Понятие и сущность аутсорсинга. Его функции. Преимущества и риски

Аутсорсинг - использование фирмой-заказчиком на контрактной основе ресурсов сторонней организации

Функции аутсорсинга:

1)Распределение и перераспределение ресурсов организации

2)Развитие предпринимательских структур

3)Оптимизация бизнес-процессов по заданным менеджментов компании критериям

4)Стимулирование предоставления и потребления качественных услуг

5)Преобразование всей системы предпринимательства, создавая новый вид рынка и бизнеса - рынок аутсорсинговых услуг и аутсорсингового бизнеса.

Преимущества аутсорсинга:

1)Уход от второстепенных видов работ, посредством передачи их экспертам-аутсорсерам, сосредоточение усилий на собственном бизнесе.

2)Аутсорсер гарантирует доступ к современным технологиям более высокого уровня

3)Снижение затрат, тк использование аутсорсера дешевле содержания собственной организационной структуры

4)Привлечение аутсорсинговой фирмы устранит дефицит высококвалифицированных специалистов

5)Фирма-потребитель освобождается от решения проблем с персоналом в случае увольнения или сокращения сотрудников, все затраты и риски берет на себя аутсорсер

Риски аутсорсинга:

1)Возможность утечки информации и ее использование конкурирующими организациями в случае, когда сотрудники фирмы аутсорсера преднамеренно или по недопониманию нарушают конфиденциальность информации

2)Уход аутсорсера по коммерческим соображениям с сознанием внутренних сильных и слабых сторон организации

3)Снижение качества выполняемых услуг в силу того, что аутсорсер увеличил количество обслуживаемых единиц без увеличения соответствующих ресурсов

4)Ценовой диктат или угроза прекращения предоставляемых услуг при отсутствии конкуренции между аутсорсерами

5)Перепрофилирование аутсорсера в результате его реорганизации или прекращения деятельности

6)Технические сбои из-за отказа технических средств в виду техногенных и природных катастроф.