Аннулирование заказа после оплаты до отправки

Если вы оплатили заказ, но заказ еще не был отправлен, вы можете запросить возврат на второй день после подтверждения оплаты.

Вы можете найти все заказы, которые находятся в ожидании оплаты на своей странице Мой DHgate, в списке заказов, в графе «В ожидании оплаты».

Нажмите кнопку «Запросить возврат», которая находится справа.

Далее выберите причину возврата и укажите размер возврата- полный или частичный и оставьте сообщение продавцу с объяснением причины возврата.

После того, как вы запросили возврат, ваш заказ будет перемещен в «Возврат и диспут»

Вы можете проверить прогресс своего возврата, нажав на «Смотреть возврат». Если продавец согласен вернуть вам, деньги будут автоматически перечислены на ваш счет.

На странце «Возврат» вы можете изменить или аннулировать свой запрос на возврат.

Диспут