Лабораторная работа №3. Функциональное обследование предприятия

Функция - совокупность работ, выполняемых органами управления, обеспечивающими формирование определенного воздействия на объект управления и направленное на достижение заданной цели управления.

Определите перечень работ (функций), регулярно выполняемых каждым отделом рассматриваемой вами организации (подразделения организации). Опишите характеристики работ:

- Длительность выполнения – время, затрачиваемое на выполнение одного цикла работ, направленного на получение единицы результата. Например, если работа - «подготовка финансового отчета», то указывается время подготовки одного финансового отчета.

- Периодичность – указывается периодичность, с которой выполняется работа. Например, если финансовый отчет готовится каждую неделю, то указывается периодичность 1 раз в неделю.

- Исполнитель – должность сотрудника (или сотрудников), выполняющего работу.

- Используемая техника – технические средства, аппаратура, оборудование, которое используется при выполнении работы (если используется).

- Используемое программное обеспечение – названия прикладных программ (специализированных, офисных и др.), которые используются при выполнении работы (если используются).

- Результаты – наименования выходных документов, данных, объектов, которые являются результатом выполнения работы. Обратите внимание, что у каждой работы обязательно должен быть результат, иначе она бесполезна. Если результат не удается сформулировать как объект или документ, допустимо обозначить его как событие: например, результат работы парикмахера – волосы подстрижены.

Характеристики работ оформите в виде таблицы (Таблица 2).

Выделите среди рассмотренных вами работ однородные, объедините их в группы, поименуйте каждую группу работ как функцию. Сформируйте дерево функций для своей предметной области (см. Рисунок 2).

Рисунок 2 – Пример дерева функций

Таблица 2 – Пример оформления описания характеристик функций

Обратите внимание, что группа работ (функция) не может состоять менее чем из двух работ – иначе это не группа работ, а одна работа.

Проанализируйте характеристики функций. Какие из работ выполняются наиболее часто? Какие из работ требуют на свое выполнение наиболее всего времени? Выполнение каких работ не автоматизировано (не используется никакая техника и программное обеспечение), но эти работы можно было бы автоматизировать? Ответы запишите в виде выводов.