Организация командной работы

Организация эффективной командной работы начинается с организации хорошей команды. Но не всякая группа людей, работающих вместе, может называться командой.

Команда - совокупность людей, ощущающих свою целостность и стремящихся к достижению определенной, иногда осознанной, иногда нет, цели.

Основные преимущества работы в команде:

ü сокращение времени на поиск оптимальных решений;

ü упрощения реализации принятых решений;

ü выявление наиболее талантливых исполнителей, способных генерировать идеи;

ü гибкость распределения задач;

ü роста квалификационного уровня членов команды;

ü учета и согласования различных интересов и упрощения обмена информацией;

ü сплочение членов коллектива и повышения их мотивации;

Существует ряд ошибок, которые снижают эффективность деятельности команды:

• Несоответствие руководителя, команды и типа решаемой задачи.
• Неудачный подбор работников в команду.
• Плохой социально-психологический климат.
• Отсутствие четкой цели или критериев ее достижения
• Низкая результативность командной работы

Композиция команды - это совокупность характеристик, как самой команды, так и ее членов. К таким характеристикам относятся:

· численность команды.

Исследования показывают, что наиболее эффективной является команда из 5-9 человек. При меньшем количестве у нее обычно не хватает коллективного опыта, а при большем возникают тенденции к ее распаду на подкоманды.

· ее возрастной, половой, национальный, социальный и т.д. состав.

Можно утверждать, что самым важным аспектом мотивации на уровне команды является «общий враг». И усилия руководителя должны быть направлены на то, чтобы этим «общим врагом» стала стоящая перед командой задача и, чтобы желание победить этого врага было для каждого участника команды важнее, чем реализация собственных скрытых целей.

Изменение приоритетов при переходе к командной работе (по конспекту):

Содержание коммуникационного процесса. Модель коммуникационного цикла.

Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми. Цель коммуникационного процесса - обеспечить понимание информации, которую можно называть сообщением.

Можно выделить 4 базовых элемента:

· Отправитель, лицо, собирающее и передающее информацию.

· Сообщение, информация, закодированная с помощью символов.

· Канал, средство передачи информации.

· Получатель, лицо, которому адресована информация и которое ее интерпретирует.

Отправитель и получатель при обмене информацией проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача состоит в составлении сообщения, которое необходимо передать по каналам связи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею.

Этапы процесса коммуникаций

· Зарождение идеи

· Кодирование и выбор канала

· Передача

· Декодирование