Концепция научного управления персоналом

Методы управления персоналом Тейлора и его последователей характеризуются следующими основными чертами:

1. Индивидуальная ответственность каждого работника за выполнение служебных обязанностей и производственных заданий.

2. Жесткое разделение сфер деятельности. Управленческий персонал полностью ответственен за планирование, организацию труда и производства, действенность контроля. Производственный персонал несет ответственность за точность выполнения производственных установок и технологических режимов.

3. Приоритет индивидуальных форм организации и стимулирования труда над коллективными формами.

4. Проектирование рациональных приемов и методов труда по критерию минимизации времени на их выполнение.

5. Нормирование труда.

6. Выраженное преобладание экономического стимулирования над всеми другими его видами.

7. Преимущественная ориентация на авторитарный стиль управления персоналом.

МакГрегор выделил два противоположных подхода к управлению персоналом: теорию X и Y. Традиционное управление базируется на автократическом стиле, руководства и отражает концепцию теории X. Согласно этой теории:

1. Человек имеет врожденную антипатию к труду, пытается улизнуть от него, нуждается в принуждении к труду и санкциях в случае уклонения.

2. Человек не хочет нести ответственность и предпочитает, чтобы им руководили.

3. У него мало честолюбия и больше всего он нуждается в уверенности в завтрашнем дне.

Теория Y, наоборот, отражает демократический стиль руководства. Ее основные идеи:

1. Работа так же естественна как игра.

2. Надзор и угроза наказания далеко не единственные средства воздействия на персонал и объединения усилий для достижения целей организации.

3. Для реализации целей, которые приобрели для человека личностную актуальность, он подвергает себя в полной мере самодисциплине и самоконтролю.

4. Личная приверженность целям организации зависит от вознаграждения, которое более всего связано с удовлетворением высших потребностей человека.

5. Бегство от ответственности, недостаточное честолюбие и сильное стремление к безопасности являются не врожденными качествами человека, а следствием горького опыта и разочарований, вызванных плохим руководством.

6. Задатки к творчеству встречаются у людей часто, но редко используются в современном индустриальном обществе.

Теория X - научное управление, теория Y - поведенческие науки и школа человеческих взаимоотношений.