Авиакомпании мира

Содержание

Введение

1. Авиационный транспорт в туризме

1.1. Роль авиаперевозок в туризме

1.2. Особенности авиационного транспорта

2. Структура международных авиаперевозок

2.1. Сущность международного авиасообщения

2.2. Типы воздушных перевозок и виды международных рейсов

3. Авиакомпании мира

3.1. Крупнейшие авиакомпании

3.2. Авиакомпании и базовые аэропорты

3.3. Лучшие авиакомпании мира по предоставляемым услугам

3.3. Инновационный сервис авиакомпаний

Заключение Список литературы

2.Тема: Права и обязанности пассажиров на борту, экипажа воздушного судна, ответственность перевозчика

Содержание

Введение

1. Права и обязанности пассажира воздушного судна

2. Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа

3. Ответственность перевозчика за утрату или повреждение багажа

4. Сервис для пассажиров в аэропорту и на борту авиалайнера

5. Нарушения правил поведения пассажиров на борту воздушного судна

6. Перевозка особых категорий пассажиров

7. Правила перевозки пассажиров с ограниченными возможностями

8. Безопасность на борту воздушного судна Заключение

3.Тема: Сервис на воздушном транспорте: обслуживание пассажиров в аэропорту и на борту авиалайнера

Содержание Введение

1.Классификация услуг на воздушном транспорте

2.Аэропорт: инфраструктура, основные виды деятельности

3. Обязательные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах

4. Обслуживание на борту воздушного судна

5.Основные принципы авиационной безопасности

6. Значение воздушного сервиса

Заключение

Список использованной литературы

4.Тема: Транспортное обслуживание в индустрии туризма

Содержание

Введение

1.Роль транспорта в индустрии туризма

2.Схемы взаимоотношений туроператора с авиакомпаниями

2.1. Услуги, предлагаемые авиакомпаниями

2.2. Тарифы на авиаперевозки

2.3. Регулярные и чартерные рейсы: преимущества и недостатки

2.4. Низкобюджетные авиаперевозки

3.Железнодорожные перевозки

3.1.Организация транспортировки туристов

3. 2.Туристские поезда

4. Автомобильные перевозки

4.1.Автобусный туризм

4.2. Автомобильный туризм

4.3. Водный транспорт в индустрии туризма

5. Безопасность на транспорте Заключение

Список использованной литературы

5.Тема: Паспортно-визовый, таможенный, санитарноэпидемиологический и специальный контроль в аэропорту

Содержание

Введение

1. Паспортно-визовый контроль

1.1. Технологии обслуживания авиапассажиров

1.2. Регистрация пассажиров на воздушный рейс

1.3. Процедура прохождения паспортно-визового контроля

2. Таможенный досмотр

2.1. Таможенная декларация

2.2. Правила прохождения таможенного досмотра

2.3. Разрешенные и запрещенные предметы к вывозу и ввозу

3. Санитарно-эпидемиологический контроль

3.1. Медицинские свидетельства

3.2. Ветеринарные свидетельства

3.3. Правила ввоза и вывоза растений и продукции растительного происхождения 4. Специальный контроль

4.1 Предполетный досмотр

4.2 Специальный контроль безопасности полетов

Заключение

Список использованной литературы

6.Тема: Правила перевоза багажа на авиационном транспорте: правила и нормы провоза, весовая и количественная концепции

Содержание

Введение

1. Основные определения и правила перевозки

1.1. Предметы, запрещенные к перевозке

1.2. Предметы, разрешенные к перевозке

1. 3.Ответственность при перевозке багажа

2. Транспортировка багажа

2.1. Регистрация и получение багажа

2.2. Задержка и утеря багажа

2.3. Хранение и реализация багажа

2.4. Претензии и иски

3. Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей

3.1. Деньги, антиквариат, драгоценности, документы

3.2. Оптика и аппаратура

3.3. Оружие и боеприпасы

3.4. Животные и птицы

3.5. Несопровождаемый и негабаритный багаж

4. Весовая и количественная концепции: область применения и назначения

Заключение

Список использованной литературы

7.Тема: Авиационные тарифы: опубликованные, конфиденциальные, нормальные, специальные

Содержание

Введение

1.Стоимость авиационной перевозки

2.Основные составляющие авиационного тарифа

3.Принципы тарифной политики авиакомпаний

4. Опубликованные тарифы 5. Конфиденциальные тарифы

6. Нормальные тарифы.

7. Специальные тарифы

8.Налоги аэропортов

9. Сервисные сборы

10.Детские скидки на международном воздушном транспорте

ЗаключениеСписок использованной литературы

8.Тема: Правовые основы перевозки пассажиров железнодорожным транспортом Содержание Введение

1. Общие положения о железнодорожных перевозках пассажиров и багажа

2. Права и обязанности перевозчика

3. Права и обязанности пассажира

4. Ответственность сторон

5.Правила перевозки багажа

6.Негабаритный багаж

7.Правила перевозки животных

8.Групповые перевозки на железнодорожном транспорте

9.Туристские поезда Заключение

Список литературы

Приложение 2. Мировые альянсы авиакомпаний I.STAR ALLIANCE:

AC/ACA 014 AIR CANADA

NZ/ANZ 086 AIR NEW ZEALAND

LH/DLH 220 LUFTHANSA

SK/SAS 117 SCANDINAVIAN AIRLINES

TG/THA 217 THAI AIRWAYS INTL

UA/UAL 016 UNITED AIRLINES

RG/VRG 042 VARIG

NH/ANA 205 ALL NIPPON AIRWAYS

OS/AUA 257 AUSTRIAN

SQ/SIA 618 SINGAPORE AIRLINES

BD/BMA 236 BMI

NG/LDA 231 LAUDA AIR

VO/TYR 734 TYROLEAN AIRWAYS

OZ/AAR 988 ASIANA AIRLINES

JK/JKK 680 SPANAIR

LO/LOT 080 LOT POLISH AIRLINES

US/USA 037 US AIRWAYS

KF/BLF 142 BLUE1 OU/CTN 831 CROATIA AIRLINES

JP/ADR 165 ADRIA AIRWAYS

TP/TAP 047 TAP PORTUGAL

II.ONEWORLD ALLIANCE PARTNERS:

AA/AAL 001 AMERICAN AIRLINES

AY/FIN 105 FINNAIR

BA/BAW 125 BRITISH AIRWAYS CX/CPA 160 CATHAY PACIFIC

IB/IBE 075 IBERIA

QF/QFA 081 QANTAS AIRWAYS

EI/EIN 053 AER LINGUS

LA/LAN 045 LAN AIRLINES

LP/LPE 544 LANPERU

III. SKYTEAM ALLIANCE PARTNERS:

AF/AFR 057 AIR FRANCE

AM/AMX 139 AEROMEXICO

DL/DAL 006 DELTA AIR LINES

KE/KAL 180 KOREAN AIR

OK/CSA 064 CZECH AIRLINES CSA AZ/AZA 055 ALITALIA

NW/NWA 012 NORTHWEST AIRLINES

CO/COA 005 CONTINENTAL AIRLINES

KL/KLM 074 KLM ROYAL DUTCH AIRLINES

KQ/KQA 706 KENYA AIRWAYS