Интервью с представителем профессии

Мы провели интервью с туристическим агентом компании «Турскидки» Летягиной Диной Кирамовной.

1. C какими туроператорами вы работаете?

- Только с самыми надежными: Tez Tour, Pegas Touristik, и др.

2. Есть ли разница между стоимостью путевки в вашей фирме и, например, в любой другой?

- Да, у нас дисконтная система. Все туристы получают скидки от 5% до 20%.

3. Можно ли отказаться от уже забронированной турпутевки?

- Можно, но, как правило, со штрафными санкциями, если это предусмотрено туроператором.

4. Как можно заинтересовать туриста?

- Надо найти именно то, что подходит каждому клиенту. Также люди довольны высоким качеством обслуживания и скидками.

5. Вам нравится работа турагентом?

- Да, это очень интересная работа с людьми. Бывают люди,которые даже не осознают чего им надо от путешествия, и когда находишь именно то что их устраивает, испытываешь удовлетворение.

6. Какие плюсы от работы турагентом?

- Их очень много… Для начала это конечно же возможность путешествовать за счет фирмы,с целью ознакомления страны. Также мы получаем всевозможные скидки от туроператоров. Например, этой осенью побывала в Италии, в Египте, в Таиланде.

7. Но ведь есть и минусы этой работы?

- Да минусы есть. Во-первых, ненорминированный рабочий день, особенно летом, в самый сезон. Во-вторых, сезонность в зарплате. В-третьих, это очень нервная работа.

Ну и самый большой минус – это отсутствие роста в карьере.

8. Сколько лет Вы работаете в этом направлении?

- 6,5 лет.

9. И не надоело?

- Конечно нет! Я еще столько не видела… Собираюсь в Испанию в следующем году.

10. А какие навыки нужны для работы турагентом?

- Знание стран, направлений, отдельных баз, знание компьютера и английского языка.

Список использованной литературы

1. http://tourest.ru/dir/92/vuz_po_turizmu

2. Бущик В.В. Человек и общество в условиях социально-политических преобразований. Минск, 1999

3. Листвина Е.В. Современная социокультурная ситуация. Сущность и тенденции развития. Саратов. 2001

4. Руднев В.П. Социально-политические процессы, организация и управление (экономика). М, 1991

5. Шмарова Л.В. Статистическое исследование зависимостей между показателями международного туризма и воздействующими на них экономическими факторами. М, 2002