Четыре краеугольных камня

Что влечет к лидеру ведомых? Ведомые всегда пойдут за тем, кто обеспечит им достижение желаемого.

Как ни странно, большинство людей устраивает быть ведомыми, подчиняться. Они осознанно или неосознанно ищут ведущего, за кем идти, кто возьмет ответственность за их будущее. Это аксиома.

И здесь нам, видимо, придется пересмотреть сложившийся в обществе подход к теме культа личности, ведь это понятие не может быть ограничено лишь его одиозностью. Роль личности лидера в социуме не может быть переоценена, ибо она очевидна, ведь нам известны не только Гитлер, Сталин и Саддам Хуссейн, но и Христос и Будда, Александр Македонский, Юлий Цезарь, Александр Невский и Дмитрий Донской, Кутузов и Ермолов, Бонапарт и Бисмарк, Александр II Освободитель и многие другие.

Императрицу Екатерину Вторую некий иностранный посол однажды спросил: “Как вы, Ваше Величество, добиваетесь того, что ваши непослушные дворяне вас всегда слушаются?” — “Я никогда не заставляю их делать то, что им не выгодно”, — ответила государыня.

У каждого человека есть, по меньшей мере, четыре жизненных интереса.

1. Здоровье.

2. Деньги.

3. Круг общения.

4. Уровень социальной значимости.

Если в основу достижения цели заложить все эти составляющие, то можно построить фундаментальное здание. Если ограничиться только тремя — конструкция может оказаться неустойчивой, двумя — вообще получится нечто вроде избушки на курьих ножках.

Людям надо дать веру не только в то, что они заработают, но и в то, что они будут защищены, работая с вами, что они будут иметь возможность реализовать себя, быть причастными к какой-то

социально значимой идее. Не важно, какая она: религиозная, политическая, или это общечеловеческие ценности, или патриотические мотивы. Людям нужна эмоциональная поддержка. Если вы владеете необходимыми для этого приемами, вы — лидер, если нет — останетесь ведомым.

Люди всегда устремляются за тем, кто способен быстро и эффективно решить их насущные проблемы. И искушенный лидер обещает людям решить их проблемы. (Другое дело, что на практике эти обещания многими быстро забываются и не выполняются.)

Вот самый простой пример решения общих проблем лидером.

На одном из многочисленных островов в Индийском океане живущие там туземцы, устраивая праздник, предлагают такую забаву. На высокой пальме развешиваются подарки, и каждый из юношей, продемонстрировав свою ловкость и не используя подручных средств, должен достать себе приглянувшийся подарок. Но залезть на дерево чрезвычайно трудно, поскольку ствол у него гладкий, и большинство претендентов просто падают вниз, так и не добравшись до желанного приза.

И вот на одном из праздников самый ловкий юноша, подумав, предложил следующее. Он собрал команду претендентов, и они, забираясь по дереву, становились друг на друга, создавая живую пирамиду. В результате последний забрался на самый верх дерева и снял все подарки/которые они и поделили на всю команду;

Вот несложная формула успеха работы лидера, составленная редакцией журнала “Форчун” (США):

“Находи простые решения сложных проблем.

Обладай видением. Люди хотят идти за теми, кто знает, куда идти, они хотят знать, почему их ведут именно туда, а не в другую сторону, и они не переносят, когда цель постоянно меняется.

Доверяй своим подчиненным. Ответственность должна распределяться по всем ступеням служебной лестницы.

Будь хладнокровен. Демонстрируй свое хладнокровие в кризисных ситуациях. Это побуждает окружающих хранить спокойствие и действовать продуманно.

Не бойся рисковать. Лидеры побуждают своих подчиненных не только идти на риск, но и открыто признавать ошибки, допускаемые в поисках нового. Ничто другое не мобилизует людей так, как осознание того, что малейшая оплошность может означать крах всей карьеры.

Будь экспертом. Каждый на всех ступенях служебной лестницы должен быть убежден: лидер знает по меньшей мере столько же, сколько они сами.

Стимулируй появление разных точек зрения. Если ты окружен людьми, которые говорят тебе только “да”, значит, либо ты сам, либо они занимают не свое место”.

Выводы

• Большинство людей устраивает быть ведомыми, подчиняться. Они осознанно или неосознанно ищут ведущего, за кем идти, кто возьмет ответственность за их будущее.

• Люди всегда устремляются за тем, кто способен быстро и эффективно решить их насущные проблемы. И искушенный лидер всегда обещает людям решить их проблемы.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Лидер обладает способностью находить элегантные, простые решения сложных проблем.

Как ему это удается? Как это происходит? Приведем шаржированную формулу дискуссии: “Баран выразил общее недоумение. Заяц выразил общее опасение. Потом встал Лев и выразил общее мнение”. А теперь приведем мнения реальных “львов”.

Александр Изосимов, генеральный директор 000 “Марс”:

Лидер несет ответственность за результат. В обсуждении проблемы и выработке решения могут участвовать и двадцать человек, и двести — в зависимости от того, какие подразделения будут задействованы в -исполнении решения. А вот ответственность несет лидер и его ближайшее окружение.

Рубен Варданян, президент группы компаний “Тройка-Диалог”: Есть несколько теорий, описывающих принятие решений в командах. На одном полюсе — лидер принимает решение и информирует о нем команду. На другом — лидер участвует в выработке решения на правах простого члена команды. Видимо, истинное лидерство заключается в способности переходить в нужное время от одного полюса к другому.

Марат Айнетдинов, президент страховой группы “Прогресс-ГАРАНТ”: Абсолютное право принятия окончательного решения, несомненно, принадлежит лидеру. Потому что на нем лежит ответственность за все решения, коллегиальные или единоличные.

Сергей Саркисов, генеральный директор “РЕСО-Гарантия”:

Для меня первично мое решение. Но я не принимаю решений спонтанных или необоснованных. Просто у меня больше опыта и информации, я знаю мнение ведущих акционеров. Однако я считаю, что плох тот лидер, чьи решения входят в противоречие с действиями команды. Это уже управленческое искусство, и в арсенале лидера могут быть и хитрость и интрига, без которых бывает невозможно убедить своих партнеров, чтобы при отоаботке решения они поддержали лидера.

Павел Лежанкин, генеральный директор ОАО “УАЗ”:

Безоговорочное мнение одного руководителя скорее будет ошибочным, чем объединенное мнение команды, которое более обдуманно и взвешенно, поскольку формируется в дискуссиях и спорах. Однако

бывают исключительные случаи, когда необходимо единоличное решение лидера команды.

Жизнь показывает, что мы чаще сожалеем о том, что не сделали, чем о том, что сделали. Если вы не будете принимать решений, вы будете постоянно о них думать. Вы будете чувствовать усталость, мучиться неопределенностью и не спать по ночам. Принимайте решения и спите спокойнее.

Каким образом принимаются жизненно важные решения? Хорошо, если вы анализируете ситуацию. Прекрасно, если вы прислушиваетесь к своим внутренним ощущениям. Лучшие решения обычно складываются из сочетания логики и интуиции, мысли и чувства. Ясно представьте себе результат: как выглядит, звучит, чувствуется ваша концепция? Визуализируйте или нарисуйте ее. Пусть вам приснится решение проблемы: перед тем как лечь спать, скажите себе, что вы хотите “увидеть его во сне”.

Когда вы приняли решение, придерживайтесь выбранной линии, не отступайте от нее и не подвергайте его сомнению.

Часто создается впечатление, что люди, получившие власть, кардинально меняются. Быть лидером — значит взять на себя главную ответственность за дело и его развитие. Ее невозможно переложить на кого-то, как невозможно, чтобы кто-то за тебя родился. Поэтому так одиноко тем, кто наверху, никто не может помочь нести ему это бремя, никто не способен понять их до конца. Эта притча о них.

“Глаз однажды сказал своим друзьям — чувствам: “За этими долинами — красивая гора, увенчанная шапкой облаков”.

Прислушавшись, ухо спросило: “Где же она? Я не слышу ее голоса”.

И рука сказала: “Там ничего нет. Я ощущаю лишь пустоту”.

А нос заметил: “И быть не может, ибо я не чувствую никакого запаха”.

И глаз усмехнулся про себя, а его друзья собрались на совет и долго рассуждали, что привело их собрата к такому ложному мнению, и в конце концов решили:

“Глаз явно спятил””.

Выводы

• Лидер обладает способностью находить элегантные, простые решения сложных проблем.

• Лучшие решения обычно складываются из сочетания логики и интуиции, мысли и чувства.

• Лидер всегда несет ответственность за результат.