Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища

Будь-яка організація і функціонує у межах зовнішньою і внутрішньою середовищ. Вони визначають успішність функціонування компанії, накладають певні обмеження на операційні дії й у якійсь мірі, кожна дія компанії можна тільки у разі, якщо середовище допускає його виконання.

Зовнішнє середовище є джерелом, відчуває організацію ресурсами, необхідні підтримки її внутрішнього потенціалу належним чином. Організація перебуває у стані постійного обміну із зовнішнього середовищем, забезпечуючи цим можливість виживання. Але ресурси довкілля не безмежні. І них претендують багато інших установ, котрі у цій ж середовищі. Тому завжди існує можливість, організація зможе отримати потрібні ресурси із зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і навести до багатьох негативних в організації наслідків. Завдання стратегічного управління полягає у забезпеченні такої взаємодії організації з середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал лише на рівні, необхідному задля досягнення її цілей, і тим самим давало б можливість виживати в довгостроковій перспективі[11].

Вивчення внутрішнього середовища компанії дає керівництву можливість оцінити ресурси й можливості компанії. З'ясовуючи сильні й слабкі сторони компанії, керівництво має можливість розширювати й зміцнювати конкурентні переваги та, відповідно, запобігти виникненню можливих проблем. Завдання стратегічного менеджменту компанії підтримувати і постійно покращувати сторони, які збільшують конкурентіа переваги компанії, у довгостроковому періоді.

PEST-аналіз (іноді позначають як STEP) - це маркетинговий інструмент, призначений для виявлення політичних (P - political), економічних (E - economic), соціальних (S - social) і технологічних (T - technological) аспектів зовнішнього середовища, які впливають на бізнес компанії. PEST-аналіз ЧЦРЛ наведений в таблиці №1.

Політика вивчається, тому що вона регулює владу, яка в свою чергу визначає середовище компанії і отримання ключових ресурсів для її діяльності. Основна причина вивчення економіки - це створення картини розподілу ресурсів на рівні держави, яка є найважливішою умовою діяльності підприємства. Не менш важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціального компонента PEST-аналізу. Останнім чинником є технологічний компонент. Метою його дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які часто є причинами змін і втрат ринку, а також появи нових продуктів[21].

Аналіз виконується за схемою «чинник - підприємство». Результати аналізу оформляються у вигляді матриці, підметом якої є фактори макросередовища, присудком - сила їх впливу, що оцінюється в балах, рангах та інших одиницях вимірювання. Результати PEST-аналізу дозволяють оцінити зовнішню економічну ситуацію, що складається у сфері виробництва та комерційної діяльності.

Таблиця №1 - PEST-аналіз КЛПЗ «Чернігівська ЦРЛ»

Кожна організація (підприємство) має на ринку певні переваги і наділена недоліками. SWOT-аналіз (strength, weaknesses, opportunities and threats) - дає змогу виявити ті сильні і слабкі сторони, які потребують найбільшої уваги і зусиль з боку підприємства. SWOT-аналіз ЧЦРЛ наведений в таблицы №2. Перед початком SWOT-аналізу комплексно зосереджуються на ймовірних загрозах і можливостях, що постають перед виробником. Після цього слід з'ясувати, які загрози є найбільш імовірними і які ризики вони здатні спричинити. Саме вони потребують найбільшої уваги і концентрації зусиль з метою їх усунення[24].

Оцінюючи можливості, слід зважити на їх потенційну привабливість і ймовірність їх реалізації, а також те, чи заплановані вигоди можуть перевершити ймовірні втрати внаслідок реалізації можливостей. Іноді можливості несуть в собі як велику привабливість, так і великий ризик. Залежно від ситуації один і той самий фактор здатний бути як загрозою, так і можливістю.

Метою SWOT-аналізу не є з'ясування всіх сильних і слабких сторін, це надто складно і не забезпечує досягнення ефективності. Підприємство повинно зосередитися на тих із них, які можуть стати ключовими факторами успіху чи провалу, а надто широкий перелік нівелює те, що є найважливішим[29].

Таблиця №2 - SWOT-аналіз КЛПЗ «Чернігівська ЦРЛ»