Организация как открытая система

В 1948 г. Н. Винер ввел в научный оборот понятие «кибернетика», выпустив в свет книгу с одноименным названием и представив в ней фундаментальную концепцию системной школы теории организации. Парадигма (от греч. parбdeigma – пример, образец) – исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, господствующая в течение определенного исторического периода в научном сообществе.

Концепции ситуационного подхода (60-е гг.), стратегии (70-е гг.), инноваций и лидерства (80–90-е гг.) постепенно утвердили теоретиков и практиков менеджмента и маркетинга в мысли о том, что обе научные парадигмы («закрытая», корпоративная и «открытая», ориентированная на клиента и общество) «работают», взаимно дополняя одна другую. Современный мир, который окружает человека и является сложнейшей суперсистемой, как и его собственный (внутренний) мир, можно представить в единстве трех основных систем (подсистем105). Во-первых, наряду с другими живыми существами люди выступают частью биологической системы; во-вторых, отдельные индивиды и группы – элементы общества, или социальной системы; в-третьих, как и в прежние времена, а в эпоху глобальных информационно-коммуникативных изменений это особенно выражено, житель Земли является и «человеком техническим». Изобретая, производя и совершенствуя разнообразные технические устройства и системы, он одновременно является как субъектом, так и объектом, ощущающим на себе влияние организаций, занимающихся сбором, систематизацией и распространением информации.

Крупные подсистемы обычно называют системами.

Биологические, социальные и технические системы могут быть классифицированы как искусственные и естественные, открытые и закрытые, полностью и частично предсказуемые, жесткие и мягкие.