Квалификационные характеристики должностей работников, прямо или косвенно связанных с обеспечением связей с общественностью

Масштабные социально-экономические преобразования российского общества в условиях перехода к рыночной экономике потребовали принципиальных изменений и в регулировании трудовых отношений, организации труда и регламентации трудовой деятельности работников.

Основным общеотраслевым нормативным документом, применение которого создает возможности установления единства в определении должностных обязанностей служащих и квалификационных требований к ним, является Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, разработанный Институтом труда и утвержденный Постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. №37, с внесенными в него дополнениями. Наряду с данным Квалификационным справочником для работников бюджетной сферы, которая охватывает 15 млн человек, или каждого четвертого занятого работника в Российской Федерации, применяются отраслевые тарификационно-квалификационные характеристики по должностям работников учреждений образования, работников здравоохранения, работников науки и научного обслуживания и др. В ряде отраслей экономики действуют квалификационные справочники руководителей и специалистов. Примеры такого справочника может служить Квалификационный справочник должностей руководителей и специалистов атомных станций, утвержденный Постановлением Минтруда России от 3 мая 2001 г. №36.

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением на предприятиях, учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм собственности и организационно-правовых форм деятельности.

Важно заметить, что под «предприятием» в указанном выше случае понимаются коммерческие организации, создаваемые в форме хозяйственных товариществ и обществ, в том числе открытых и закрытых акционерных обществ, акционерных обществ работников (народных предприятий), производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий. Квалификационные характеристики, включение в «Справочник», являются нормативными документами, предназначенными для обоснования рационального разделения и организации труда, правильного подбора, расстановки и использования кадров, обеспечения единства при определении должностных обязанностей работников и предъявляемых к ним квалификационных требований, а также принимаемых решений о соответствии занимаемым должностям при проведении аттестации руководителей и специалистов. Квалификационная характеристика каждой должности имеет три раздела:

1. «Должностные обязанности», в котором установлены основные трудовые функции, которые могут быть поручены полностью или частично работнику, занимающему данную должность с учетом технологической однородности и взаимосвязанности работ, позволяющих обеспечить оптимальную специализацию служащих;

2. «Должен знать», в котором содержаться основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний законодательных и нормативных правовых актов, положений, инструкций и других руководящих материалов, методов и средств, которые работник должен применять при выполнении должностных обязанностей;

3. «Требования к квалификации», в котором определены уровень профессиональной подготовки работника (в соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании»), и требования к стажу работы.

Изменение технологического способа производства на базе широкого внедрения компьютерной техники и информатизации, осуществление приватизации и развитие предпринимательства, обусловили эволюцию отношений собственности, типов хозяйствования и появление новых должностей работников, в их числе должностей брокера, дилера, менеджер, аукциониста, аудитора и др.

Несомненно, и учреждения новых должностей работников, связанных с решением вопросов связей с общественностью, рекламы, маркетинга, связей с инвесторами, типология которых приведена на рис. 6.

Рис. 6. Наименование должностей руководителей и специалистов, прямо или косвенно связанных с обеспечением связей с общественностью

2.2.1. Заместитель директора по связям с общественностью

Должностные обязанности.

Осуществляет руководство формированием, реализацией и развитием политики организации в области связей с общественностью. Определяет основные направления деятельности организации в области связей с общественностью. Утверждает концепцию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Участвует в подготовке комплексных программ, составлении перспективных и текущих планов деятельности организации. Выполняет представительские функции при взаимодействии со средствами массовой информации, общественными и коммерческими организациями, а также физическими лицами; комментирует и разъясняет действия и аспекты деятельности организации.

Принимает решение о проведении комплексных исследований общественного мнения с целью корректировки существующих планов, программ и концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью; вносит предложения по повышению эффективности деятельности организации на основе результатов изучения общественного мнения.

Осуществляет контроль эффективности деятельности организации в области связей с общественностью; обеспечивает своевременное устранение недостатков в деятельности организации, оказывающих негативное влияние на репутацию организации.

Обеспечивает оперативное информирование вышестоящего руководства, а также руководителей структурных подразделений организации по всем вопросам, связанным с деятельностью организации в сфере связей с общественностью, информационно-рекламной политикой, долгосрочными программами по продвижению новых видов продукции организации, информационному сопровождению новых направлений деятельности.

Осуществляет контроль за соблюдением норм российского законодательства и международных принципов профессионального поведения в области связей с общественностью в деятельности организации. Обеспечивает постоянное совершенствование деятельности организации на основе внедрения передовых технологий в области связей с общественностью. Руководит и координирует работу структурных подразделений организации, обеспечивающих реализацию политики организации в области рекламы и связей с общественностью.

Должен знать:

– законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;

– международные стандарты качества в области связей с общественностью;

– цели, стратегию развития и бизнес-план организации; профиль, специализацию,

– технологию производства и особенности структуры организации; перспективы и направления развития информационных технологий и средств массовой коммуникации;

– методы анализа, планирования и прогнозирования информационных процессов и сферы массовых коммуникаций; методы оценки эффективности и стимулирования деятельности в области связей с общественностью;

– передовые технологии, отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;

– основы риторики и технику публичных выступлений; этику делового общения;

– основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

Требования к квалификации.

Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы на руководящих должностях не менее пяти лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы на руководящих должностях не менее пяти лет.