Перечень контрольных вопросов

1. Дайте характеристику современным трактовкам «качество» и «управление качеством».
2. Почему введение понятия жизненного цикла продукции (услуг) явилось одним из фундаментальных достижений в эволюции науки о качестве?
3. Какие этапы входят в состав «петли качества»? Опишите содержание деятельности предприятия на каждом этапе «петли качества».
4. Охарактеризуйте основные этапы эволюционного развития научных подходов к управлению качеством.
5. Дайте характеристику основных зарубежных моделей систем управления качеством?
6. Перечислите основные особенности опыта управления качеством в Японии.
7. В чем сущность опыта управления качеством в США?
8. Каков вклад отечественных ученых в развитие теории и практики управления качеством?
9. Укажите основные достоинства и недостатки отечественных систем управления качеством.
10. Назовите и охарактеризуйте системы управления качеством, разработанные на основе КСУКП.
11. В чем заключается сущность Всеобщего управления качеством?
12. Какое определение дается Всеобщему управлению качеством?
13. Какова взаимосвязь Всеобщего управления качеством с общим менеджментом?
14. Охарактеризуйте содержание системного и процессного подходов к управлению качеством и обоснуйте необходимость их использования.
15. Раскройте сущность технического регулирования.
16. Назовите причины, приведшие к необходимости реформы технического регулирования в РФ.
17. Назовите главные элементы технического регулирования.
18. Охарактеризуйте основополагающие принципы осуществления технического регулирования.
19. В каких целях принимаются технические регламенты?
20. Каков порядок разработки технических регламентов?
21. Что сдерживает процесс создания регламентов в нашей стране?
22. Охарактеризуйтеосновные принципы и формы подтверждения соответствия.
23. Какова роль организационно-распорядительных методов управления качеством в условиях рыночных отношений?
24. Какие методы управления качеством относятся к экономическим и в чем их сущность?
25. Какие особенности присущи современным технологическим методам управления качеством?
26. Определите состав основных социально-психологических методов управления качеством и дайте их характеристику?
27. Перечислите элементарные статистические методы, которые используются при контроле качестве?
28. Дайте характеристику статистическим методам контроля качества.
29. В чем достоинства и недостатки статистических методов контроля качества?
30. Каков порядок построения семи инструментов контроля качества?