Раздел 1

Типовой состав первого раздела дипломного проекта:

1) краткая характеристика объекта (организации) и внешних условий его деятельности. Характеризуется технологическая инфраструктура объекта, приводятся показатели функционирования объекта в динамике за 2-3 года (объем услуг, характеристики качества услуг, затраты, цена, прибыль, рентабельность, численность персонала, производительность и оплата труда персонала и др.);

2) количественный пофакторный анализ результатов хозяйственной дея­тельности объекта; особое внимание следует обратить на анализ маркетинговой деятельности (реклама, организация и стимулирование сбыта, система качества предлагаемых услуг);

3) оценка и количественный анализ целей и функций управления (прежде всего планирование, мотивация, маркетинг);

4) оценка и анализ организации управления. Исследуются состав управленческих работ и трудоемкость их выполнения; информационные потоки; организационная структура управления; формы, методы и условия труда управленческого персонала.

Каждая из этих частей аналитического раздела, в свою очередь, под­лежит детализации с учетом специфики объекта проектирования.

При разработке данного раздела автор должен показать статус, место и роль анализируемой организации в развитии туризма, и главное – в удовлетворении потребностей населения в ту­ризме. Важно также отразить перспективы развития организации с учетом складывающегося спроса и предложения услуг.

Студенту необходимо помнить, что отобранные для анализа источники информации должны быть полными и достоверными.

В задачу студента входит выявление и четкое формулирование имеющихся недостатков в деятельности организации и форм их проявления (потери, неиспользованные возможности) в количественных показателях, причины существования (недостатки в организации производства, несовершенство методов управления, нерациональная организация управления и т.п.). При этом необходимо обосновать, исходя из темы дипломного проекта, желаемые изменения соответствующих показателей и сформулировать необходимые для этого задачи.

При анализе объекта проектирования исследуются также вопросы эко­логической безопасности.

Аналитический раздел проекта завершается общими выводами об эф­фективности функционирования объекта и его отдельных подсистем. На ос­нове этих выводов формулируются задачи проектирования.