Рекомендуемые Интернет-ресурсы

www.unwto.org – Всемирная Туристская Организация (UNWTO – ЮНВТО)

www.hotelsmag.com – журнал Hotels

www.hotelnewsresource.com – новостной сайт Hotel News Resource

www.travelindustrywire.com – новостной сайт Travel Industry Wire

www.ehotelier.com – новостной сайт Ehotelier

www.hotelschool.cornell.edu – Cornell University School of Hotel Administration

[1] Елканова Д. И., Осипов Д. А., Романов В. В., Сорокина Е. В. Основы индустрии гостеприимства. учеб. пособие. / Елканова Д. И., Осипов Д. А., Романов В. В., Сорокина Е. В. — М.: Дашков и Ко, 2010.-248 с. - С. 12.

[2] Скобкин С. С. Индустрия гостеприимства или туризма? Кто прав? // Российское предпринимательство. — 2012. — № 21. — С. 130–135.

[3] Доброжанская Е. Б. Управление инновационной деятельностью в сфере туризма: Автореф. дис. д-ра экон. наук. — Спб., 2011.

[4] Макринова Е. И., Иваницкая Т. Ю. Основы индустрии гостеприимства: учеб. пособие для студентов. / Макринова Е. И., Иваницкая Т. Ю. — Белгород: Изд-во БУКЭП, 2012. — 265 с.

[5] ГОСТ Р 53423–2009 (ИСО 18513:2003). Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов.

[6] Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 от 24 ноября 1996 г.

[7] Международные стандарты в сфере гостеприимства. Требования ВТО. Особенности их внедрения и поддержания [Текст]: учеб.-метод. пособие. — М.: 2007.

[8] Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490

[9] «Об утверждении Правил предоставления 10. гостиничных услуг в Российской Федерации». 11. ГОСТ Р 50646–2012. Услуги населению. Термины и определения

[10] Там же.

[11] Там же

[12] ГОСТ Р 50646–2012. Услуги населению. Термины и определения

[13] Елканова Д. И., Осипов Д. А., Романов В. В., Сорокина Е. В. Основы индустрии гостеприимства. [Текст]: учеб. пособие. / Елканова Д. И., Осипов Д. А., Романов В. В., Сорокина Е. В. — М.: Дашков и Ко, 2010.-248 с.; Порочкина Ю. Е., Иванова Т. П. Особенности качества гостиничной услуги // Современные исследования социальных проблем. — 2012. — № 4 (12). — С. 74–79.; Похомчикова Е. О. Понятие и структура индустрии гостеприимства // Вестник Кемеровского Государственного университета. — 2014. — № 4–3 (60). — С. 266–274.; Семенченко А. Г. Специфические и отличительные особенности гостиничных услуг // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. — 2012. — № 10–2. — С. 135–140.; Старчикова Н. Г. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. — 2011. — № 4. — С. 393–396.