Характеристика оказываемых услуг

Пример 1: услуги по уборке служебных помещений.

Состав, периодичность и режим уборки

Пример 2: выполнение работ по ремонту офисных помещений.

Перечень и объем работ

по ремонту офисных помещений

Пример 3: поставка офисной мебели.

Перечень и характеристики поставляемого товара

--------------------------------

<*> В таблице габариты мебели приводятся в мм во всех случаях, где единицы измерения для габаритов не указаны.

Пример 4: поставка продуктов питания.

3. Требования к применяемым (используемым) материалам (раздел используется в случае установления требований к применяемым или используемым материалам).

Пример 1: услуги по уборке служебных помещений.

Все применяемые моющие и чистящие средства и расходные материалы должны быть не токсичны, сохранять и защищать от вредных факторов воздействия окружающей среды: сантехнику и офисную технику; покрытия полов (паркет, ламинат, полусинетитический ковролин и т.п.), жалюзи на окнах, обивку на офисной мебели (кожа, сукно), покрытия стен, мебель (офисная - ламинированный пластик, натуральное дерево и т.д.), находящиеся на территории заказчика.

При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования ГОСТ Р 51870-2002 (утв. Постановлением Госстандарта России от 13.02.2002 N 61-ст) "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия".

Примечание: стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по уборке (внутри и снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории, по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей зданий, сооружений, а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Пример 2: выполнение работ по ремонту офисных помещений.

Ведомость применяемых материалов

4. Требования к качеству и контроль за оказанием услуг (раздел используется в случае, если ранее требования по качеству не были описаны в предыдущих разделах).

Пример 1: услуги по уборке служебных помещений.

При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования ГОСТ Р 51870-2002 (утв. Постановлением Госстандарта России от 13.02.2002 N 61-ст) "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия".

Пример 2: выполнение работ по ремонту помещений.

Работы должны осуществляться таким образом, чтобы негативное воздействие на окружающую среду было минимальным и не возникала угроза для жизни и здоровья граждан, государственного имущества.

Работы должны быть выполнены в полном объеме и качественно и в соответствии с требованиями:

- СНиП 21-01-1997 "Пожарная безопасность зданий и сооружений";

- СНиП 31-06-2009 "Общественные здания и сооружения";

- СНиП 3.01.01-85 "Организация строительного производства";

- СНиП 3.04.01-87 "Изоляционные и отделочные покрытия".

На объекте должен постоянно присутствовать ответственный представитель. Качество оказанных услуг принимается ответственным лицом от заказчика и ответственным менеджером от исполнителя. Контроль осуществляют заказчик либо лица, назначенные им, в течение рабочего дня с 09:00 до 18:00 часов.

Подрядчик обеспечивает безопасное проведение работ на объекте и прилегающей территории, безопасность труда в течение выполнения работ в соответствии с требованиями СНиП 12-03-2001 "Безопасность труда в строительстве. Часть 1", СНиП 12-04-2002 "Безопасность труда в строительстве. Часть 2", СП 12-135-2003 "Безопасность труда в строительстве", СНиП 12-04-2002 "Строительное производство".

Пример 3: поставка офисной мебели.

Качество поставляемого товара должно соответствовать требованиям действующей нормативной документации:

- ГОСТ 16371-93 "Мебель. Общие технические условия";

- ГОСТ 19917-93 "Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия";

- ГОСТ 26800.4-86 "Мебель для административных помещений. Функциональные размеры отделений шкафов".

Одновременно с поставкой товара поставщик обязан передать заказчику:

а) инструкции по наладке и обслуживанию поставленных товаров, а также уходу за ними;

б) сертификаты соответствия на товары, подлежащие сертификации, выданные уполномоченными органами (организациями) <1>.

--------------------------------

<1> Постановлением Правительства от 01.12.2009 N 982 утвержден Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Изделия, включенные в указанный Перечень, в обязательном порядке должны проходить сертификацию с последующим оформлением ее результатов сертификатом соответствия.

Пример 4: поставка продуктов питания.

Качество поставляемого товара, упаковка, маркировка должны соответствовать всем требованиям, установленным следующими нормативными актами РФ:

- Федеральному закону от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";

- СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов";

- СанПиН 2.3.2.1324-03 "Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов";

- соответствие гигиеническим требованиям к изготовлению, реализации, транспортировке пищевых продуктов, утвержденным Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.09.2001 N 23;

- ГОСТ Р 51074-2003 "Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования".

Поставляемая продукция по своему качеству должна соответствовать:

- декларации о соответствии или сертификату соответствия (системы ГОСТ Р);

- санитарно-эпидемиологическим заключениям.

Поставщик обязан поставлять товар заказчику в упаковке, обеспечивающей сохранность товара при перевозке и хранении.

Вся продукция не должна иметь деформаций, изъянов и прочих дефектов товарного вида (недостатка или излишка влажности, следов гниения, засоренности посторонними предметами и пр.).

5. Требования к гарантийному сроку (раздел используется в случае, если ранее требования по гарантийным обязательствам не были описаны в предыдущих разделах).

Пример 2: выполнение работ по ремонту помещений.

Гарантийный срок работ, выполненных по контракту, 24 месяца с момента окончания всех работ и подписания сторонами акта о приемке выполненных работ (форма КС-2) и справки о стоимости выполненных работ и затрат (форма КС-3).

Пример 3: поставка офисной мебели.

Поставляемый товар должен иметь срок предоставления гарантии качества - 12 месяцев от даты ввода в эксплуатацию. Поставщик осуществляет поставку товара и его обслуживание в пределах гарантийного срока.

Приложение N 2