Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Отказ в перевозке пассажиру
Пассажиру, не принятому к перевозке по причине излишка забронированных мест на рейсе, либо по иным основаниям, авиакомпания предоставляет право на компенсацию за отказ в перевозке, а также оказывает помощь при условии, что пассажиром были соблюдены установленные временные рамки для прохождения регистрации и иные процессуальные формальности.
Пассажир, которому было отказано в перевозке по указанным выше основаниям, имеет право на получение компенсации, выплачиваемой в аэропорту отправления, и по желанию пассажира предоставляемой в форме TDC, либо наличного расчета.
Перед тем как предложить компенсацию за отказ в перевозке пассажиру бизнес класса, сначала ему должно быть предложено место в салоне экономического класса, после чего компенсация предлагается пассажиру экономического класса, чье место было отдано пассажиру бизнес класса.
Менеджер по наземному обслуживанию или иное ответственное лицо должен удостовериться, что пассажир ознакомился и подписал Гарантийное обязательство (форма установленного образца) перед тем, как произвести выплату компенсации наличными или в форме TDC.
| Код приоритета при посадке | Посадка | Снятие с борта | Пассажиры |
| P1 | первыми последними | последними первыми | Командированные лица, пассажиры с подтвержденным местом, летящие в очень срочную командировку |
| P2 | Коммерческие пассажиры с открытой датой вылета с билетами по самому дорогому тарифу, CIP’s, VIP’s, FF’s | ||
| P3 | Коммерческие пассажиры на листе ожидания с билетами по самым дорогим тарифам CIP´s, VIP´s, FF’s | ||
| P4 | Сервисные билеты для MS3 | ||
| P5 | Сервисные билеты для MS2 | ||
| P6 | Сервисные билеты для MS1 | ||
| P7 | Сервисные билеты для SS2- SS1 | ||
| P8 | Сервисные билеты для GS4-GS1 | ||
| P9 | AD50 GSA агент | ||
| P10 | АD75 GSA агент | ||
| Код приоритетов для повышения класса обслуживания | Повышение класса Обслуживания | Понижение класса Обслуживания | Тип пассажира |
| P1 | первыми последними | последними первыми | CIP´s, VIP´s, FF´s |
| P2 | Коммерческие пассажиры с подтвержденным билетом Y-класса,подходящие для повышения класса обслуживания в J класс | ||
| P3 | Сотрудники, летящие в командировку с подтвержденным билетом в Y классе, подходящие для повышения класса обслуживания в J класс | ||
| P4 | Коммерческие пассажиры с оплатой дорогого тарифа за билет в Y-классе при перепродажи билетов | ||
| P5 | Сотрудники, имеющие подтвержденные места и находящиеся в очень срочной служебной командировке. | ||
| P6 | Сервисные билеты MS1-MS3 | ||
| P7 | Сервисные билеты для КВС | ||
| P8 | Сервисные билеты SS1, SS2 | ||
| P9 | Другие коммерческие пассажиры переведенные в Бизнес класс по усмотрению Начальника смены с целью оправдания сервиса |
Основные положения выборности приоритета коммерческих/некоммерческих пассажиров
Отказ в перевозке пассажиру – сумма компенсаций
| Вынужденный отказ | Класс | Внутренний рейс | Международный рейс | ||
| Взрослый или ребенок | Взрослый или ребенок | ||||
| TDC (экв. USD) | Наличные(тенге) | TDC (экв. USD) | Наличные (тенге) | ||
| Бизнес класс | 14.000 | 40.000 | |||
| Эконом класс | 7.000 | 20.000 | |||
| Добровольный отказ | Бизнес класс | 60.000 | |||
| Эконом класс | 30.000 |
Сумма, выплачиваемая в форме TDC, выше, чем сумма, выплачиваемая наличными.
Сумма компенсации не может превышать стоимость перевозки.
Date: 2015-07-17; view: 611; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |