Системный анализ в исследовании управления

Системный анализ – конструктивное направление исследования процессов управления.

Системный анализ – комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организаций и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

Системный анализ деятельности предприятия проводится на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления.

В соответствии с главной целью выполняются следующие исследования системного характера:

· выявляются общие тенденции развития предприятия, его место и роль в рыночной экономике

· устанавливаются особенности функционирования предприятия и его подразделений

· выявляются условия, обеспечивающие достижение поставленных целей

· определяются условия, препятствующие достижению целей

· осуществляется сбор необходимых данных для проведения анализа и разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления

· используется передовой опыт других предприятий

· изучаются необходимые сведения для адаптации, выбранной эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия

В процессе системного анализа находятся следующие характеристики:

1. роль и место предприятия в отрасли

2. состояние производственно хозяйственной деятельности предприятия

3. производственная структура предприятия

4. система управления и его организационная структура

5. особенности взаимодействия с поставщиками, потребителями и вышестоящими организациями

6. инновационные потребности (возможные связи данного предприятия с научно-исследовательскими и проектно-конструкторскими организациями)

7. формы и методы стимулирования и оплаты труда.

Таким образом, системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления предприятия и поиска эффективности, который должен быть выбран в виде конкретного показателя.

Большинство предприятий многоцелевые, множество целей вытекает из особенностей предприятия и фактического состояния, рассматриваемый период, времени, состояние окружающей среды (геополитические, экономические, социальные факторы).

Четко сформулированные цели являются основой для разработки программ исследований.

Пример: Разделы программы.

· Анализ предприятия в целом

· Анализ типа производства и его технико-экономическая характеристика

· Анализ подразделения предприятия, выпускающих продукцию (услуги) – основные подразделения

· Анализ вспомогательных и обслуживающих подразделений

· Анализ системы управления предприятием

· Анализ форм связи документов, действующих на предприятии, маршруты их движения и технология обработки.

Каждый раздел программы – самостоятельное исследование и начинается с постановки целей и задач анализа.

Это наиболее важный этап работы, от него зависит ход проведения исследований, выбор приоритетных задач и в конечном итоге реформирование конкретной системы управления.

Итак, первостепенной задачей системного анализа является определение глобальной цели развития организации и целей функционирования.

Имея конкретные цели можно выявить и проанализировать факторы, способствующие или препятствующие достижению этих целей.

Пример: 1) Структуризация выбранных целей функционирования предприятия.

Основные цели и задачи анализа предприятия

2) Фрагмент дерева целей организации

Подцели

Для реализации «Цели 1» («Повышение эффективности функционирования предприятия») необходимо реализовать как минимум три цели:

1.1. «Внедрение новой техники»

1.2. Совершенствование организации производства

1.3. Совершенствование системы управления.

Выявив указанные подцели необходимо исследовать и проанализировать факторы, способствующие их достижению.