Важно помнить следующее

Истец – потребитель – в соответствии с п. 3 ст. 17 закона РФ «О защите прав потребителей» освобождается от уплаты государственной пошлины. При вынесении решения в пользу истца – потребителя – государственная пошлина взыскивается судом в доход государства с ответчика.

При цене иска, не превышающей 50 тысяч рублей, дела данной категории рассматриваются мировым судьей; при цене иска, превышающей 50 тысяч рублей, дела данной категории рассматриваются федеральным судьей.

Исковое заявление по делам данной категории истец может подать по своему выбору:

– по месту жительства истца (т. е. своему месту жительства);

– по месту нахождения ответчика (т. е. магазина, продавца);

– по месту заключения или месту исполнения договора.

При взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения требований потребителя неустойка взыскивается в размере: 1 % от уплаченной суммы за каждый день просрочки (по товарам) или 3 % от уплаченной суммы за каждый день просрочки (по услугам). Истец должен составить расчет денежной суммы в 2 экземплярах и представить его суду вкупе с другими документами, указанными в Приложениях к исковому заявлению.

При взыскании с ответчика компенсации морального вреда истец должен обосновать свои требования в этой части иска и подтвердить их документами и свидетельскими показаниями. Размер компенсации, подлежащей взысканию с ответчика, истец заявляет самостоятельно, а суд выносит решение по заявленной сумме по своему усмотрению.

Требование о взыскании с ответчика в пользу потребителя штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, заявлять не обязательно – это сделает суд.

Часть 4. Образцы претензий, исковых заявлений в суд