Класи туристського обслуговування

Інструкція про умови і правила здійснення підприємницької діяльності, пов'язаної з наданням туристичних послуг, та контролю за їх дотриманням від 17.01.2001 Туристичні підприємства у відповідності з придбаними турами надають обслуговування за такими класами: "V.I.P." (особлива увага), люкс-апартамент, люкс, по першому класу, по туристичному класу, по шкільному (здешевленому класу) і кемпінгу. По класу "V.I.Р." туристів зустрічає керівник готелю, а при його відсутності - заступник керівника; туристів розміщують в номерах типу "люкс-апартамент" або "люкс" в готелях категорії 3-5 зірок; харчування на умовах "а ля карт" (вільний вибір страв по меню) або повний пансіон в ресторанах категорії "люкс" та "вища"; зустріч-проводи на автотранспорті з доставкою необмеженої кількості багажу; користування автотранспортом до 15 годин на день; послуги гіда (супроводжуючої особи) до 15 годин на день. По класу "люкс-апартамент": розміщення в 3-4-5-кімнатному номері типу "люкс-апартамент" у готелях категорії 3-5 зірок; сніданок напівпансіон або повний пансіон, харчування у ресторанах категорії "люкс" та "вища"; зустріч-проводи на автотранспорті з доставкою багажу у кількості, передбаченій договором (контрактом). По 1-му класу: розміщення 1-2-місне в 1-кімнатних номерах з усіма вигодами в готелях категорії 2-4 зірки; повний пансіон або напівпансіон, харчування у ресторанах або кафе вищої і першої категорії; зустріч-проводи на автотранспорті з доставкою багажу у кількості, передбаченій договором (контрактом). По туристичному класу: розміщення 2-4-місне в 1- кімнатних номерах з душем або умивальником, якщо є душ на поверсі в готелях категорії 1-3 зірки; повний пансіон або напівпансіон, харчування у ресторанах або кафе вищої і першої категорії; зустріч-проводи та доставка багажу у кількості, передбаченій договором (контрактом). По шкільному (здешевленому) класу: розміщення в кімнаті гуртожитку або номер на 3-4 чоловік у готелях категорії 1-2 зірки; харчування у кафе першої, другої категорії або їдальні; зустріч-проводи та доставка багажу у кількості, передбаченій договором (контрактом). По кемпінгу: повному - розміщення в літньому будинку (бунгало) або наметі та місце для стоянки автомашини; неповному - місце для стоянки автомашини і намету. Можна використовувати змішані класи обслуговування, якщо це передбачено договором.