Задача 6. На предприятии розничной торговли ООО «Косметика и парфюмерия» долгое время существуют правила и регламенты оценки и аттестации персонала

Условие задания:

На предприятии розничной торговли ООО «Косметика и парфюмерия» долгое время существуют правила и регламенты оценки и аттестации персонала. Перед ежегодно проводимой процедурой аттестации персонал предприятия приходит в состоянии сильного негативного психологического напряжения. Работники бояться не пройти аттестацию и быть уволенными, либо быть переведенными на нижестоящую должность. Следствие этой ситуации: увеличение числа конфликтов и стрессов перед прохождением аттестации, рост числа увольнений, ухудшение психологического климата. Вас недавно приняли на вакантную должность Менеджера по персоналу. Вашей задачей является определить подходы к процедуре оценки персонала.

Задача:

1) Как в сложившейся ситуации Вы предложите осуществить процедуру аттестации на предприятии?

2) Каким образом можно предупредить возникновение конфликтности и напряженности в коллективе?

Ответ

Люди, как правило, бояться неизвестности. По этой причине процедуру аттестации необходимо сделать максимально прозрачной для сотрудников.

Для этого необходимо также разработать:

- критерии оценки результатов труда и порядок их учета;

- выбрать те навыки и личностные качества, которые являются профессионально важными для каждой должности (типа должностей), и построить так называемые профили успешности;

- определить порядок проведения самой процедуры оценки, а также процедур информационного обеспечения работы аттестационной комиссии.

Со всей этой информацией следует ознакомить сотрудников и дать им неделю на предварительную подготовку. После этого выявить сотрудников кто хотел бы пройти пробную аттестацию и предварительно аттестовать их. Мероприятие должно быть публичным. После того, как предварительная аттестация проведена, следует в той или иной корректной форме разобрать её итоги и результаты. Возможно кто - то и сам придёт к выводу, что ему следует уйти.

Предварительная аттестация будет одновременно и способом предупреждения возникновения конфликтности и напряженности в коллективе.