Пример использования морфологического анализа

Количество сочетаний приведённых возможных альтернатив равняется 224. Но, как было сказано выше, реализовать значительную часть вариантов будет невозможно.

Малое количество альтернатив-это плохо, но и прямо противоположная ситуация-очень большое количество вариантов, например несколько десятков,-также не очень радостная. Ведь только описание каждой альтернативы займёт немало времени. А оценка, расчёты? Поэтому, если количество разработанных приемлемых вариантов решений оказывается, по мнению лица, принимающего решение, слишком большим, можно применить так называемый предварительный отсев вариантов. В качестве критериев предварительного отсева могут использоваться некоторые из ранее найденных критериев оценки решений с повышенными требованиями. Например, если одним из критериев является прибыль, то в качестве отсеивающего значения может быть установлено некоторое минимальное значение прибыли. В этом случае варианты решений с меньшей планируемой прибылью будут исключены из дальнейшего рассмотрения. Аналогичным образом отсеиваются варианты, не удовлетворяющие другим критериям предварительного отсева. В качестве иллюстрации рассмотренной процедуры на рис. 2.1 изображён «фильтр», осуществляющий сепарацию разработанных вариантов решений.

Получив в результате вышеописанных действий некоторое количество вариантов решений, можно перейти к следующему этапу процесса принятия решения - оценке и выбору - это также чрезвычайно важный этап. Адекватная оценка зависит в первую очередь от умелого применения соответствующего инструментария. Напомним, что под инструментарием в менеджменте понимаются методы, способы, приёмы, процедуры, подходы и т. п., используемые в процессе управления, включая принятие решений.

Да

Нет

Да

Да

Рис. 2.1. Процесс предварительного отсева вариантов решений

Примерами инструментов менеджмента являются: SWOT- анализ, применяемый в стратегическом менеджменте, мозговой штурм, используемый при коллективном поиске новых идей, диаграмма Исикавы, с помощью которой устанавливаются причины возникновения проблем. Для оценки и выбора вариантов решений используется широкий спектр различных инструментов, от простейших таблиц решений до сложных математических методов.

В этом разделе пособия будут рассмотрены простые в освоении и применении творческие методы работы групп по решению проблем, которые используют потенциал коллективного разума, нестандартные идеи, сто повышает результативность и эффективность принятых решений.

Использование на практике предложенных методов позволяет улучшить конкурентоспособность предприятия на рынке, повысить заинтересованность персонала в улучшении своей работы и работы организации в целом, развивать творческие способности сотрудников. Эти методы могут использоваться в обычной деятельности предприятий, и они просто необходимы при создании систем качества, реинжиниринге или оптимизации бизнес-процессов.

Рассмотрим кратко методы коллективного решения проблем для каждого этапа процесса принятия управленческого решения.