Служба управления персоналом и процесс обучения

В компетенцию службы управления персоналом входит кон­троль за профессиональной подготовкой и профессиональными качествами работников, которые могут выявляться и контролиро­ваться различными способами: аттестацией, сдачей квалификаци­онных экзаменов, характеристикой, даваемой непосредственным руководителем работника. Выявление службой управления персо­налом несоответствия профессионального уровня работника требо­ваниям, предъявляемым к нему предприятием, означает необходи­мость дополнительного профессионального обучения или перевод на другую должность, а возможно, и увольнение.

Проблема профессионального обучения или переобучения ра­ботников предприятия является достаточно сложной не только с организационной точки зрения, но и с экономической. Предпри­ятие в лице службы управления персоналом постоянно решает проблему оптимизации затрат на дополнительное обучение работ­ников, не снижая при этом качества обучения. Возникает и соци­альная проблема: кого выбрать для обучения, а с кем расстаться и принять на работу нового работника? Существует также социаль­ная проблема возникающих взаимных обязательств между пред­приятием и работником, особенно если обучение происходило за счет самого работника.

Как правило, в организациях обучение или переобучение рег­ламентируется двумя видами документов:

1) внешними - законодательное закрепление повышения ква­лификации, методические отраслевые указания (например, Указ Президента «О дополнительных мерах по подготовке государст­венных служащих»);

2) внутренними - программы профессионального обучения ор­ганизации (определение содержания и выбор методов профессио­нального обучения), приказы по предприятию.