Гераклит

Главная задача маркетинга персонала это: + владение ситуацией на рынке труда для эффективного покрытия потребности в персонале

Главная функция процесса управления персоналом, реализуемая на разных уровнях системы управления организацией это: + выработка решений и контроль за их исполнением

Главной задачей кадрового контроллинга показателей является: + фиксация результатов кадрового планирования

Главными задачами обучения для такой целевой группы, как руководители с опытом работы, является :+ методика принятия решений+ развитие перспективного видения+ совершенствование отработки поведения на случай возникновения конфликтных ситуаций, ведение переговоров

Главными качествами, влияющими на уровень конфликтности, помимо неэтичности руководителя, являются его :+ непрофессионализм и некомпетентность в вопросах, относящихся к его полномочиям

Глобальные конфликты отличаются тем, что: + затрагивают интересы всех людей планеты + проявляются на определенном этапе развития человечества, когда научно-технический прогресс существенно расширил границы вмешательства человека в природу +имеют симптомы, не менее опасные для человечества, чем сами конфликты (масштабные аварии, катастрофы, обострения противоречий в межгосударственных отношениях)

Горизонтальная карьера означает: +перемещение в другую функциональную область деятельности +выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре

Движущие мотивы, заставляющие человека принять какое-либо решение или осуществить какое-либо действие, - это его :+ интересы

Делегированию подлежит :+ рутинная работа+ специализированная деятельность+ частные вопросы

Деловая оценка - это :+ целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

Депривация усиливается вследствие +уменьшения средств для удовлетворения уже сформировавшихся запросов+уменьшения уровня притязаний при неизменном масштабе удовлетворения потребностей

Деструктивная модель поведения личности в конфликте проявляется в: принижении партнера +нарушении этических норм общения+ подозрительности и демонстрации недоверии к партнеру

Длину карьеры характеризует:+ количество позиций на пути от первой позиции, занимаемой человеком в организации, до высшей точки

Для изложения и передачи большого объема теоретических и методических знаний в сжатые сроки наилучшим образом подходит: + лекция

Для какого вида карьеры характерно приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального характера: +центростремительная карьера

Для какого этапа карьеры характерен пик совершенствования квалификации и обучение молодежи: +этап сохранения карьеры

Для какого этапа карьеры характерна подготовка к трудовой деятельности, учеба, испытания на разных работах + предварительный этап карьеры

Для какого этапа карьеры характерно профессиональное развитие, рост квалификации: +этап продвижения карьеры

Для менеджера на этапе завершения карьеры характерны следующие физиологические и материальные потребности: + сохранение уровня оплаты труда и повышение интереса к другим источникам дохода

Для небольших организаций на начальных этапах развития, когда руководство ещё не определило статус кадровой службы характерна: +структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию

Для небольших организаций на начальных этапах развития, когда руководство ещё не определило статус кадровой службы характерна :+ структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации

Для неспециализированной карьеры характерно :+ работа на одной должности не более 3 лет+ обладание меньшим объемом специализированных знаний по специальности

Для обнаружения того способа поведения, который является наиболее важным для выполнения профессиональных обязанностей, необходимых на данном вакантном месте наиболее успешно применять: +тесты

Для определения потребности в персонале управления используется метод: + экспертных оценок+ основанный на использовании данных о трудоемкости процессов управления

Для пенсионного этапа в карьере менеджера работнику соответствуют следующие моральные потребности:+ стабилизация самовыражения, рост уважения+ самовыражение в новой сфере деятельности, стабилизация уважения

Для перехода на более высокий уровень реализации потребностей по А. Маслоу следует: удовлетворить физиологические потребности полностью+

Для предварительного этапа карьеры менеджера характерно:+ безопасность существования+ учеба, испытания на разных работах

Для принципа прозрачности характерно: + концептуальное единство, доступная терминология

Для работников, занятых в производстве и имеющих практический опыт, характерны виды обучения: + профессиональная переподготовка+ профессиональное совершенствование

Для того, чтобы не привести к тупиковой ситуации на переговорах, их участнику не следует: + высказывать свои выводы как аксиомы

Для установления необходимого количества сотрудников отдела кадров рекомендуется использовать:+ Типовые нормы времени на работы по комплектованию и учету кадров

Для устранения вероятности возникновения конфликтной ситуации следует дать возможность критикуемой стороне реабилитироваться. Это означает: +удачно решить ситуацию, аналогичную предмету критики

Для характеристики численности персонала за месяц, квартал, год при планировании и учете определяют: + среднесписочную численность

Для центростремительной карьеры характерно: +приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального характера

Для этапа "Разработка организационного рабочего проекта" оргпроектирования системы управления организацией характерно выполнение следующих работ :+ разработка проектной документации на функциональные подсистемы+ расчет ожидаемого экономического эффекта

Документ, в котором представлен вариант профессионального развития и должностного перемещения сотрудников в организации называется:+ карьерограмма

Документами, которые не включаются в Личное дело сотрудника, являются :+ справка с места жительства+ справка о состоянии здоровья

Должностной рост означает:+ изменение преимущественно должностного статуса человека, его социальной роли, степень и пространство должностного авторитета в организации

Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были: + интересы персонала практически не учитывались

Достаточными условиями карьерной среды являются: +наличие объекта управления карьерой, то есть состава персонала, способного к развитию + наличие системы механизмов управления карьерой+ готовность персонала воспринимать технологии управления карьерой+наличие действенных материальных и моральных стимулов профессионального роста

Если руководитель является хорошим организатором и компетентным специалистом, какими дополнительными навыками он должен обладать для предупреждения конфликтов: + этики деловых отношений

За выполнение плана по показателю экономической эффективности (конечных результатов) "Балансовая прибыль" несут ответственность: + директор+ бухгалтери+ начальник цеха (участка)

За показатель социальной эффективности "Качество труда персонала" несут ответственность: + отдел кадров+ зам. директора по кадрам+ руководители всех подразделений

Задача параметрического метода: + установление функциональных зависимостей между параметрами элементов производственной системы и системы управления персоналом для выявления степени их соответствия

Задачи, решаемых в ходе подготовки к переговорам: +Определение места и времени переговоров"

Заключительное интервью проводится при:+ увольнении по инициативе работника

Закономерность искажения смысла информации ведет к возникновению конфликтных ситуаций. Руководитель при передаче информации не должен + использовать только письменную форму

Залогом бесконфликтной работы являются способности и желание руководителя выполнять следующие функции управления: +общие

Запись в трудовую книжку о приеме на работу вносится на основании... + приказа (распоряжения) о приеме на работу

Затраты на вводное обучение на рабочем месте относятся к :+ первоначальным затратам подготовки

Затраты на внутренний наем относятся к затратам:+ первоначальным косвенным

Затраты на выплаты по увольнению относятся к затратам + восстановительным прямым

Затраты на мероприятия по обучению и повышению квалификации персонала складываются из затрат на :+ создание и поддержание учебных помещений+ отвлечение оборудования и материалов из основного производства+ организацию учебного процесса

Затраты на мероприятия по оценке работ и работников складываются из затрат на :+ исследование уровня отдачи работающего персонала+ выбор систем оценки для различных подразделений и категорий работников+ формирование штата профессиональных оценщиков

Затраты на оплату за неотработанное время, входящие в Расходы на оплату труда (фонд заработной платы) включают :+ единовременные премии и оплата сувениров+ компенсацию за неиспользование отпуска+ выплаты на содержание жилья, топливо, питание

Затраты на оплату за отработанное время, входящие в Расходы на оплату труда (фонд заработной платы) включают: + стоимость натурального вознаграждения+ гонорары+ заработную плату

Затраты на оформление кадров при найме на работу относятся к... затратам+ первоначальным прямым

Заявление работника об уходе относится к виду увольнения, который имеет название: + увольнение по инициативе работника

Знания, умения, навыки, способы общения являются... обучения+ предметом

Значительным средством профилактики конфликтов является: +использование многообразных форм поощрения

Зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей характеризует:+ рабочее место

Инициативным документом и основанием к приказу о командировании является: +служебное задание, подписанное руководителем структурного подразделения

Используемый в ходе переговорного процесса прием "слушание-перефразирование" заключается в: +формулировке мысли партнера своими словами, возвращении говорящему сути его сообщения, чтобы он оценил правильность понимания его точки зрения

Источниками кадрового резерва являются:+ руководящие работники аппарата управления+ рабочие

Источники покрытия потребности в персонале могут быть:+ внутренними

Исходным документом для разработки проекта совершенствования системы управления организации является :+ задание на оргпроектирование системы управления

К "барьерам непонимания", препятствующим эффективному общению в переговорном процессе, относят :+невыразительную быструю или медленную речь+ несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению+сложную и непонятную или неправильную логику рассуждений, доказательств

К «барьерам непонимания» препятствующим эффективному общению в переговорном процессе, относят:

К административным методам управления персоналом относятся: + формирование структуры органов управления+ издание приказов и распоряжений

К актам организационно-методического инструктирования относятся: + должностные инструкции+ методические указания (рекомендации)

К внешним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:+ кадровая политика организаций-конкурентов+ развитие технологи+ особенности социальных потребностей

К внутренним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся: + кадровый потенциал организации+ цели организации+ источники покрытия кадровой потребности

К возникновению конфликта сторон, участвующих в процессе делегирования полномочий, ведет: +поспешное и неподготовленное применение метода делегирования

К глобальным конфликтам в современном мире можно отнести: + конфликты между развивающимися и развитыми странами

К горизонтальной карьере относятся следующие характеристики + перемещение в другую функциональную область деятельности или расширение и усложнение задач на прежней ступени+ выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре

К группе факторов, определяющих условия труда относятся: +психофизиологические+социально-психологические

К группе факторов, определяющих условия труда относятся: +эстетические+санитарно-гигиенические

К документам кадровой службы временного срока хранения относятся: + заявки о потребности в работниках+ командировочные удостоверения+ списки работников, прошедших аттестацию

К документам кадровой службы постоянного срока хранения относятся: + сведения о состоянии и проверке работы с кадрами+ личное дело руководителя предприятия

К документам персонального учета относятся: +личные карточки формы Т-2+ учетная карточка научного, научно-педагогического работника формы Т-4

К документам персонального учета относятся:+ личные карточки формы Т-2+ учетная карточка научного, научно-педагогического работника формы Т-4

К документации, регламентирующей деятельность службы управления персоналом и работу с персоналом, относят: + Положение о персонале организации+ Правила внутреннего трудового распорядка+ Должностные инструкции сотрудников отдела персонала

К дополнительным задачам по управлению персоналом относятся: +организация информационной связи+услуги в области социальной инфраструктуры

К дополнительным задачам по управлению персоналом (по мнению зарубежных специалистов) относятся: + организация информационной связи+ услуги в области социальной инфраструктуры

К дополнительным расходам (на основании тарифов и законодательства) на персонал организации по целевому назначению относятся: + оплата отпусков, больничных листов, инвалидности+ премирование

К дополнительным социальным расходам на персонал организации по целевому назначению относятся: + транспортные расходы+ оплата медицинско-оздоровительные услуг

К естественно-биологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относятся:+ возраст работник+ географическая среда+ сезонность

К задачам, решаемым в рамках организации труда персонала относятся :+разделение труда+изучение затрат рабочего времени и содержания труда работников+ делегирование полномочий

К затратам на выплаты социального характера относятся :+ расходы из общественных фондов потребления на общеобразовательное развитие (включая выплаты стипендий)+ расходы из общественных фондов потребления на выплаты во время болезни+ оплата проезда на транспорте

К информационно-справочным документам, оформляемым или используемым в кадровой службе, относятся следующие документы: + докладные и объяснительные записки+ справки+ телеграммы

К источникам инновационных конфликтов в организации можно отнести: + изменения в организационной структуре +ошибки в распределении функций +нарушение привычных норм, правили, взаимоотношений соответствие квалификации работников инновационным изменениям

К источникам ресурсных конфликтов в организации можно отнести: +ограниченность ресурсов +нарушение принципа справедливости в распределении ресурсов +нарушение принципа целесообразности в распределении ресурсов

К категории специалистов относятся должности: + инженеры+ бухгалтеры

К классическому пакету заявительных документов относятся следующие документы: + автобиография+резюме+медицинское заключение

К классическому пакету заявительных документов относятся следующие документы: + автобиография+ резюме+ медицинское заключение

К концепции специализированного обучения квалифицированных кадров относятся следующие характеристики:+ ориентация на ближайшее будущее+ обучение эффективно только непродолжительный отрезок времени

К косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся :+ количество жалоб работников+ уровень производственного травматизма+ уровень абсентеизма

К личностным факторам, характеризующим качество труда, относятся :+ умение+ творческая активность+ трудовая дисциплина

К методам анализа системы управления персоналом относятся: + нормативный+ балансовый

К методам обследования системы управления персоналом относятся: + функционально-стоимостной анализ+ активное наблюдение рабочего дня+ изучение документов

К методам обучения в форме "вне рабочего места" относятся: + лекция+ стажировки+ семинары

К методам обучения в форме "на рабочем месте" относятся:+ наставничество+ консультирование+ показ приемов работы

К методам профилактики конфликтов относится: +выдвижение интегрирующих целей между администрацией и персоналом

К методам профилактики конфликтов относятся +соблюдение режима труда и отдыха + подбор сотрудников по аналогичности образования +выполнение правил делегирования полномочий и ответственности

К методам формирования системы управления персоналом относятся: + опытный+ системный подход

К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят:+ более высокие затраты на привлечение персонала+ длительный период адаптации

К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что: +временный работник обычно не знает специфики работы организации

К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что:+ временный работник обычно не знает специфики работы организации

К обеспечивающим подсистемам управления относятся: + обеспечение регламентирующей документацией+ делопроизводственное обеспечение управления+ правовое обеспечение управления

К общим объективным причинам социальных конфликтов относятся): +неудовлетворенные потребности и стремление их удовлетворить +разная степень участия во власти +несовпадение целей и интересов людей

К общим функциям управления, выполняемым руководителем, относятся: +планирование+регулирование+контроль+организация

К организационно-техническим факторам, характеризующим качество, труда относятся:+ техническая оснащенность производства+ уровень технологической организации производства+ рациональная организация труда

К организационным документам, оформляемым или используемым в кадровой службе, относятся следующие документы: + уставы+ положения, в том числе о структурных подразделениях+ структура и штатная численность

К основным задачам по управлению персоналом (по мнению зарубежных специалистов) относятся: + определение потребности в персонале+ мотивация результатов труда и поведения персонала

К основным задачам по управлению персоналом относятся: + определение потребности в персонале +мотивация результатов труда и поведения персонала

К основным мероприятиям по планированию карьеры, специфичным для сферы ответственности менеджера по персоналу относятся :+ оценка труда и потенциала сотрудника+ отбор в резерв

К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относятся + управление по целям+ анкетный метод+ описательный метод

К основным направлениям проведения аудита персонала относятся :+ диагностика кадровых процессов и процедур управления, оценка их эффективности+ строение организации (ее структура) - соотношение и соподчиненность основных элементов, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации+ оценка кадрового потенциала организации, качественных и количественных характеристик персонала

К основным ошибкам интервью относятся следующие: + поспешность суждения о кандидате+ очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера+необходимость в найме

К основным ошибкам интервью относятся следующие:+ поспешность суждения о кандидате + очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера+ необходимость в найме

К основным причинам неумения слушать можно отнести: +отставания слова от мысли

К основным расходам на персонал организации по целевому назначению относятся: + заработная плата+ выплаты внештатным сотрудникам

К основным формам профориентационной работы не относятся:+ профессиональная адаптация

К основным частным оценочным показателям деятельности функциональной подсистемы научно-технического руководства относятся :+ экономия от внедрения организационно-технических мероприятий+ качество продукции+ удельный вес конкурентоспособной продукции+ внедрение нововведений

К первичному обучению относят обучение...+ в техникумах, колледжах+ в вузах

К подсистеме мотивации поведения персонала относятся следующие функции: + управление мотивацией трудового поведения + нормирование и тарификация трудового процесса

К подсистеме мотивации поведения персонала относятся следующие функции :+ управление мотивацией трудового поведения+ нормирование и тарификация трудового процесса

К подсистеме мотивации поведения персонала относятся следующие функции:+ управление мотивацией трудового поведения+ нормирование и тарификация трудового процесса

К показателям деловой оценки относят: +результативность труда+профессиональное поведение+личностные качества

К показателям деловой оценки относят: + результативность труда+ профессиональное поведение+ личностные качества

К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся: + степень удовлетворенности работой в данной организации+ степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом

К показателям оценки степени удовлетворенности работников, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся: + степень удовлетворенности работой в данной организации+ степень удовлетворенности деятельностью подразделений управления персоналом

К показателям оценки степени укомплектованности кадрового состава, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся: + соответствие численности работников числу рабочих мест+ соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

К показателям оценки степени укомплектованности кадрового состава, характеризующим эффективность деятельности подразделений управления персоналом относятся: + соответствие численности работников числу рабочих мест+ соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся :+ затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника+ отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

К показателям оценки экономической эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся :+ затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника+ отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

К постоянным данным о персонале относятся:+ пол+ год рождения

К представителям классических теорий мотивации относятся: А. Файоль+Э. Мэйо+А. Маслоу+К. Арджерис+

К представителям теорий человеческих отношений относятся: Р. Ликарт+Э. Мэйо+

К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят :+ низкие затраты на адаптацию персонала+ рост производительности труда+ повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

К преимуществам обучения вне рабочего места относятся :+ участники могут обмениваться информацией, делиться проблемами и опытом их решения с работниками других организаций+ может использоваться дорогостоящее учебное оборудование

К преимуществам обучения на рабочем месте относятся: + участники могут чаще отрываться от обучения простым уведомлением+ может быть экономически более выгодным+ содержание и время проведения обучения приспособлены к потребностям и условиям организации

К причинам исключения из состава резерва кадров могут быть не относится: + неудовлетворительное состояние здоровья

К распорядительным документам, оформляемым или используемым в кадровой службе, относятся следующие документы: + приказ+ указание+ распоряжение

К составу проектируемых элементов системы производства организации относятся :+ средства труда+ предметы труда+ технология производства

К составу проектируемых элементов системы управления организации относятся :+ информация+ методы организации управления

К составу проектируемых элементов системы управления организации относятся :+ информация+ методы организации управления

К составу разделов документа "Философия организации" относятся:+ Цель и задачи организации+ Социальные блага

К социально-культурным факторам, характеризующим качество труда, относятся: + коллективизм+ социальная активность

К социально-психологическим факторам, учитываемым при проведении оценки результативности труда, относятся:+ отношение к труду+ психофизиологическое состояние работника

К социальным факторам эффективности обучения профессиональных кадров относятся :+ гарантии сохранения рабочего места+ возможности повышения в должности

К факторам, влияющим на профессиональную адаптацию, относят: + характер и содержание труда в данной профессии+ уровень организации и условия труда

К факторам, влияющим на санитарно-гигиеническую адаптацию, относят: + правила трудового распорядка+ степень готовности рабочего места к трудовому процессу+ состояние производственной и технологической дисциплины

К функциональным подсистемам управления относятся :+ управление учётом и отчётностью+ управление сбытовой деятельностью+ управление финансовой деятельностью

К характеристикам оценки эффективности функционального пакета прикладных программ по управлению кадрами относятся :+ инструментальные средства+ технические+ взаимосвязь с другими пакетами

К целевым подсистемам управления в системе управления организацией относятся управление ...+ ресурсами+ развитием производства+ обеспечением качества продукции

К числу кадровых мероприятий, реализуемых в процессе кадрового планирования, относятся следующие:+ разработка плана кадровых мероприятий для реализации конкретных целей и задач организации и каждого работника+ определение затрат на реализацию плана кадровых мероприятий

К числу требований к фактическому материалу, используемому для обоснования своей позиции на переговорах, следует отнести: +правдивость, достоверность+системность+уместность

К экономическим факторам, характеризующим качество труда, относятся: + сложность труда+ квалификация работника+ условия труда

Кадровое планирование дает ответ на следующие опросы: + сколько работников, какой квалификации, когда и где будут необходимы+ каким образом можно привлечь необходимый и сократить излишний персонал без нанесения социального ущерб+ как лучше использовать персонал в соответствии с его способностями

Кадровое планирование осуществляется в интересах:+ организации+ персонала

Кадровое планирование связано с: +прогнозированием

Кадровое планирование связано с :+ прогнозированием

Кадровое планирование является следующим этапом работы с кадрами в организации после:+ формирования кадровой политики

Кадровые программы в соответствии с кадровой политикой организации реализуются: + средним руководящим звеном

Кадровые программы в соответствии с кадровой политикой организации реализуются: + средним руководящим звеном

Кадровый резерв - это+ потенциально активная и подготовленная часть персонала организации, способная замещать вышестоящие должности, а также часть персонала, проходящая планомерную подготовку для занятия рабочих мест более высокой квалификации

Кадровый резерв создается: + на все должности руководителей, осуществляющих функции управления на конкретном уровне

Как компетентного специалиста в своей профессиональной области руководителя характеризует: + широкие и основательные профессиональные знания

Какие методы обучения относятся к форме обучения "на рабочем месте": + наставничество+консультирование+показ приемов работы

Карьера, которая совмещает в себе элементы горизонтальной и вертикальной видов карьеры называется: ступенчатая или ступенчатой

Карьерная среда - это: + единство необходимых и достаточных условий, созданных в организации для управления карьерой персонала

Карьерное пространство - это:+ относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

Квалификация - это:+ степень и вид профессиональной обученности, то есть уровень подготовки, опыта, знаний, навыков, необходимых для выполнения конкретного вида работы

Количество линейных и функциональных руководителей определяется с использованием норм ...+ управляемости

Коммуникации в организации осуществляются: по вертикали по горизонтали

Компактность оргструктуры и отсутствие структурного выделения подсистемы управления характерны для таких организационно-правовых форм организации, как + индивидуальное частное предприятие;+ товарищество с ограниченной ответственностью;+ полное товарищество

Конструктивная модель поведения личности в конфликте проявляется в: +стремлении уладить конфликт +выдержке и самообладании +открытости и искренности

Конфликт отличается от конкуренции тем, что: +всегда личностен и требует явочного присутствия соперника

Конформистская модель поведения личности в конфликте проявляется в: +склонности к уступкам +непоследовательности в оценках и суждениях

Концепции многопрофильного обучения соответствует: + повышение внутрипроизводственной и внепроизводственной мобильности работника+ меньшая привязанность работника к соответствующему рабочему месту

Концепцию "войны всех против всех" как естественного состояния человеческого общества выдвинул: Т. Гоббс или Гоббс

Концепция обучения, ориентированного на личность имеет целью развитие человеческих качеств, талантов, заложенных от природы или приобретенных в процессе практической деятельности

Концепция управления персоналом включает в себя: + разработку методологии системы управления персоналом+ формирование системы управления персоналом+ разработку технологии управления персоналом

Кооперация в рамках научной организации труда понимается как:+ объединение отдельных исполнителей или их групп в одном или нескольких, но связанных между собой процессах труда

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие общую экономическую эффективность работы организации включают в себя: + прибыль+ себестоимость продукции+ затраты на 1 руб. продукции

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие качество, сложность и результативность труда включают в себя :+ соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы+ среднегодовую заработную плату работников+ общие потери рабочего времени в расчете на одного работника

Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие социальную эффективность работы подразделений управления, включают в себя: + равномерность загрузки персонала+ текучесть персонала+ соотношение различных категорий работников

Критика ведет к возникновению стресса чаще всего: +при невыполнении этических правил критикующей стороны

Линейная связь между подсистемами оргструктуры означает: + непосредственное администрирование

Логика переговоров предполагает следующие этапы: +уточнение интересов и позиций+отстаивание интересов и позиций+согласование интересов и позиций

Маркетинг персонала - это:+ вид управленческой деятельности, направленной на определение потребности в персонале, источников, путей покрытия этих потребностей и определение затрат, связанных с этой деятельностью

Маркетинг персонала трактует рабочее место как: + территорию, которая отводится для этого рабочего места

Мероприятия, проводимые в организации при выходе на пенсию сотрудников называются:+ курсы подготовки к выходу на пенсию+ пенсионное восстановление

Метод главных компонент позволяет: + отразить в одном показатели свойства десятков показателей

Метод декомпозиции позволяет: + расчленить сложные явления на более простые

Метод обучения "Менторство" относится к методам обучения :+ на рабочем месте

Метод обучения "Обзор обратной связи" означает :+ изучение взаимоотношений между служащими и позволяет менеджеру решать возникшие проблемы вместе со служащими

Метод оценки персонала "ранжирование" предполагает: +сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания

Метод оценки персонала "ранжирование" предполагает:+ сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания

Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется: самооценка

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме "вопрос-ответ" называется: + интервью

Метод оценки персонала, предполагающий проставление оценок по шкале с балльными оценками называется: + шкалирование

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:+ критический инцидент

Метод оценки персонала, предполагающий сравнение сотрудников между собой лишь по отдельным показателям называется :+ упорядочение рангов

Метод оценки результатов труда управленческих работников "вынужденный выбор" основан на ...+ отборе наиболее характерных для данного работника характеристик (описаний), соответствующих эффективной и неэффективной работе

Метод принципиальных переговоров проявляется в том, что оппоненты стремятся: +настаивать на применении объективных критериев+отделять людей от проблемы+концентрироваться на интересах, а не на позициях+обдумывать взаимовыгодные варианты

Метод формирования системы управления персоналом "творческих совещаний" предполагает: + коллективное обсуждение направлений развития систем управления персоналом группой специалистов и руководителей

Метод функционально-стоимостного анализа позволяет выявить: + возможные комбинации вариантов организационных решений, предлагаемых для осуществления отдельных функций управления персоналом

Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется: +метод попарного сравнения

Методы внедрения системы управления персоналом включают: + привлечение общественных организаций+ обучение, переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления

Методы обоснования системы управления персоналом включают в себя следующие: + нормативный+ расчет количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов+ функционально-стоимостной анализ

Методы первичного отбора называют:+ бесконтактными

Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через...+ формирование и развитие системы органов управления различного уровня

На начальных этапах развития организации, когда первый руководитель пытается поднять статус кадровой службы, используется: +структурная подчинённость кадровой службы в качестве штабного органа высшему руководству

На практике преобладает делопроизводство:+ смешанное

Наем на работу - это: +ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией

Наиболее пригодным документом для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является: резюме

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются: + анализ резюме+анализ анкетных данных+графологическая экспертиза

Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются:+ анализ резюме+ анализ анкетных данных+ графологическая экспертиза

Наиболее рациональным вариантом последовательности аргументации своей позиции на переговорах является:+ от суждений с малой силой убедительности к более сильным умозаключениям

Нарушение "баланса справедливости", те соразмерности поощрения или наказания какому либо предшествующему деянию, вызывает у "обиженного" следующую реакцию: + принятие и одобрение своего приниженного положения + открытое требование компенсаци + восстановление справедливости с помощью возмездия + разрыв отношений с "обидчиком"

Начальной ступенью процесса кадрового планирования является планирование... + потребности в персонале

Начальным этапом организации процесса обучения персонала является: + определение потребностей в обучении

Начальным этапом процесса найма персонала является:+ анализ содержания и требования работы

Не имея практики достаточно длительного общения с каким-либо человеком, наиболее трудно оценить достоверно его: +свойства личности

Не является переговорами: +экзамен?

Неадекватное представление личности о себе ведет к: + игнорированию чужого мнения + конфликтности поведения +долгим переживаниям

Невербальная форма делового общения предполагает: +жестовую, несловесную информацию?

Невербальный тест - это тест на... + понимание взаимосвязей различных предметов

Невербальный тест: +тест на понимание взаимосвязей различных предметов

невыразительную быструю или медленную речь; несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению;

Недостатками централизованных САОИ являются: + групповой режим обработки информации; отделение пользователя от системы; недостаточные возможности пользователя при обращении к банку данных

Нельзя назвать характерными для системы пожизненного найма следующие черты: + получение нового места в другой организации каждые 5 лет+ низкая гарантия от увольнени+ большая текучесть кадров

Необходимым условием карьерной среды является :+ относительно обособленная совокупность должностей должностной структуры, задающей необходимые условия для реализации профессионального опыта персонала

Неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание относится к виду увольнения, который имеет название:+ увольнение по инициативе работодателя

Неофициальными медиаторами обычно являются: + свидетели конфликта +неформальные лидеры социальных групп разного уровня +авторитетные и известные люди в организации

Неструктурированное интервью имеет следующие характеристики: +вопросы задаются в том порядке, в котором они приходят в голову, беседа может идти в любом направлении

Номенклатура руководителя - это:+ перечень должностей, право назначения на которые имеет руководитель определенного ранга

Нормативно-законодательной базой заключения договоров о полной материальной ответственности служит: + письменные договоры о полной материальной ответственности

Нормы времени применяются:+ при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования, производственных площадей в течение определенного периода

Нормы выработки применяются:+ для расчета численности работающих, планирования производительности труда, организации заработной платы

Нормы обслуживания применяются:+ для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

Носителем функций по управлению персоналом выступает: + высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

Обобщенная характеристика положения индивида в статусно-ролевой внутригрупповой структуре, - это его: +позиция

Обострению отношений "трудного" руководителя с сотрудником способствует: +субъективное восприятие роли руководителя со стороны сотрудника

Обучение квалифицированных кадров является не эффективным в том случае, если связанные с ним издержки, будут в дальнейшем... + выше издержек организации на повышение производительности труда за счет других факторов или издержек, связанных с ошибками в найме рабочей силы

Обучение персонала - это:+ целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей

Общепринятое расстояние при доверительном деловом общении: +до двух метров

Общим методом анализа для построения системы управления персоналом организации является: + функционально-стоимостной

Объектом аудита персонала является: + система персонал (труд) организации+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива+ принципы и методы управления персоналом в организации

Объектом аудита персонала является: + система персонал (труд) организации+ различные стороны производственной деятельности трудового коллектива+ принципы и методы управления персоналом в организации

объектом управления персоналом является +работник+структурное подразделение

Объектом управленческого труда является :+ организация, структурное подразделение+территория

Объектом функций по управлению персоналом является: + весь персонал организации

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - рационализация - проявляется в том, что он: +оправдывает противоречивые или нежелательные формы поведения, мнения, утверждения, дает им общепринятые объяснения

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - проекция - проявляется в том, что он: +приписывает источнику трудностей различные негативные качества, создавая рациональную основу для его неприятия и самооправдания на этом фоне

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - сублимация - проявляется в том, что он: +удовлетворяет вытесненные неприемлемые чувства осуществлением социально-одобряемых альтернатив (переключение на другой вид деятельности, совершение привлекательных и общественно-значимых поступков

Одна из защитных реакций человека, пребывающего в состоянии фрустрации, - замещение - проявляется в том, что он: +переносит и выражает скрытые эмоции в адрес людей, идей и предметов, которые на самом деле не являются источником этих эмоций

Одним из главных принципов бесконфликтного, эффективного основного этапа в ходе беседы признано: +умение слушать собеседника

Одним из принципов делового восприятия критики является признание того, что она бывает: +конструктивной

Одной из важнейших задач профориентации является: + содействие быстрым структурным сдвигам в занятости

Оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов называется: + профессиональная консультация

Оперативное кадровое планирование означает планирование + краткосрочное

Оперативное самостоятельное вмешательство третьей стороны в конфликт оправдано в ситуациях, когда: +происходит опасная эскалация конфликтных событий + одной из сторон массированно применяется насилие + конфликт отрицательно влияет на среду, контролируемую третьей стороной

Оперативный план работы с персоналом - это комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на... + реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работы с персоналом в организации

Оперативный план работы с персоналом - это комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на... + реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работы с персоналом в организации

Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило на... + год

Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило на + год

Оперативный план работы с персоналом составляется, как правило: + на год

Оперативный план содержит: + точно обозначенные цели+ конкретные мероприятия, направленные на достижение оперативных целей+ материальные средства с указанием их вида, количества и времени

Оперативный план содержит :+ точно обозначенные цели+ конкретные мероприятия, направленные на достижение оперативных целей+ материальные средства с указанием их вида, количества и времени

Оплата услуг кадрового агентства относится к затратам+ внешним единовременным

Определении качественной потребности в персонале означает определение потребности по:+ категориям+ численности

Опытные участники переговоров больше времени отдают: +поиску альтернатив+диагностике

Организационно - административная адаптация позволяет работнику: + ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

Организационно-аналитические методы, используемые при проведении аудита персонала предполагают: + проверку документации и отчетности по кадрам+ анализ трудовых показателей, свидетельствующих о результативности деятельности организации и ее персонала

Организация труда - организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования в процессе производства... +живого труда

Основная идея концепции социального дарвинизма заключается в следующем :+развитие общества объясняется биологическими законами естественного отбора?

Основная идея теории "позитивно-функционального конфликта" заключается в следующем: + конфликт стимулирует появление новых общественных порядков, норм, отношений

Основная идея теории "структурного функционализма" применительно к конфликтам заключается в следующем: +конфликт - социальная аномалия, которая должна и может быть исключена из жизни общества

Основная цель первичного отбора состоит в: +отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности

Основная цель первичного отбора состоит в:+ отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности

Основной вклад в развитие проблемы конфликта внесли +психология+социология+политология

Основной задачей при найме на работу персонала является: +удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении

Основной задачей при найме на работу персонала является:+ удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении

Основной характеристикой стабильности персонала организации является :+текучесть кадров

Основной характеристикой стабильности персонала организации является кадро+ текучесть

Основные положения конфликтологии классического марксизма сводятся к следующему: +социальная система неизбежно порождает конфликты + чаще всего происходят из-за недостаточности ресурсов, особенно собственности и власти+ конфликт - главный источник развития социальной системы

Основные правила эффективного восприятия словесных сообщений не предполагают, что собеседник: + не даст другой стороне закончить аргументацию высказываний

Основными группами методов управления персоналом организации служат: + социально-психологические+ экономические+ административные

Основными закономерностями, служащими объективной основой предъявления требований к системе и технологии управления персоналом организации являются: + системное формирование управления персоналом+ оптимальное сочетание централизации и децентрализации УП+ пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов систем управления персоналом

Основными критериями при отборе кандидатов являются:+ опыт практической работы с людьми + соответствующий уровень образования и профессиональной подготовки+ возраст

Основными принципами, которыми руководствуются при решении вопросов проектирования и внедрения научной организации труда являются: комплексность системность регламентация

Основными причинами недостоверности тестов могут быть: +незнание предпочтений кандидата+изменение условий тестирования+изменения в самом испытуемом

Основными причинами недостоверности тестов могут быть: + незнание предпочтений кандидата+ изменение условий тестирования+ изменения в самом испытуемом

Основными структурными подразделениями по управлению персоналом организации являются: + отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности; отдел организации труда и заработной платы; отдел социального обеспечения

Основными структурными подразделениями по управлению персоналом организации являются: + отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности; отдел организации труда и заработной платы; отдел социального обеспечения

Основой для установления других видов норм являются нормы...+ времени

Основоположниками теории человеческих ресурсов являются: Ф. Герцебрг+ Д. Макгрегор+

Основоположником философского учения о противоположностях считается:

Открытые вопросы на собеседовании предполагают +развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками

Открытые вопросы на собеседовании предполагают+ развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками

Оценка деятельности каждого зачисленного в резерв работника и принятие об оставлении или исключении его в составе резерва производится:+ раз в год

Оценка персонала, создание резерва на выдвижение, обучение персонала относятся к подсистеме: +развития персонала

Оценка результатов деятельности подразделений управления организации - это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на: + интенсификацию управленческого труда+ организацию здоровой конкуренции между подразделениями управления организации+ соблюдение принципа оплаты труда

Оценка результатов труда - это :+ функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы

Оценка результатов труда рабочих + выражается в количестве произведенной продукции и ее качестве

Ошибкой руководителя, в наибольшей степени ведущей к обострению конфликтов, следует считать: +невнимание к разработке должностных инструкций

Партисипативное управление это: + участие персонала в управлении

Первичный трудовой коллектив - форма кооперированного труда, который оснащен материально-техническими средствами производства, связан совместно выполняемой работой и несет коллективную ответственность за ее результаты называется: бригада

Первой проблемой любого планирования является:+ наличие пробелов в информации

Переподготовка кадров - это: + обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию труда+ обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности

Пересмотр резерва кадров проводится один раз в год по состоянию на ...+ 1 декабря

Перечень показателей оценки результатов труда линейного руководителя составляют: + выполнение плановых заданий по объему и номенклатуре+ потери от простоев+ динамика производительности труда

Перечень показателей оценки результатов труда руководителя организации составляют + прибыль+ оборот капитала+ доля на рынке

Перечень показателей оценки результатов труда руководителя службы управления персоналом составляют :+ количество вакантных мест+ показатели по обучению и повышению квалификации персонала

Персонал организации - это: + личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

Перспективный резерв - это :+ группа выпускников вузов и молодых специалистов, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации

Пик совершенствования квалификации и обучение молодежи характерен для этапа...карьеры+ сохранения

План работы с резервом руководящих кадров организации не включает:+ выбор комиссии по работе с резервом

Планирование использования персонала осуществляется с помощью разработки + плана замещения штатных должностей

Планирование использования персонала осуществляется с помощью:+ разработки плана замещения штатных должностей

Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников является: +планированием привлечения персонала

Планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников является планированием + привлечения персонала

Планирование потенциала означает:+ ориентацию кадрового планирования на выявление потенциалов персонала для получения преимуществ в соревновании с конкурентами

Планирование потребности в персонале является: +заключительной ступенью кадрового котроллинга

Планирование потребности в персонале является: + заключительной ступенью кадрового котроллинга

Планирование производительности труда - это: + определение уровня производительности труда и темпов её роста

Планирование производительности труда - это:+ определение уровня производительности труда и темпов её роста

По данным обследования, проведённого в 80-х годах в нашей стране, число работников кадровых служб по отношению к общему числу работников составило :+ 0,3-0,8%

По данным обследования, проведённого в 80-х годах в нашей стране, число работников кадровых служб по отношению к общему числу работников составило:+ 0,3-0,8%

По классификационному признаку "Методика анализа" выделяют следующие типы аудита персонала :+ комплексный+ выборочный

По классификационному признаку "Периодичность проведения" выделяют следующие типы аудита персонала :+ оперативный+ панельный+ регулярный

По классификационному признаку "Полнота охвата изучаемых объектов" выделяют следующие типы аудита персонала :+ полный+ локальный+ тематический

По классификационному признаку "Уровень проведения" выделяют следующие типы аудита персонала :+ управленческий+ стратегический+ тактический

По критерию "наличие объекта конфликта" выделяют конфликты: + безобъектные +объектные

По критерию "потребности субъектов взаимодействия" выделяют конфликты + ресурсные +статусно-ролевые +из-за идей, норм, принципов

По критерию "состав субъектов взаимодействия" выделяют конфликты +внутриличностные +межличностные +между личностью и группой +межгрупповые

По критерию "способ разрешения" выделяют конфликты +антагонистические +неантагонистические (компромисные)

По критерию "степень выраженности" выделяют конфликты: +открытые +закрытые

По критерию "сфера проявления" выделяют конфликты: +экономические +политические +социально-бытовые +семейные

По оценкам зарубежных специалистов, общая численность сотрудников службы управления персоналом от общей численности коллектива составляет :+ 1,0-1,2%

По оценкам зарубежных специалистов, общая численность сотрудников службы управления персоналом от общей численности коллектива составляет + 1,0-1,2%

По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала: +организованное+неорганизованное

По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала: + организованное+ неорганизованное

По учету бланков трудовых книжек и заполненных трудовых книжек ведется на предприятиях ведется следующая документация:+ приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек и вкладышей к ним+ книга учета движения трудовых книжек и вкладышей к ним

По функции управления персоналом "Деловая оценка персонала" содержанием аудита является :+ анализ используемых форм деловой оценки персонала, периодичности ее проведения, представляемых результатов и решений, принимаемых по ее результатам

По функции управления персоналом "Использование персонала" содержанием аудита является :+ анализ обеспечения стабильности состава работников+ изучение занятости женщин, лиц пожилого возраста и других уязвимых слоев населения

По функции управления персоналом "Мотивация и стимулирование труда" содержанием аудита является :+ анализ уровня и структуры оплаты труда+ анализ используемых форм и систем стимулирования, их связи с мотивацией персонала

По функции управления персоналом "Наем и отбор персонала" содержанием аудита является :+ анализ источников и путей покрытия потребностей в персонале+ оценка результативности найма, обеспеченности вакансий кандидатами+ оценка взаимодействия организации со службами трудоустройства

По функции управления персоналом "Обучение персонала" содержанием аудита является:+ анализ целей и используемых форм обучения, их соответствия целям организации+ анализ изменений кадрового потенциала организации+ оценка эффективности обучения, фактических результатов

По функции управления персоналом "Организация трудовой деятельности персонала" содержанием аудита является :+ оценка эффективности организации рабочих мест, распределения работ+ анализ состояния нормирования труда в организации

По функции управления персоналом "Планирование персонала" содержанием аудита является :+ анализ штатного расписания+ анализ изменений кадрового потенциал