Основи і основні поняття корпорації та КІС

Лекція 1.

Термін корпорація походить від латинського слова corporatio - об'єднання. Корпорація означає об'єднання підприємств, які працюють під централізованим управлінням і вирішують загальні завдання. Як правило, корпорації включають підприємства, розташовані в різних регіонах і навіть в різних державах (транснаціональні корпорації).

У найзагальнішому сенсі термін Корпорація означає об'єднання підприємств, які працюють під централізованим управлінням і вирішують загальні завдання. Корпорація є складною, багатопрофільною структурою і внаслідок цього має розподілену ієрархічну систему управління

. Корпоративне управління визначається як система взаємин між акціонерами, радою директорів і правлінням, визначені статутом, регламентом і офіційною політикою компанії, а також принципом верховенства права на основі прийнятої бізнес-моделі.

Бізнес-модель - цей опис підприємства, як складної системи, із заданою точністю. У рамках бізнес-моделі відображаються усі об'єкти (сутності), процеси, правила виконання операцій, існуюча стратегія розвитку, а також критерії оцінки ефективності функціонування системи. Форма представлення бізнес-моделі і рівень її деталізації визначаються цілями моделювання і прийнятою точкою зору.

Підприємства, відділення і адміністративні офіси, що входять в корпорацію, як правило, розташовані далеко один від одного. Їх інформаційний зв'язок один з одним утворює комунікаційну структуру корпорації, основою якої є інформаційна система.

Інформаційна модель - підмножина бізнес-моделі, що описує усі існуючі (у тому числі не формалізовані в документальному виді) інформаційні потоки на підприємстві, правила обробки і алгоритми маршрутизації усіх елементів інформаційного поля.

Інформаційна система (ІС) - це уся інфраструктура підприємства, задіяна в процесі управління усіма інформаційно-документальними потоками, включаюча наступні обов'язкові елементи:

· Інформаційна модель, що є сукупністю правил і алгоритмів функціонування ІС. Інформаційна модель включає усі форми документів, структуру довідників і даних, тощо.

· Регламент розвитку інформаційної моделі і правила внесення в неї змін.

· Кадрові ресурси (департамент розвитку, залучені консультанти), що відповідають за формування і розвиток інформаційної моделі.

· Програмне забезпечення, конфігурація якого відповідає вимогам інформаційної моделі (програмне забезпечення є основним рушієм і, одночасно, механізмом управління ІС). Крім того, завжди існують вимоги до постачальника програмного забезпечення, що регламентують процедуру технічної і призначеної для користувача підтримки упродовж усього життєвого циклу.

· Кадрові ресурси, що відповідають за налаштування і адаптацію програмного забезпечення, і його відповідність затвердженої інформаційної моделі.

· Регламент внесення змін до структур (специфічні налаштування, структури баз даних тощо), що настроюються, і конфігурації програмного забезпечення і складу його функціональних модулів.

· Апаратно-технічна база, що відповідає вимогам по експлуатації програмного забезпечення (комп'ютери на робочих місцях, периферія, канали телекомунікацій, системне програмного забезпечення і СУБД).

· Експлуатаційно-технічні кадрові ресурси, включаючи персонал по обслуговуванню апаратно-технічної бази.

· Правила використання програмного забезпечення і призначені для користувача інструкції, регламент навчання і сертифікацію користувачів.

Ресурси корпорацій включають:

1. матеріальні (матеріали, готова продукція, основні засоби)

2. фінансові

3. людські (персонал)

4. знання (ноу-хау)

5. КІС

Система управління будь-якої компанії включає три основні підсистеми:

1. Планування продажів і операцій. Це загальний план функціонування підприємства, що встановлює об'єми виготовлення готової продукції. Головним тут являється планування попиту і оцінка ресурсів, необхідних для задоволення попиту. Тут же створюється основний виробничий план, визначаються, які вироби, в якій кількості і в які терміни треба зробити.

2. Детальне планування необхідних ресурсів (матеріалів, виробничих потужностей, трудових ресурсів тощо). Складений план визначає час і об'єм замовлень для усіх матеріалів і комплектуючих, необхідних для реалізації основного виробничого плану.

3. Управління виконанням планів в процесі виробництва і закупівель (постачання).

Усі ці підсистеми реалізуються на основі КІС.

Корпоративні інформаційні системи (КІС) - це інтегровані системи управління територіально розподіленою корпорацією, засновані на поглибленому аналізі даних, широкому використанні систем інформаційної підтримки ухвалення рішень, електронному документообігу і діловодстві. КІС покликані об'єднати стратегію управління підприємством і передові інформаційні технології.

Корпоративна інформаційна система — це сукупність технічних і програмних засобів підприємства, що реалізовують ідеї і методи автоматизації.

Комплексна автоматизація бізнес процесів підприємства на базі сучасної апаратної і програмної підтримки може називатися по-різному. Нині разом з назвою Корпоративні інформаційні системи (КІС) вживаються, наприклад, наступні назви:

1. Автоматизовані системи управління (АСУ);

2. Інтегровані системи управління (ІСУ);

3. Інтегровані інформаційні системи (ІІС);

4. Інформаційні системи управління підприємством (ІСУП).

Головне завдання КІС - ефективне управління усіма ресурсами підприємства (матеріально-технічними, фінансовими, технологічними і інтелектуальними) для отримання максимального прибутку і задоволення матеріальних і професійних потреб усіх співробітників підприємства.

КІС по своєму складу - це сукупність різних програмно-апаратних платформ, універсальних і спеціалізованих додатків різних розробників, інтегрованих в єдину інформаційно-однорідну систему, яка якнайкраще вирішує в деякому роді унікальну задачу кожного конкретного підприємства. Тобто, КІС - людино-машинна система і інструмент підтримки інтелектуальної діяльності людини, яка під його дією повинна:

• Накопичувати певний досвід і формалізовані знання;
• Постійно удосконалюватися і розвиватися;
• Швидко адаптуватися до умов зовнішнього середовища, що змінюються, і нових потреб підприємства.

Комплексна автоматизація підприємства має на увазі переведення в площину комп'ютерних технологій усіх основних ділових процесів організації. Використання спеціальних програмних засобів, що забезпечують інформаційну підтримку бізнес-процесів, в якості основи КІС представляється найбільш виправданим і ефективним. Сучасні системи управління діловими процесами дозволяють інтегрувати навколо себе різне програмне забезпечення, формуючи єдину інформаційну систему. Тим самим вирішуються проблеми координації, діяльності співробітників і підрозділів, забезпечення їх необхідною інформацією і контроль виконавської дисципліни, а керівництво дістає своєчасний доступ до достовірних даних про хід виробничого процесу і має засоби для оперативного прийняття і втілення в життя своїх рішень. І, що саме головне, отриманий автоматизований комплекс є гнучкою відкритою структурою, яку можна перебудовувати в процесі і доповнювати новими модулями або зовнішнім програмним забезпеченням.

Під корпоративною інформаційною системою розумітимемо інформаційну систему організації, що відповідає наступному мінімальному переліку вимог:

1. Функціональна повнота системи.

2. Надійна система захисту інформації.

3. Наявність інструментальних засобів адаптації і супроводу системи.

4. Реалізація видаленого доступу і роботи в розподілених мережах.

5. Забезпечення обміну даними між розробленими інформаційними системами та іншими програмними продуктами, що функціонують в організації.

6. Можливість консолідації інформації.

7. Наявність спеціальних засобів аналізу стану системи в процесі експлуатації.