Особливості споживання на ринку організацій-споживачів

ЗАВДАННЯ 3

Відродження української економіки значною мірою стало можливим завдяки успішній діяльності вітчизняних виробників напоїв. Адже починаючи з 1996 року темпи росту даної галузі постійно збільшуються. Партію однієї з перших п'яти в цьому мажорному марші грає Київський колективний завод (ККЗ) „Росинка". Тож варто познайомитися ближче з особливостями, яке має таке ніжне мелодійне ім'я...

Ось цитата з рекламного буклету підприємства:

„Росинка" – це:

· 40 років роботи на вітчизняному ринку;

· один з найпотужніших заводів безалкогольних напоїв у країні;

· більш як 30 видів напоїв;

· єдиний виробник справжнього хлібного квасу, що Ви куштуєте літом на вулицях м. Києва;

· єдиний в Україні виробник напоїв „Саргі-Sonne", виготовлених на основі натурального соку;

· продукція, що виготовлена з води, яку добувають на глибині 315м;

· сировина, що проходить контроль якості на кожному етапі виробництва".

Смакова палітра напоїв „Росинки" постійно збагачується новими відтінками. Так, 40-річний ювілей підприємство відзначило, запропонувавши ринку шість нових видів напоїв: „Росинка-Крюшон", „Росинка-Персик", „Росинка-Абрикос", „Росинка-Чорна смородина", „Віскі Сода", „Саргі-Sonne-Гроно". Враховуючи потреби вітчизняного ринку, завод пропонує споживачам до столу також мінеральні води, що мають лікувально-профілактичні властивості („Софія Київська", „Доктор" тощо).

Лише за три роки (з 2000 по 2003) на різних виставках та ярмарках продукція заводу за смак та якість отримала близько 25 золотих та срібних медалей.

Однак, найдорожча нагорода для „Росинки" – любов і визнання споживачів, що виявляються у їх виборі під час купівлі і позначаються на результатах діяльності підприємства. Обсяги реалізації продукції стабільно зростають, що пояснює, чому ККЗ „Росинка" є справним платником податків. Цікавий факт: завдяки діяльності підприємства відрахування до Пенсійного фонду у 2000 р. становили 1,5 млн. грн., а до фонду зайнятості - 75 тис. грн. Інакше кажучи, 500 працівників заводу матеріально підтримували протягом року 2,5 тисячі пенсіонерів та 100 безробітних.

Окрім того, „Росинка" добре відома як підприємство-благодійник, що регулярно надає допомогу дитячим садкам, школам-інтернатам, багатодітним сім'ям та дітям, що постраждали від Чорнобильської аварії.

Завдання:

1. Надана інформація дозволяє стверджувати, що ККЗ „Росинка" втілює в життя концепцію удосконалення товару. Обгрунтуйте або спростуйте дане твердження.

2. Керівництво заводу поставило перед відділом маркетингу завдання: визначити показники „рівень знання марки" та „прихильність споживачів до напоїв марки „Росинка". Уявіть собі, що Ви – начальник маркетингового відділу. Наведіть обґрунтування вибору методу маркетингових досліджень, що дозволить отримати найбільше інформації цього завдання?

3. Співробітники відділу маркетингу заводу дійшли висновку, що виділений бюджет недостатній для виконання поставленого завдання. Порадьте маркетологам, як знайти вихід із даної ситуації.

4. Виступіть у ролі представників фірми, що спеціалізується у наданні послуг з маркетингових досліджень. Розробіть інструкцію, якою будуть керуватися Ваші співробітники при складанні анкети.

5. Складіть анкету для опитування покупців безалкогольних напоїв, що буде проводитися з метою виконання поставленого завдання.

6. Розробіть анкету для опитування посередників-продавців продукції.

7. Напишіть сценарій фокус-групи, що планує провести організація з метою визначення мотивації покупців марки „Росинка".