Год 6 семестр

Кафедра менеджмента

УТВЕРЖДЕНО

на заседании кафедры

протокол № 1от 28.08.2013г.

зав. кафедрой менеджмента, к.с.н.

доцент Н.И. Севрюгина

Вопросы к экзамену по дисциплине

«Разработка управленческого решения»

Для студентов заочной формы обучения

направления 080200.62 «Менеджмент»

год 6 семестр

1. Понимание управленческого решения, примеры управленческих решений.

2. Управленческое решение как продукт управленческого труда.

3. Предмет деятельности управляющего, его основные функции.

4. Процесс и ресурсы деятельности управляющего.

5. Понятие управленческой проблемы.

6. Критерии наличия управленческой проблемы.

7. Управленческая проблема, ее структура и особенности.

8. Интеллектуальная деятельность при разработке управленческого решения.

9. Реальные и надуманные проблемы. Главная ошибка управляющего.

10. Разработка управленческого решения как наука.

11. История управления как практика, искусство и наука.

12. Научная и административная школы управления.

13. Системный и ситуационный подходы в управлении.

14. Школа человеческих отношений и национальный менеджмент.

15. Рутина и творчество в работе управляющего.

16. Управленческие функции и управленческое решение.

17. Набор функций управляющего в зависимости от размера организации и статуса управляющего.

18. Предмет управленческих решения для разных статусов управляющего в организации.

19. Алгоритм разработки управленческого решения.

20. Технология работы по подготовке, принятию и реализации управленческого решения.

21. Этапы разработки управленческого решения.

22. Содержание и особенности каждого этапа разработки управленческого решения.

23. Причины нарушения технологии разработки управленческого решения и возможные последствия этого шага.

24. Первый этап разработки управленческого решения.

25. Осознание наличия управленческой проблемы.

26. Сбор и анализ информации о возникшей ситуации.

27. Оценка последствий непринятия решений.

28. Постановка управленческой проблемы. Пример.

29. Второй этап разработки управленческого решения.

30. Факторы риска и неопределенности при принятии решений.

31. Разработка нескольких вариантов возможного решения.

32. Оценка возможных последствий (краткосрочных и долгосрочных) для каждого возможного решения.

33. Выработка критериев эффективности решения проблемы.

34. Оценка затрат на реализацию каждого возможного варианта решения.

35. Обоснованный выбор наилучшего варианта решения – принятие решения.

36. Оценка рисков реализации решения.

37. Третий этап разработки управленческого решения.

38. Разработка плана (программы) реализации решения.

39. Мотивации реализации управленческих решений.

40. Организационное обеспечение выполнения решения.

41. Обеспечение контроля исполнения решения и механизма управления процессом исполнения решения.

42. Оценка успешности исполнения принятого решения, полноты решения управленческой проблемы.

43. Управленческое решение как составная часть каждой функции процесса управления.

44. Решения типичные для каждой общей функции управления.

45. Типы решений по сложности, новизне, времени решения и исполнения.

46. Типы решений по качеству, ответственности и масштабу.

47. Типы решений по месту в деятельности управляющего, степени риска, способам принятия решений.

48. Прогнозирование как важный метод разработки управленческих решений.

49. Цели и задачи прогнозирования. Разновидности прогнозов.

50. Использование прогнозирования в разработке управленческих решений.

51. Основные методы прогнозирования: экстраполяция, «мозговая атака», метод экспертных оценок.

52. Основные методы прогнозирования: метод Дельфи, математического моделирования, интуитивный, метод «проб и ошибок» и др.

53. Факторы риска и неопределенности при принятии решения.

54. Понятие неопределенности. Виды инвестиционных рисков: капитальный риск, временной риск, риск законодательных изменений.

55. Виды инвестиционных рисков: риск ликвидности, кредитный риск, инфляционный риск, процентный риск, отзывной риск.

56. Научные подходы при разработке управленческих решений.

57. Обеспечение качества и эффективности управленческих решений.

58. Понятие качества управленческого решения.

59. Параметры и условия обеспечения качества управленческого решения.

60. Влияние факторов личностной оценки руководителя на процесс принятия решения.

61.Влияние фактора времени и изменяющейся внешней среды на процесс принятия управленческого решения.

62.Влияние информационного обеспечения на принятие управленческого решения.

Составитель С.Н. Железко

АКАДЕМИЯ МАРКЕТИНГА И СОЦИАЛЬНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ – ИМСИТ (г. Краснодар)