Лабораторная работа №1. Определение основных видов деятельности и бизнес-процессов предприятия

Выберите предметную область (организацию, предприятие) для проведения обследования. Опишите ее основные параметры:

• Наименование организации.

• Принадлежность организации министерству, объединению, корпорации (если есть).

• Отраслевая принадлежность в соответствии с общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОКВЭД).

• Форма собственности (частная / государственная).

• Географическое расположение организации – населенный пункт, в котором расположена организация (или населенные пункты, если организация территориально распределена).

• Вид производства (единичный / серийный / массовый).

• Режим работы (круглосуточно, ежедневно, будние дни с 9:00 до 18:00 и т.п.).

• Виды и номенклатура производимых товаров или оказываемых услуг.

• Перечень бизнес-процессов (основных и сопровождающих). Основные бизнес-процессы – процессы, непосредственно связанные с созданием производимых товаров или оказываемых организацией услуг (т.е. с основной деятельностью организации). Каждому товару или услуге соответствует бизнес-процесс, например, для ателье основными бизнес-процессами могут быть пошив рубашек, пошив платьев, пошив костюмов и т.п., для ремонтной мастерской - ремонт телефонов, ремонт ноутбуков, ремонт часов и т.п. Сопровождающие бизнес-процессы – процессы, которые напрямую не связаны с основной деятельностью организации, но необходимы для поддержки функционирования организации. Примеры сопровождающих процессов – ведение кадрового учета, ведение бухгалтерского учета, уборка помещений, техническое обслуживание и др. Следует учитывать, что если организация специализируется на выполнении сопровождающих процессов для других организаций (например, уборкой помещений), то эти процессы становятся для нее основными.

• Общая численность работающих и их категории (рабочие, офисные работники, обслуживающий персонал).

• Виды и количество оборудования (технические средства, аппаратура, станки и т.п.) и материальных ресурсов (материалы, сырье и т. п.), используемых при осуществлении основной деятельности организации.

Определите подразделение организации или вид деятельности, который будет исследован в процессе выполнения лабораторных работ более подробно с целью последующего проектирования информационной системы, поддерживающей эту деятельность.