бесіді;

§ орієнтування в ситуації та людях;

§ доповідь (чи доповіді);

§ обговорення проблеми;

§ прийняття рішень;

§ затвердження: постанови, наказу, графіка виконання, відповідальних за виконання.