Задание 1 для самостоятельной работы

Распределите, используя метод «бритва Оккама», идеи, высказанные участниками группы по выявлению проблем автотранспортного предприятия, по темам. Сформулируйте проблему по каждой выделенной теме.

· Не хватает инструмента.

· Приходит много посторонних.

· Нехватка оборудования.

· Не хватает металла.

· Не хватает запасных частей.

· Не хватает спецодежды и обуви.

· Материал низкого качества или его нет.

· Маленькая зарплата.

· Нет работы.

· Раздуты штаты администрации.

· Много диспетчеров.

· Водители пьянствуют.

· Хромает дисциплина.

· В коллективе нет взаимопонимания.

· Нет хорошего менеджера.

· Не хватает людей, осуществляющих поиск заказов и рекламы.

· В диспетчерской работу получают только «хорошие» водители.

· Не все служащие загружены работой.

· Неясное (туманное) будущее.

· Не хватает самостоятельности в решениях всей компании и в ее отдельных подразделениях.

· Старое мышление.

Задание 2 для самостоятельной работы.

Рассортируйте идеи по отделам, предложенные участникам группы по теме: «Что теряет или может приобрести работник предприятия от плохого управления в организации?», используя метод «бритва Оккама». Дайте название каждого из разделов.

· Деньги

· Здоровье

· Молодежь

· Коллектив

· Квалификацию

· Репутацию

· Время

· Жилье

· Моральный дух

· Отдых

· Заинтересованность

· Кадры

· Идеи

· Перспективы

· Кофе

· Хорошие взаимоотношения

· Жизнь

· Сырье и материал

· Благополучие

· Заказчиков

· Министерство

· Установившиеся связи

· Лидеров

· Творческую активность

· Изобретательскую деятельность

· Социальную активность

· Создание новой техники

· Деловитость

· Бодрость духа

· Одежду (костюмы, обувь)

· Аппетит

· Веру в будущее

· Семью

· Волосы

· Одежду и любовь

· Возможности

· Производительность

· Мебель

· Систему

· Возраст

· Природу.

Древовидная диаграмма

Древовидная диаграмма, или систематическая диаграмма, инструмент, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи или удовлетворения нужд потребителей, представленный на различных уровнях.

Метод иерархической структуры разработан для отыскания эффективных мер для решения проблемы, благодаря систематическому прослеживанию средств, ведущих к достижению цели или для определения объекта, который надо усовершенствовать с помощью организации его структурных элементов.

Этот метод охватывает средства для достижения цели в соответствии с точкой зрения и связи с ней:

· прослеживает соотношение между целью и средствами достижения возможных мер решения проблемы;

· прослеживает отношение между целью и средствами или причиной и следствием для выявления структурных элементов объекта исследования и их взаимосвязей.

Древовидная диаграмма может использоваться в следующих случаях:

· когда неясно сформированные пожелания потребителей в отношении продукта преобразуются в пожелания потребителя на управляемом уровне;

· когда необходимо исследовать все возможные части, касающиеся проблемы;

· когда краткосрочные цели должны быть достигнуты раньше результатов всей работы, т.е. на этапе проектирования.

Древовидная диаграмма строится в виде многоступенчатой структуры, элементами которой являются различные способы решения проблемы. Принцип построения древовидной диаграммы показан на рис. 2.3.

Древовидная диаграмма может использоваться сразу для рассмотрения средств достижения желаемого результата. В этом случае она выглядит следующим образом (рис. 2.4).

В качестве иллюстрации построим древовидную диаграмму для проблемы «Поломка станка» (рис. 2.5).

Рис. 2.3. Принцип построения древовидной диаграммы

Проблема

Конкретизация

Рис. 2.5. Древовидная диаграмма для проблемы «Поломка станка»