Международная высшая школа управления

Требования к отчету по производственной практике

Производственная практика проводится по завершению 4 семестра и предшествует изучению специальных дисциплин.

Цель практики состоит в формировании у студентов четкого представления о будущей профессиональной деятельности на основе ознакомления с азами управленческого учета предприятия, осуществляемого на базе CRM – систем, которые охватывают основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании.. Производственная практика позволяет закрепить и расширить полученные знания и приобрести первоначальные практические навыки.

Задачи практики:

- изучить функционал программы CRM-Terrasoft;

- заполнить справочники программы в соответствии с выданным заданием;

- на основании исходных данных о предприятии сформировать единую базу клиентов по сегментам, а также партнеров и поставщиков, организовать слаженную работу сотрудников исследуемого предприятия, наладить эффективное управление продажами с помощью формирования системы отчетов, автоматизировать документооборот, получать полную картину занятости сотрудников, контролировать и анализировать результаты работы.

Содержание практики

Учебная практика студентов проходит в два этапа:

I этап: Изучение программы CRM-Тerrasoft

II этап: Самостоятельное выполнение индивидуального задания.

Индивидуальные задания выдаются непосредственно в компьютерном классе в зависимости от степени наполнения студентами справочников программы CRM-Тerrasoft.

Качество выполнения индивидуального задания учитывается при оценке итогов практики.

Итоговый контроль

Производственная практика считается завершенной при условии выполнения практикантом всех требований программы практики.

Формой итогового контроля является зачёт, который вместе с оценками (зачётами) по теоретическому обучению учитывается при подведении итогов общей успеваемости студентов и назначении на стипендию в пятом учебном семестре.

Итоговая аттестация производственной практики проводится руководителем выпускающей кафедры по результатам оценки всех форм отчётности практиканта. Практикант, не выполнивший программу практики или не предоставивший её результаты в установленные сроки, считается не аттестованным.

Основной формой отчетности по учебной практике служит письменный отчёт (до 15 страниц печатного текста).

Практиканты оцениваются по итогам прохождения всех этапов при наличии следующих документов:

1) Отчета по практике (форма титульного листа в Приложении 1;

2) Распечатанного отчета из программы СRM в соответствии с заданием на листе формата А4;

3) Зачетной книжки.

В процессе оформления документации студент должен обратить внимание на правильность оформления отчета.

Отчет брошюруется в папку. Формат бумаги А4, шрифт 14 Times New Roman, межстрочный интервал - 1, поля:

В структуре отчёта должны содержаться следующие элементы:

1) титульный лист (см. Приложение);

2) содержание отчета (оглавление);

3) анализ существующих CRM-систем

3) основная часть в соответствии с индивидуальным заданием.

Студенты, не выполнившие требований программы учебной практики, могут быть направлены на практику повторно в свободное от учёбы время по письменному заявлению с объяснением причин несвоевременной сдачи отчета.

Приложение 1

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого»

Инженерно-экономический институт

Международная высшая школа управления

ОТЧЕТ