Управление непосредственными подчиненными

• Какие качества он хотел бы видеть в своих подчиненных?

• Как он может определить их наличие в процессе собеседования?

• Каким образом он научит их добиваться успеха?

• Какова методика оценки эффективности их работы?

Принятие решений

• Какими методами он собирает информацию, необходимую для принятия решения?

• Каков процесс принятия решения?

• Как он проводит встречи персонала? Какую повестку дня обычно предлагает?

• Как он контролирует выполнение обещаний?

• Какими методами он постоянно пополняет информационную базу:

– о компании;

– о покупателях;

– о рынке?

Основные управленческие процедуры – предложите описать методику их разработки и выбор:

• интервью;

• управление эффективностью;

• интеграция сотрудников в коллектив;

• стратегическое планирование.

Разработка показателей

• Какова характеристика системы ведущих и запаздывающих показателей для нашей организации?

• Можно ли говорить об их оптимальном сочетании? Например, ценит ли он быстроту заключения сделки, пусть даже в ущерб качеству?

• Какие негативные побочные эффекты это может иметь?

• Какие процедуры он использует для их разработки?

Организационная структура

• Какова организационная структура вашей нынешней компании?

• В чем ее сильные и слабые стороны?

• Почему?

• Почему он выделяет именно эти преимущества и слабости? (Почему сильные стороны более важны?)

• В чем могут состоять внутренние конфликты? Каким образом они разрешаются?

Конфронтация

• Если лучший топ‑менеджер просит расширить его сферу ответственности, что он предпримет?

• Попросите описать процедуры найма на работу и увольнения.

• Что он предпримет в случае неоднократного нарушения трудовой дисциплины со стороны топ‑менеджера?