Функції управління маркетингом та їх характеристика

Маркетингові функції - окремі види або комплекси видів спеціалізованої діяльності, що здійснюються в процесі функціонування підприємства як учасника ринку.

Загальними функціями управління маркетингом на підприємстві є аналіз, планування, організація виконання, контроль. Специфічними ж функціями – розробка цілей і завдань підприємства, основних стратегічних принципів його діяльності; розробка стратегії підприємства, визначення ринків; планування продукції; підготовка планів закупівель матеріально-технічних ресурсів; формування виробничого плану; планування й реалізація комплексу маркетингових комунікацій; формування каналів розподілу; формування та реалізація цінової політики; планування фінансового забезпечення; підбір службовців; формування структури управління маркетинговою діяльністю; формування та реалізація системи керівних впливів; організація збирання й обробки маркетингової інформації [2, c.267].

Ілященко А.Х. виділяє такі конкретні маркетингові функції:

1. комплексне вивчення ринку (вивчення маркетингового середовища, аналіз сукупності характеристик ринку, кон'юнктурні дослідження і прогнози, аналіз споживчих властивостей конкретного товару і відношення до нього споживачів, аналіз форм і методів збуту, виявлення і вивчення ринкових сегментів, вивчення конкурентів, вивчення споживачів;

2. аналіз виробничо-збутових можливостей підприємства (вивчення співвідношення вимог і запитів ринку з власними виробничими можливостями).

3. розробка маркетингової стратегії і програми - здійснюється на підставі вищенаведених маркетингових основ;

4. здійснення товарної політики - як і попередні три функції, являє собою розділи маркетингової програми. Аналізу піддаються споживчі властивості товару, розробка нових видів товару, забезпечення якості і конкурентоспроможності на рівні запитів споживачів, забезпечення ефективного збуту;

5. здійснення цінової політики - визначається ціновою стратегією і тактикою відносно кожної групи і виду товару, що дає можливість визначити цінову складову конкурентоспроможності товарів і установити рівень ціни в залежності від економічної кон' юнктури і фаз життєвого циклу товарів;

6. здійснення збутової політики - стосується формування каналів збуту підприємства по прямому чи непрямому методу, при цьому перший - це торгівля через власну збутову мережу, а другий - торгівля через незалежних посередників;

7. комунікаційна політика - відповідає за просування товарів на ринку: реклама; прямі чи персональні продажі; організація виставок і ярмарків; передпродажне і післяпродажне обслуговування;

8. організація маркетингової діяльності - створення спеціальних структурних підрозділів;

9. контроль маркетингової діяльності - здійснюється в процесі реалізації маркетингових програм через контроль за реалізацією продукції й аналізу можливості збуту, контроль прибутковості й аналіз ефективності маркетингових задач [22, c.134].

І, нарешті, формуються маркетингові функції підприємства: обов'язковий аналіз і облік ринкового попиту і потреб споживача; ретельний підхід до визначення оптимального асортименту продукції і структури виробництва; ухвалення відособленого рішення, ефективність якого безпосередньо впливає на результати виробничо-комерційної діяльності підприємства; розробка ефективної збутової політики; розробка ефективних мереж товарообігу і найбільш вигідних каналів збуту; організація ефективної системи сервісу і стимулювання збуту [32, c.179].

Також, функції маркетингу можна поділили на 4 групи:

1.Аналітичні: вивчення ринку, вивчення споживачів, вивчення товарної структури, вивчення конкурентів, вивчення внутрішнього середовища підприємства

2.Виробничі: організація виробництва нових товарів (послуг), організація матеріально-технічного забезпечення, впровадження нових технологій, забезпечення високої якості і конкурентоспроможності вироблених продуктів

3.Рзподільчо-збутові: організація каналів збуту, організація системи транспортування і зберігання, проведення товарної та цінової політики, реклама

4.Управлінські: планування на тактичному і стратегічному рівнях, інформаційне забезпечення маркетингу, контроль [6, c.159].