Цели психологического консультирования

Вопрос определения целей консультирования не является простым, поскольку зависит от потребностей клиентов, об­ращающихся за психологической помощью, и теоретичес­кой ориентации самого консультанта. Однако, прежде чем ознакомиться с многообразием целей консультирования, сформулируем, следуя за George и Cristiani (1990), несколь­ко универсальных целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ:

1. Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения.

2. Развивать навыки преодоления трудностей при столк­новении с новыми жизненными обстоятельствами и требо­ваниями.

3. Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений. Существует множество дел, которым можно на­учиться во время консультирования: самостоятельные по­ступки, распределение времени и энергии, оценка послед­ствий риска, исследование поля ценностей, в котором про­исходит принятие решений, оценка свойств своей личности, преодоление эмоциональных стрессов, понимание влияния установок на принятие решений и т.п.

4. Развивать умение завязывать и поддерживать межлич­ностные отношения. Общение с людьми занимает значи­тельную часть жизни и у многих вызывает трудности из-за низкого уровня их самоуважения или недостаточных соци­альных навыков. Будь то семейные конфликты взрослых или проблемы взаимоотношения детей, следует улучшать каче­ство жизни клиентов посредством обучения лучшему пост­роению межличностных отношений.

5. Облегчить реализацию и повышение потенциала лич­ности. По мнению Вlocher (1966), в консультировании не­обходимо стремиться к максимальной свободе клиента (учитывая естественные социальные ограничения), а также к развитию способности клиента контролировать свое окруже­ние и собственные реакции, провоцируемые окружением.

К. Мау (1967) указывает, что при работе с детьми кон­сультант должен добиваться изменения их ближайшего ок­ружения в целях повышения эффективности помощи.

Несмотря на некоторую общность целей психологическо­го консультирования, основные психологические школы все-таки значительно расходятся в их понимании (см. табл.1).

Таблица 1. Современные представления о целях консультирования.

Так имеет ли все-таки смысл говорить о каких-то уни­версальных целях консультирования, когда мы можем по­могать клиенту и в стремлении к свободе, и в преодолении эмоциональных стрессов, и в обучении адаптивному поведе­нию, и в поиске полноценного самовыражения? Возможен такой ответ на вопрос: цели психологического консультиро­вания составляют континуум, на одном полюсе которого — общие, глобальные, перспективные цели, а на другом — специфические, конкретные, краткосрочные цели. Цели консультирования не обязательно находятся в противоречии — просто в школах, ориентированных на перестройку личности, акцентируются перспективные цели, а в школах, ориентированных на изменение поведения, большее значе­ние придается конкретным целям. Цели консультанта и клиента в конечном счете сопри­касаются, хотя каждый консультант имеет в виду свою систему общих целей, соответствующую его теоретической ориентации, а каждый клиент — свои индивидуальные цели, приведшие его к специалисту. Очень часто формули­ровка и переформулировка целей происходят в процессе консультирования при взаимодействии консультанта с клиентом. Реализация целей консультанта зависит от по­требностей и ожиданий клиента. Чтобы успешно сочетать свои общие задачи и конкретные цели клиента, необходи­мо с самого начала задать клиенту вопросы: "Что Вы ожи­даете от нашего общения?", "Каковы ваши желания?" и т.п. Клиенты, как правило, имеют только самое общее представление о том, что такое консультирование и что ожидать от консультанта. Когда клиент не владеет никакой информацией о консультировании, он не способен долж­ным образом сформулировать цели. Если мы информируем клиента о продолжительности бесед и вообще о том, что обычно происходит во время консультативных встреч, ему легче понять возможности и ограничения консультирова­ния. Большинство клиентов приходит на психологическое консультирование, надеясь, что консультант сразу окажет какую-то помощь. В этой ситуации консультант должен по­мнить главную цель консультирования — помочь клиенту понять, что именно он сам и есть тот человек, который должен решать, действовать, изменяться, актуализировать свои способности.