Виды маркетинговых исследований(МИ)

Выделяют следующ. методы проведения марк. исследований: разведочное; описательное;казуальное.

Разведочное– МИ, проводимое с целью сбора информации, необх-й для определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), в рамках кот-х ожидается реализация марк-й деятельности.Описательное – МИ, направленное на описание марк-х проблем, ситуаций, рынков. При проведении данного исследования обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов: кто, где, когда и как.Казуальное исследование – МИ, проводимое для проверки гипотез причинно-следственных связей.

Выделяют 2 типа маркетинговой информации: вторичные данные;первичные данные.

Под вторичной понимают данные, собранные ранее из внешних и внутр-х источников для целей, отличных от целей МИ. Внешними источн.-данные международных организаций, правительства, стат-ки, период-кой печати, научных исследований и др.Внешнюю информацию подразделяется на официально опубликованную, доступную для всех, и информацию, недоступную для широкой публики, издаваемую отдельными организациями

Внутренние источники: бюджетные отчеты, сообщения торгового персонала самой организации, обзоры рекламаций потребителей и т.д.

Сбор вторичной информации обычно предшествует сбору первичной информации.

Первичная информация – это данные, полученные специально для решения конкретной маркетинговой проблемы путем проведения так называемых полевых марк-вых исследований; их сбор осущ-ся путем наблюдений, обследований, экспериментальных исследований, выполняемой над частью общей совокупности исследуемых – выборкой.

Сущ-ет 4 осн-х метода сбора первичных данных: опрос;наблюдение;эксперимент;имитация.

50. этапы маркетинговых исследований(МИ). МИ - систематическое определение круга данных, необх-х в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.МИ состоит из 5 этапов. 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования. 2. Отбор источников информации. 3. Сбор информации. 4. Анализ собранной информации. 5. Представление полученных результатов. На 1 этапе управляющие по маркетингу должны определить проблему и согласовать цели исследования. Рынок можно исследовать по разным параметрам. Сбор информации обходится недешево, и неправильное определение проблемы ведет к непроизводительным затратам.Затем управляющий д. сформулировать цели исследования. Эти цели могут быть поисковыми, т.е. предусматривать сбор предварительных данных и помогающих выбрать гипотезу. Они могут быть также описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений.. На 2 этапе необх-мо определить вид интересующей заказчика информации и пути ее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно.Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. Это отчеты о предыдущих исследованиях, отчеты о прибылях и убытках, услуги коммерч-ких организаций, издания госучреждений, книги и т.д.Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Исследование обычно начинается со сбора вторичных данных. Они обходятся дешевле и более доступны. 3 этап- самый дорогой и чреватый ошибками.При проведении опросов встают 4 крупные проблемы. Некоторых опрашиваемых может не оказаться ни дома, ни на работе, и попытку вступить с ними в контакт придется повторять. Другие могут отказаться участвовать в опросе. Третьи могут отвечать неискренне. И наконец, пристрастным и неискренним может оказаться сам ведущий. При проведении экспериментов исследователям нужно не оказывать на участников влияния своим присутствием, давать инструкции единообразным способом и следить за соблюдением др. условий. 4 этап марк-го исследования служит для извлечения из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Как правило, исследователь сводит полученные данные в таблицы. На основе этих таблиц выводят и рассчитывают необходимые стат. показатели. 5. этап дает менеджеру по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.Для принятия марк-вых решений руководству фирмы необходимо предоставлять лишь основные конечные результаты исследований.

34. Товарные стратегии. Матрица Ансоффа

Модель развития товара/рынка И. Ансоффа (матрица Ансоффа) позволяет использовать одновременно нескольких стратегий. Она основывается на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия для интенсивного роста объема продаж м.б. определена решением продавать существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках. Данная матрица Ансоффа представляет собой схему, предназначенную для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, По одной оси в матрице рассматривается вид товара – старый или новый, по другой оси – вид рынка, также старый или новый.

Рекомендации по выбору стратегии в матрице Ансоффа следующие:

1. Стратегия совершенствования деятельности (проникновения на рынок). При выборе данной стратегии компании рекомендуется обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.

2. Товарная экспансия (Развитие продукта) – стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем. Такая стратегия наиболее предпочтительна с т.з.минимизации риска, поскольку компания действует на знакомом рынке.

3. Стратегия развития рынка- направлена на поиск нового рынка для уже освоенных товаров. Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта в пределах географического региона, так и вне его. Такая стратегия связана со значительными затратами и более рискованна, чем обе предыдущие, но более доходна. Однако выйти напрямую на новые географические рынки трудно, так как они заняты другими компаниями.

4. Стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков. При этом товары могут быть новыми для всех компаний, работающих на целевом рынке или только для данного хозяйствующего субъекта. Такая стратегия обеспечивает прибыль, стабильность и устойчивость компании в отдаленном будущем, но она является наиболее рискованной и дорогостоящей. Достоинствами использования планирования по матрице И. Ансоффа являются наглядность и простота применения. Недостатки использования планирования по матрице И. Ансоффа - односторонняя ориентация на рост и ограничения в разрезе двух характеристик (продукт - рынок).