Прагматика коммуникации в малых группах

Семья является разновидностью малой группы, в которой теснейшим образом переплетены элементы внутриорганизационного взаимодействия (члены семьи выполняют соответствующие социальные роли и

функциональные обязанности) и неформальных отношений.

Переломным моментом в исследовании семьи стало возникновение представлений о ней как о системе.

Системный подход к семье означает признание, что все в ней взаимосвязано, что семья есть единое целое, единый биологический и социально-психологический организм.

Одновременно исследователи семьи характеризуют ее и как основную социокулътурную единицу, посредством которой из поколения в поколение передаются традиции, обычаи, привычки и отношения.

При этом исследуются: субсистемы семьи – прежде всего отношения между супругами, родителями и детьми; жизненные циклы семьи; семья как полная система; взаимодействие семьи как группы с другими группами.

Основным потенциальным преимуществом группы при принятии решений выступают индивидуальные различия членов группы, но они могут стать балластом, если групповые процессы не позволят их использовать.

Первым условием, необходимым для того, чтобы различные мнения были услышаны и приняты во внимание в процессе принятия решений, является организация групп по принципах сотрудничества. Другими словами, в какой-то момент времени общая цель должна стать более важной, чем индивидуальные цели.

Лидеры, формальные либо неформальные, играют важную роль в любой группе, принимающей решения. Многочисленные исследования показывают следующее: чтобы члены группы оценивали идеи, лидер группы должен предпринимать определенные шаги к этому (активное поощрение свободного высказывания идей, требования, чтобы было услышано мнение меньшинства); в противном случае групповое решение скорее отразит вариант, которому отдает предпочтение лидер, нежели учтет мнение группы в целом.

Еще одним феноменом, возникающим в процессе группового суждения, выступает так называемая групповая поляризация. Ряд последователей придерживается мнения о существовании тенденции преобладанию сдвига в сторону рискованных решений, иначе говоря, человек в ситуации группового взаимодействия больше склонен к «экспериментам», чем если бы решение принималось индивидуально.

Окончательный результат определяется тем, насколько группа прогрессивна сама по себе: по составу, нормам и ценностным ориентациям. Так, группа, в которой культивируются дух изобретательства и оригинальности, в силу этого обстоятельства больше стремится к новаторскому коллективному решению.

Наконец, в современных условиях система поддержки групповых решений (это особенно важно для формальных групп) предусматривает использование компьютерных технологий, дающих возможность благодаря наглядности, быстрой обработке поступающих предложений, оперативной связи с отсутствующими членами группы преодолеть коммуникативные барьеры, структурировать процесс решений и управлять групповыми дискуссиями.

Психокоррекционными группами обычно называют небольшие специализированные объединения людей, регулярно проводящие встречи в течение определенного времени.

Основная задача таких групп – взаимное раскрытие, получение информации о собственной личности и возможностях совершенствования в плане развития навыков социального взаимодействия и преодоления эмоциональных нарушений

Вопросы:

1. Дайте характеристику понятиям деловой коммуникации: определение, характерные признаки, свойства, функции, цели, формы деловой коммуникации.

2. Какие типы коммуникативных личностей, их роль в деловой коммуникации вам известны?

3. Какой важнейшей функцией коммуникации в малой группе выступает изменение установок или поведения члена группы под влиянием внешних стимулов?

4. Какие согласованные действия, понимаемые как целенаправленные совместные действия, в группе просто невозможны без эффективной коммуникации?

5. Какая особая культура группы формируется в результате коммуникации?

6. Как в малых группах люди общаются друг с другом?

7. В результате какого общения устанавливается коммуникация?

8. Благодаря чему формируется специфическая атмосфера группы, включающая в себя особый язык, нормы и правила поведения, традиции и ритуалы?