Рекомендации для улучшения стрессовой ситуации в ССРНиН

На основе проведенных исследований, можно сделать вывод, что более 70% (10 человек)работников находятся в состоянии стресса, что может привести к ухудшению эффективности работы и ухудшению качественных и количественных показателей работы.

На вопрос о том, что по мнению работников привело к подобной ситуации, большинство ответило, что дело в отношении руководителя к ним, а так же плохие условия труда и отношения в коллективе.

Для того чтобы улучшить данную ситуацию, необходимо:

1. Обратиться в службу санэпидемстанции для выявления соответствия надлежащих условий труда и то, как они влияют на состояние людей

2. Обраться в органы контроля труда (профсоюзные организации) для того, что бы определить насколько руководитель выполняет возлагаемые на него обязанности

3. Провести полную проверку ССРНиИ

4. Провести оценку персонала с целью соответствия работников и занимаемых ими должностями

5. Работникам с ярко выраженным синдромом эмоционального выгорания требуется смена деятельности (продвижение по службе, отпуск за свой счет и др.)

6. Рекомендуется пригласить стресс-менеджеров

7. Организация отдыха сотрудников

8. Требовать от работников только то, что прописано в их должностных инструкциях (четкость должностных обязанностей)

9. Не допускать в общении дискриминацию по признакам национальности, пола, возраста

10. Периодически следить за уровнем стресса своих работников, т.к. в противном результате снижается динамичность работы, что может привести к потере прибыли.

Заключение

Изучена литература Бычковой А.В., Нюстором Дж, Девисом К., Петросяном Д.С., Фаткиной, Н.Л., Чутко Л.С., Щербатых Ю.В., Золотовой Т., Гибсоном Дж., Селье Г., Ждановым О.И., Китаевым-Смыком Л.К., Трошиным В.д., Макаровой Г.А. и других авторов, которая позволила определить роль стресса и выявить закономерности зависимости работоспособности от уровня стресса.

Изученная информация систематизирована в виде сорока пяти страниц текста и графической иллюстрации: в виде одной таблицы и четырнадцати рисунков.

Предложен комплекс рекомендаций по совершенствованию решения профессиональных проблем для улучшения самочувствия, и как следствие улучшения работоспособности у сотрудников ССРНиИ, а так же проверить насколько сотрудники соответствуют своим должностям.

Таким образом автором курсовой работы, были решены поставленные задачи, а цель заключавшаяся в том, чтобы выявить роль и главные закономерности рассматриваемого вопроса, а так же систематизировать и классифицировать изученную информацию по определению стресса, его развития и последствиях, достигнута.

Список литературы:

1. Аллен Э Стресс для "чайников".-М.: Диалектика, 2008

2. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб.пособие/ А.В. Бычкова. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2007

3. Вагин И. Стресс менеджмент.-М.:Книголюб,2007

4. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: Диагностика и профилактика/ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова.- СПб.: Питер, 2007

5. Горшкова Е.В. Эффективные методы мотивации персонала: учеб.-метод. пособие/Е.В. Горшкова. – М.: ИПКгосслужбы, 2008

6. Журавлев А.Л.Стресс, выгорание, совладание в современном контексте/А.Л. Журавлев,Е.А. Сергиенко.-М.:Институт психологии РАН,2011

7. Золотова Т. Психология стресса.-М.: Книголюб, 2008

8. Зотов М.В. Механизмы регуляции познавательной деятельности в условиях эмоционального стресса.-М.: Речь, 2011

9. Игумнов С.А., Жебентяев В.А. Стресс и стресс-зависимые заболевания/С.А.Игумнов, В.А.Жебентяев.- СПб.: Речь, 2011

10. Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Белова О.Л. Управление персоналом: Теория и практика. Управление конфликтами и стрессами: учебно-методическое пособие/ Под ред. А.Я. Кибанова.-М.: Проспект, 2012

11. Кирхлер Э., Хельцл Э. Психология труда и организационная психология.- СПб.: Гуманитарый центр, 2012

12. Китаева-Смык Л. А. Психология стресса: Психологическая антропология стресса.-М.:Речь, 2009

13. Кравченко А.И. Общая психология.Учебник для ВУЗов/А.И.Кравчеко.-М.: Проспект, 2011

14. Ларенцова Л.И. Профессиональный стресс.- М.: Медицинская книга, 2006

15. Макаровва Г.А. Синдром эмоционального выгорания.-М.: Книголюб, 2009

16. Набибулина Р.Р. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом/Р. Р. Набиуллина, И. В. Тухтарова.- СПб.: Питер, 2007

17. Ньюстором Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение/Перю с англ. Под.ред Ю.Н. Каптуревского.- СПб: Издательство «Питер», 2008

18. Петросян Д.С., Фаткина Н.Л. Организационное поведение. Новые направления теории: учеб.пособие/ Под ред. Проф. Б.А. Райзберга. – М.: ИНФА-М, 2011

19. Положение о ССРНиИ ФГУ Ленское ГБУВПиС

20. Сандомирский М. Защита от стресса.- СПБ.: Питер, 2008

21. Смирнов В.Н. Психология управления персоналом в экстремальных условиях: учеб. Пособие для студ. высш. учеб.заведений/В.Н. Смирнов.- М.: Издательский центр «Академия», 2007

22. Татура Ю.В. Стресс: тонкости, хитрости и секреты.-М.:Проспект, 2007

23. Трошин В.Д. Стресс и стрессогенные расстройства. Диагностика, лечение и профилактика.-М.:Медицинское информационное агенство, 2007

24. Устав ФГУ Ленское ГБУВПиС от 28.08.2012

25. Чутко Л.С. Синдром менеджера. Эмоциональное выгорание и управление стрессом.- СПб.: Речь, 2010

26. Щербатых Ю.В. Псхология стресса и методы коррекции/ Ю.В. Щербатых.-СПб.: Питер, 2012

27. http://www.lgbu.ru/ - сайт ФГУ Ленское ГБУВПиС

28. http://www.mintrans.ru/ - сайт министерства транспорта РФ

29. http://www.morflot.ru/ - сайт Федерального агенства морского и речного транспорта